- Traiter les demandes liées à l'utilisation du coffret cadeau et résoudre les éventuelles difficultés (suivi des commandes et envois, gestion des devis et factures, réponse aux demandes de prolongations, échanges...) ;
- Offrir aux clients un conseil personnalisé pour l'achat de coffrets cadeaux en BtoB ou BtoC ;
- Développer l'activité de réservation pour les établissements.
- Garantir un service après-vente réactif et adapté (gestion des litiges clients, commissions de réservations, retards de livraison des coffrets, négociation des conditions d'annulations...) ;
- Produire un reporting régulier vis-à-vis de la hiérarchie.
- Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et idéalement d'une troisième langue européenne ;
- Au moins une première expérience réussie sur un poste de conseil client au téléphone ou en boutique, idéalement pour des produits haut de gamme ou touristiques ;
- Excellente présentation ;
- Très fort sens du service client/commercial ; qualités d'écoute et de patience avérées ;
- Volonté d'offrir une expérience client positive et réussie, et ce pour tout type de clients (du client premier achat au client VIP) ;
- Très grande rigueur dans le suivi de ses dossiers ;
- Excellent sens de la communication, visible tant dans l'interaction avec les clients, que dans son travail d'équipe ;
- Préférence pour les équipes à taille humaine.
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de Relation Clientele
il y a 5 jours
Groupe BPCE Paris, France**Description de l'entreprise** · La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, cor ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 jour
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 jour
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Conseiller Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Le bon marché Paris, France**Conseiller Relations Clientèle F/H** · LE BON MARCHÉ · **Type de contrat** · CDI**Durée** · Plein Temps**Filière** · Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**: · Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en con ...
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Agent de Relations Clientele
il y a 17 heures
Siloge Paris, FranceVerneuil d'Avre et 24-26K€ sur 14 mois · d'Iton · Pas de possibilité de · CDI · télétravail · **AGENT DE RELATIONS CLIENTELE (H/F) · Rattaché(e) à la Responsable de l'agence, vous œuvrez à la satisfaction de notre clientèle, en · assurant l'accueil de nos locataires et le traitem ...
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Responsable Relations Clientele
il y a 1 semaine
Le bon marché Paris, FranceLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisien ...
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Vente Et Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Relais & Châteaux - HQ Paris, FranceJob opening criteria · Job description · Objectif et finalité du poste · Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris, FranceGojob Le Plessis-Pâté - 91, Intérim · Détail du poste · Nous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les com ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 3 jours
Page Personnel Paris, FranceRattaché au Chef de Groupe SRC, il est en charge de la relation client. Il doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution. Plus précisément, il assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement, la gestion des évènements en ...
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Chargé de La Relation Clientèle
il y a 2 jours
Seqens AL Paris, FranceLES MISSIONS · Au sein de la Direction Départementale du 94 et rattaché au Chargé de relation Clientèle, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: · Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractèr ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris, FranceLe CabRH Paris - 75, CDI · Détail du poste · Le CabRH recherche pour l'un de ses clients basé dans le 8éme arrondissement de Paris un chargé de relation clientèle H/F dans le cadre d'un CDI. · Dans une entreprise de conseils juridiques aux particuliers, au sein d'une équipe de 10 ...
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Responsable Relation Clientèle
il y a 1 jour
clickyourflat Paris e, France**Titre du poste**: Responsable relation clientèle (H/F) CDI PARIS · **Notre société**: Nous sommes une conciergerie de gestion de propriétés Airbnb basée à Paris, nous aidons les propriétaires à maximiser leur rentabilité locative tout en offrant un service de qualité supérieure ...
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Charge de Relation ClientÈle
il y a 1 semaine
FinancePeople Paris e, FranceFinancePeople, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers, recherche pour un groupe leader dans son domaine, un CHARGE DE RELATION CLIENTÈLE F/H. · Sous la responsabilité d'un manager, vos principales missions seront les suivantes: · - Gérer la relation et ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
PV Senioriales Paris, France**Publié le 10/12/2018** · **Type de contrat **:CDI **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre · **Entreprise**: · PV Senioriales s'affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. · Plus qu'un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs ...
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Référent Relation Clientèle
il y a 2 jours
Paris Habitat Paris, FranceParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du soc ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 jour
Seqens AL Paris, France**Durée **:12-24 Mois · **Lieu de travail **:Créteil (94) · **Direction rattachée **:Direction départementale du · **Présentation de la société**: · Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de logements et d ...
Vente et Relation Clientèle - Paris, France - Relais & Châteaux - HQ
Description
Objectif et finalité du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales proposés par l'enseigne R&C dans le monde.
Le/la Chargé/e de Relation Clientèle travaille en boutique, du mardi au samedi.
Missions principales
Apporter une réponse aux clients qui souhaitent utiliser ou acheter des coffrets cadeaux Relais & Châteaux
Accompagner les clients souhaitant réserver un séjour auprès de Relais & Châteaux et leur proposer des offres individualisées
Assister le service sur l'ensemble de vos dossiers
Profil et compétences
Professionnels du métier de Vente et Relation Clientèle à Paris
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Charles HENNART
Spécialisé dans les secteurs de la vente, du marketing et de l’événementiel par mon cursus universit ...
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Anais Anais LEFEUVRE
Galeriste
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alice damour
Etudiante à la recherche de nouveaux défis
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valentin zemmouche
Je suis étudiant, j'ai 22 ans et je suis très motivé pour intégré une équipe pour compléter mon empl ...
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Nadine Massabe
Étudiante en communication et Publicité
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Essenam LOGOSSOU
Étudiante