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Neuilly-sur-Seine

    Problem manager informatique - Neuilly-sur-Seine, France - Byrongroup

    Byrongroup
    Byrongroup Neuilly-sur-Seine, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    Contract
    Description
    Nous recherchons actuellement un Consultant Gestionnaire de problèmes (H/F) pour un de nos clients grand compte dans le secteur de la finance.Vous êtes familiarisé et à l?aise avec l?outil ITSM Service Now et avez de solides compétences en analyse et en résolution de problèmesVos principales activités sont :Identifier, évaluer et enregistrer de nouveaux problèmesEffectuer une analyse des causes en collaboration des équipes techniquesGérer les problèmes de manière réactive en réponse à une escalade de la direction ou un incident majeurAnalyser les enregistrements d'incidents pour identifier les tendances récurrentes des incidents, ou utiliser les données collectées par d'autres processus de gestion des services informatiques indiquant l'existence d'un problèmeDe générer des connaissances et des solutions de contournement qui éliminent les incidents ou réduisent l'impact des incidents qui ne peuvent pas être éliminés.Profil candidat:Vous avez une certification ITIL au moins de niveau foundation et êtes à l?aise au moins d?un ITSM du marché (Service Now idéalement).Vous avez par exemple collaboré à un projet de déploiement d?un processus ITIL dans un ITSM : collecte des besoins de paramétrage et de SLA, pilotage des administrateurs ITSM pour implémenter ces éléments, conduite du changement auprès des utilisateurs de la DSI, mise en place d?un reporting ou de dashboard pour piloter la performance du processus.Vous avez soit une expérience d?administrateur d?infrastructure réseau ou poste de travail, soit une bonne expérience de conduite de projet ou de gestion de service d?infogérance dans les infrastructures (3 à 5 ans l?un ou l?autre).Vous disposez d?un bon relationnel et capacité à travailler en équipe et à collaborer avec tous les départements de la DSI France et monde, ce qui requiert une bonne aisance en anglais.
  • SARIEL

    Contract Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    SARIEL Puteaux, France

    Bonjour, · Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région Parisienne nous recherchons dans le cadre de prestations le profil Suivant : Contract Manager IT · **Ses principales responsabilités sont**: · **Gestion des contrats**: · Coordonner, consolider et c ...

  • Groupama Supports et Services

    Manager de Parc Informatique

    il y a 1 semaine

    Groupama Supports et Services Puteaux, France

    Au sein de la Direction de l'Intégration, Services & Accompagnements, G2S recherche un(e) responsable pour sa division "" Déploiements, Demandes Clients et Parc ". · Rattaché(e) au directeur Intégration, Services & Accompagnements, il(elle) est en charge des périmètres suivants: ...

  • KUBE Partners S.L. / Pixie Services

    Manager Informatique de Transition

    il y a 2 jours

    KUBE Partners S.L. / Pixie Services Puteaux, France

    Bonjour, Je suis a la recherche pour un de mes clients du transports d?un manager de transition: · Anglais professionnel (Animation / participation / communication fréquente avec les IT régionales). Equivalent Niveau B2 (Classification Européenne). · ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAU ...

  • IT&M Consulting

    Change/incident Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    IT&M Consulting Courbevoie, France

    Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances située près de Courbevoie un Change / Incident manager · D'une manière générale, vous serez amené à effectuer au quotidien les activités suivantes: · Gérer les réunions du change advisory board ( ...

  • COVEA

    Manager D'un Centre de Solutions Informatiques

    il y a 5 jours

    COVEA Levallois-Perret, France

    **Manager d'un centre de solutions informatiques F/H · " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de pl ...

  • SARIEL

    Contract Manager Informatique Senior

    il y a 2 jours

    SARIEL Puteaux, France

    Bonjour, · Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région Parisienne (dans le 92) nous recherchons dans le cadre de prestations le profil Suivant : responsable des contrats informatique (Contract Manager) senior. · Le responsable des contrats informatiques ...

  • KatchMe Consulting

    IT Manager Informatique

    il y a 3 jours

    KatchMe Consulting Paris, France

    Je recherche actuellement un IT Manager pour une scaleup de la French Tech. Vous aurez un périmètre internationnal avec plus de 500 personnes. · Vous vous assurez que les services informatiques offrent la meilleure expérience en ce qui concerne l'assistance aux employés (550 à tr ...

