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Support IT Lead
il y a 2 semaines
EY La Défense, FranceEY rassemble aujourd'hui associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 150 pays (7000 en France). Grâce à ce réseau, dont le rayonnement et le niveau d'intégration sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce constamment son leadership dans la ...
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Manager SAP FICO ERP H/F
il y a 2 semaines
KPMG-France La Défense, France CDIVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions ? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller au ...
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Senior Consultant SAP ERP Logistique H/F
il y a 2 semaines
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Senior Consultant SAP ERP Finance
il y a 2 semaines
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Consultant Manager – Achats Digital F/H
il y a 2 semaines
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Responsable des ressources humaines
il y a 2 semaines
DBAO group Paris La Défense Cedex, FranceNotre client, leader mondial dans le domaine des saveurs et des fragrances, recherche un(e) HRBP. · En tant que HRBP, vous occuperez un rôle central, veillant à l'acquisition, à la gestion et au développement des Ressources Humaines, avec une population significative de Dirigeant ...
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Consultant expérimenté Tech M&A Infrastructure
il y a 2 semaines
KPMG-France La Défense, France CDIVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions ? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller au ...
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Manager Change
il y a 2 semaines
KPMG-France La Défense, FranceVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller aut ...
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Ingénieur système Linux Confirmé H/F
il y a 1 semaine
Consort Group La Défense, FranceFrance — Île-de-France — la défense · CDI · Consort France · Publié il y a 14 heures · Mission · En tant qu'ingénieur système au sein de la direction des opérations, vous accompagnerez le département flux et outils transverses, dans l'administration et la gestion du MCO, la mise ...
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KUBE Partners S.L. / Pixie Services Paris La Défense Cedex, France ContractJe suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser :Mission : Service Delivery / BPM QMContexte : Rejoignez un de nos clients en région parisienne pour une mission Projet et support Mission de Business Process Manager et de service Delivery sur la ...
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Senior Consultant in Special Situation Group
il y a 2 semaines
KPMG La Défense, France CDIAbout us · Do you want to work for a leading firm that allows you to live your convictions? · Like our 10,000 employees, choose a company with a growing mission, where the contribution of each and every one is encouraged to grow together. Choose to excel in a different way by wo ...
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Manager in Special Situation Group
il y a 2 semaines
KPMG La Défense, France CDIAbout us · Do you want to work for a leading firm that allows you to live your convictions? · Like our 10,000 employees, choose a company with a growing mission, where the contribution of each and every one is encouraged to grow together. Choose to excel in a different way by wo ...
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Head of Sales Ax
il y a 2 semaines
Galderma La Défense, FranceWith a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans th ...
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manager informatique technique informatique AEM
il y a 2 semaines
ALLEGIS GROUP Paris La Défense Cedex, France À temps pleinNous recherchons pour l?un de nos clients, un(e) Manager Technique AEM / CMSMissions (liste non exhaustive) :? De collaborer afin d?accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédi ...
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consultant informatique Power BI
il y a 2 semaines
Frank Recruitment Group Services Ltd Paris La Défense Cedex, France ContractDescriptif de mission : Rôle de Tech Lead pour l?équipe en place mais aussi de Développeur Relation avec les métiers pour le recueil de besoin (questionnement et approfondissement des cahiers des charges) Analyse et rédaction des spécifications techniques Modélisation de base de ...
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consultant informatique
il y a 2 semaines
HOXTON PARTNERS La Défense, France ContractNotre cabinet de recrutement Hoxton Partners recherche pour l?un de ses clients un consultant (H/F/Y) SAP SDCadre:Remplacement du team lead actuel, au sein d'une équipe international.Description:Développer, configurer et personnaliser les solutions SAP SD pour répondre aux besoin ...
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Consultant change management SIRH
il y a 3 semaines
HR PATH Paris La Défense Cedex, FranceHR PATH GROUP · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de ...
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Chef de projet informatique PIM DAM AEM
il y a 2 semaines
ALLEGIS GROUP Paris La Défense Cedex, France À temps pleinTeksystems recherche un(e) Chef de projet PIM DAM AEM (H/F) Contexte:Il faut prendre en charge une équipe Delivery sur le périmètre Attract et CMS du client (20 ETP en prestation en régie) et porter l?industrialisation du delivery / migration de leur plateforme Les tâches : ? En ...
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Legal Chief of Staff
il y a 3 jours
AXA Group La Defense, FranceWithin the AXA GIE, the purpose of the Group Legal Department is to advise the Group on material legal risks and strategic legal decisions including on major Group projects and litigation as well as to lead the legal professional family and develop the Group legal strategy. Howev ...
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Master Data Expert
il y a 3 semaines
Framatome La Défense, FranceInformations générales Entité légale Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos collaborateurs permettent chaque jour à nos cli ...
Support IT Lead - Paris La Défense, France - EY
Description
Quelles sont les missions ?
PILOTAGE
Superviser et encadre une équipe de technicien de support de proximité
Planifier les affectations de tâches et assurer une répartition équitable des responsabilités au sein de l'équipe.
Animer les réunions d'équipe
Gestion du budget, validation des commandes & factures
Entretenir la relation client
PLANIFICATION
Suivre les contrats de leasing afin de planifier les commandes de renouvellement de matériel
S'assurer des niveaux de stocks afin d'éviter les ruptures de matériel
Gérer le planning de l'équipe
REPORTING
Être l'interlocuteur du responsable France et du DSI
Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements
Produire des rapports hebdomadaires, mensuels & annuels sur les activités de votre périmètre
FORMATION & DOCUMENTATION
Organiser des sessions de formation pour l'équipe et les utilisateurs finaux.
Élaborer et mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles standard.
AMELIORATION
Améliorer le suivi administratif du parc opérationnel
Évaluer le niveau de performance des collaborateurs de votre équipe et si besoin mettre en place des programmes de progression
S'assurer de la conformité de notre parc via les outils Service Now, Twist et TES Tool (outil local)
Faire de la veille technologique sur le matériel IT, ainsi que l'émergence de nouveau protocole de la gouvernance Global IT
Quel est le profil idéal ?
De formation Bac+ 3/+5 en informatique, vous possédez une expérience de 10 à 15 ans en management d'équipe dans le cadre d'un contrat d'infogérance ou des pilotage direct, idéalement en environnement poste de travail et chez un client grand compte.
Vous maitrisez des méthodologies propres à la gestion d'équipe, planification, budget et gestion opérationnelle
Vous maitrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, et avez un sens développé de la communication
Vous possédez un excellent sens du service client et êtes force de proposition pour améliorer les niveaux de prestations
Vous avez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement : Windows 10, Outlook 365, iPhone & Android, Service Now...
Vous avez une maitrise solide d'Excel et dans la réalisation de statistiques et reporting
Vous êtes formé à la méthodologie ITIL
Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, votre autonomie ainsi que votre motivation sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission
Autres informations :
Lieu de travail : Tour First La Defense
Vivez l'expérience EY, Rejoignez-nous
Dans le cadre de sa politique Diversité, EY étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Qui a publié cette offre ?
EY rassemble aujourd'hui associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 150 pays. Grâce à ce réseau, dont le niveau d'intégration et l'ampleur internationale sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce sa position de leader mondial de l'Audit, du Conseil, des Transactions, de la Fiscalité et du Droit. Nous faisons grandir les talents afin, qu'ensemble, ils accompagnent les organisations vers une croissance pérenne. Et notre engagement envers nos équipes commence avec cette promesse : quel que soit votre parcours avec nous, l'expérience EY dure toute une vie.
Si vous pouvez démontrer que vous répondez aux critères mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter dès que possible.
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