Chargé de Compte - Gennevilliers, France - KALIDEA CANAL CE

KALIDEA CANAL CE

Entreprise vérifiée

Gennevilliers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, et intégré(e) au sein du pôle Projets, le(la) Chargé(e) de compte est l'interlocuteur-trice privilégié(e) du client et son interface avec les différents acteurs pour le déploiement de nos solutions logiciel et le suivi de son compte.

Vous aurez pour principales missions:
De piloter les comptes client:

- Déployer les projets confiés
- Organiser et participer aux comités de projets et de suivi, rédiger les comptes rendus
- Coordonner les plans d'actions auprès des interlocuteurs internes (équipes opération, équipes support, pôle technique, service communication) et rédiger les cahier des charges
- Assurer un suivi de proximité auprès des clients et être leur interlocuteur privilégié
- Analyser l'expérience utilisateur et proposer des pistes d'amélioration
- Être le garant du respect contractuel des projets confiés et des offres de service de suivi souscrites

D'accompagner à distance le commercial dans la phase d'Avant-vente:
De réaliser ponctuellement des missions opérationnelles et de consulting (paramétrage, journées sur site, configuration,...)

Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France pour aller à la rencontre de nos clients

Profil recherché:
Vous êtes dynamique, avec le goût du service client et vous aimez travailler en équipe.

Savoir-faire:
Appétence aux logiciels de gestion
Connaissances en comptabilité souhaitée,
Autonome dans la Gestion de Compte,
Aisance avec les outils et environnement informatiques.

Au-delà des compétences pratiques, nous attachons beaucoup d'importance à votre savoir-être:
qualités attendues : pédagogue, structuré, organisé avec de bonnes qualités rédactionnelles.
Très bon relationnel client,
Capacité d'analyse et de compréhension,
Force de proposition

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 300,00€ à 2 650,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : Télétravail hybride Gennevilliers)