  • LeHibou

    Contract Manager Informatique

    il y a 2 jours

    LeHibou Paris, France

    Notre client dans le secteur Automobile recherche un Contract Manager H/F · **Descriptif de la mission**: · Description de la Mission · Intégré à la Direction Informatique de notre client, le département Gestion des Ressources est chargé de l?administration, de la distribution de ...

  • SARIEL

    Contract Manager Informatique

    il y a 3 jours

    SARIEL Paris, France

    Nous recherchons pour un de nos clients situé dans la région Parisienne nous recherchons dans le cadre de prestations le profil Suivant : Contract Manager IT · **Ses principales responsabilités sont**: · **Gestion des contrats**: · Coordonner, consolider et challenger les besoins ...

  • HIGHTEAM

    Helpdesk Manager Informatique

    il y a 2 jours

    HIGHTEAM Paris, France

    **Les principales responsabilités du HQ Helpdesk Manager sont**: · Gestion d?équipe · Effectuer des évaluations de performances, fixer des objectifs et fournir des commentaires réguliers à l?équipe membres. · Collaborer avec les RH pour le recrutement, la formation et le développ ...

  • HN SERVICES

    Release Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    HN SERVICES Paris, France

    Missions principales: · Elaborer et structurer le processus de release management: · - Mettre en place une stratégie de gestion des versions et élaborer le plan de versions, afin d'obtenir une vue globale des livraisons. · - Assurer le bon fonctionnement du processus dans une dém ...

  • REPLY FRANCE

    Process Manager Informatique

    il y a 4 jours

    REPLY FRANCE Issy-les-Moulineaux, France

    **Responsabilités Principales**: · **1. Gestion des Processus**: · - Analyser, concevoir et documenter les processus opérationnels conformément aux normes ITIL. · - Mettre en ?uvre des changements de processus pour améliorer l?efficacité opérationnelle et la qualité des services. ...

  • BEEZEN

    Project Manager Informatique

    il y a 2 jours

    BEEZEN Paris, France

    Je recherche pour un de mes clients un PROJECT MANAGER afin de piloter des projets e-Commerce depuis l'initialisation du cadrage jusque la vérification régulière du service post MEP + en transverse, suivi organisationnel des releases SF/Mulesoft · Définition du plan projet · **A ...

  • Phaidon London- Glocomms

    Project Manager Informatique

    il y a 3 jours

    Phaidon London- Glocomms Paris, France

    Résumé du poste: · Responsabilités: · Planification et Stratégie de Projet: · - Élaborer des plans de projet complets, détaillant les tâches, les échéances et les besoins en ressources pour les projets de données dans le cloud. · - Collaborer avec les parties prenantes pour défin ...

  • NEXORIS

    Change Manager Informatique

    il y a 5 jours

    NEXORIS Paris, France

    Notre client, un groupe bancaire, recherche un Chef de projet sénior/Change manager-Risque de crédit-ESG (H/F) dans le cadre d'une longue mission. · Notre client est pleinement engagé dans la promotion de la transition énergétique et dans l?accompagnement de ses clients sur les q ...

  • CyberTee

    Risk Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    CyberTee Paris, France

    Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Risk Manager. · Il pilotera le management des risques à la fois pour les filiales de notre client mais également pour ses fourniss ...

  • HN SERVICES

    Change Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    HN SERVICES Paris, France

    **Contexte de la mission**: · Vous analysez et validez toute l'activité de gestion des changements IT sur les environnements de production. · Vous intégrez une équipe soudée où les processus sont définis et efficaces. · Vous êtes l'interlocuteur de l'ensemble des équipes IT et de ...

  • Celexio

    Project Manager Informatique

    il y a 2 jours

    Celexio Paris, France

    Bonjour à tous, · Je suis à la recherche d?un PM/Directeur de projet qui a une expérience coté promotion dans l?univers des produits de grande consommation (PGC). · Si vous avez une expérience dans la grande distribution liée au pilotage de la chaine de valeurs côté promotions, o ...

  • SARIEL

    Contract Manager Informatique

    il y a 4 jours

    SARIEL Paris, France

    Nous sommes à la recherche d'une personne ayant une première expérience dans la gestion des actifs logiciels (suivi des demandes de renouvellements, vérification des devis, validation des commandes, analyse des contrats, etc ) et si possible avec la capacité de créer des rapports ...

  • ID2

    Delivery Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    ID2 Paris, France

    Notre proposition: · Un poste de Delivery Manager H/F basé à Evry (91) chez un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie. · Votre future mission: · A ce poste vous aurez les responsabilités suivantes à votre charge: · - Piloter le fournisseur vous êtes le contact privilégié ...