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    Manager de la relation client dans l'habitat - Caen, France - CABINET EPRH

    CABINET EPRH
    CABINET EPRH Caen, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    À propos de nous

    Votre futur employeur

    Avec près de logements locatifs sociaux, intermédiaires et libres, CDC Habitat est le premier bailleur de France. A la fois constructeur et gestionnaire de logements, CDC Habitat est filiale à 100% de la Caisse des Dépôts.

    Avec CDC Habitat, vous rejoignez un acteur majeur de l'habitat durable, du renouvellement urbain et de l'intérêt général en France métropolitaine comme en outre-mer. Au-delà de notre activité, nous nous engageons auprès de nos collaborateurs notamment en favorisant la qualité de vie au travail, la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés.

    CDC Habitat recherche un Manager de la relation client dans l'habitat H/F en CDI basé à Caen.

    Mission

    Votre futur rôle

    Sous l'autorité de la Directrice d'Agence, le Manager de la Relation Client dans le secteur de l'habitat accompagne une équipe de cinq collaborateurs dans la gestion des clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients.

    Vous serez amené à :

    • Animer une équipe

    Participer aux décisions en matière de recrutement, de formation, d'évaluation, de mobilité et d'évolution salariale de l'équipe

    Organiser, planifier et accompagner le travail de l'équipe

    Animer, analyser et proposer des améliorations aux indicateurs d'activité (gestion, budgets, patrimoine...).

    • Développer la culture clients

    Assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux et représenter la Directrice d'Agence dans les réunions locales

    Veiller à la bonne information des locataires et à la promotion des services proposés par le groupe

    Superviser et/ou traiter les demandes des clients

    Superviser et/ou assurer les visites, les états des lieux

    Accompagner les actions de relance des impayés

    Participer aux conseils syndicaux et aux assemblées générales

    • Assurer la gestion patrimoniale et la sécurité :

    Participer à la programmation pluriannuelle des travaux

    Gérer les budgets du secteur

    Veiller à l'avancement et à la réception des travaux

    Détecter, sécuriser, déclarer et suivre les sinistres en lien avec le service technique

    Vérifier, piloter et sécuriser la bonne exécution des marchés et contrats des prestataires.

    L'entreprise vous propose

    • Un statut Cadre
    • Un 13ème mois de salaire
    • Des primes sur objectifs et de vacances
    • Participation et intéressement
    • Des RTT et un Compte Epargne-Temps
    • Du télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté

    Profil

    Votre profil

    • Formation supérieure BAC+3/+5 commerce et management
    • Connaissance du secteur de l'habitat social
    • Expérience réussie en management

    Vos atouts

    • Fibre managériale
    • Goût du contact et de la satisfaction clients
    • Force de proposition et ouverture au changement
    • Capacité à s'appuyer sur des process existants
    • Polyvalent(e) et enthousiaste
  • Technitoit

    Commercial Habitat

    il y a 1 semaine

    Technitoit Le Havre, France

    **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l'habitat** recherche ses **talents** de demain Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd'hui notre futur **COMMERCIAL h/f **pour notre agence **Rejoins-nous** · **Ton job ** Au s ...

  • Technitoit

    Commercial Habitat

    il y a 1 semaine

    Technitoit Le Havre, France

    **POUR NOTRE AGENCE TECHNITOIT SAINT LO (50). Important formation prévue sur notre agence de CHERBOURG (50).** · **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l'habitat** recherche ses **talents** de demain Notre ambition de développement étant toujours plus forte, n ...

  • Technitoit

    Commercial Habitat

    il y a 1 semaine

    Technitoit Le Havre, France

    **POUR NOTRE AGENCE TECHNITOIT SAINT LO (50) avec une formation d'intégration prévue sur notre agence pilote de Cherbourg (50).** · **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l'habitat** recherche ses **talents** de demain Notre ambition de développement étant tou ...

  • INHARI

    Conseiller(E) Habitat

    il y a 1 semaine

    INHARI Le Havre, France

    **Vous aimez le contact avec le public et souhaitez contribuer à l'amélioration de l'habitat ?** · **INHARI, association spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, recrute un.e Conseiller.e Habitat - chargé.e d'accueil et d'assistance administratif** · INHARI accompagne les pa ...

  • Technitoit

    Secrétaire D'agence Habitat

    il y a 6 jours

    Technitoit Le Havre, France

    **Technitoit,** spécialiste français de la rénovation de l'habitat recherche ses talents de demain Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd'hui **notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) h/f** pour notre agence Rejoins-nous · **Ton ...

  • POZZO

    Responsable gestion habitat

    il y a 1 semaine

    POZZO Caen, France

    Nous recherchons un(e) gestionnaire de copropriétés pour intégrer le service et l'équipe gestion syndic de copropriétés de notre agence de CAEN 14000, située 239 rue Caponière. · Relations avec les services supports (juridique, comptabilité, gestion sinistres...). · Au-delà de ...

  • ROTHELEC

    Commercial Amélioration de L'habitat/energies

    il y a 2 jours

    ROTHELEC Le Havre, France

    Notre entreprise implantée au cœur de l'Alsace depuis plus de 47 ans vous propose aujourd'hui un vrai tremplin pour votre carrière, BIENVENUE CHEZ ROTHELEC. · Notre vocation : être un acteur majeur de la transition énergétique et du confort. · ROTHELEC l'expert de l'amélioration ...

  • CDC Habitat

    Assistant Patrimoine

    il y a 1 jour

    CDC Habitat Caen, France

    **Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Son patrimoine représente ...

  • CDC HABITAT

    Manager de Proximité Dans Le Secteur de

    il y a 1 semaine

    CDC HABITAT Caen, France

    **Qui sommes-nous ?** · La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, 460 collaborateurs, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, filiale de la Caisse des Dépôts. · Nous sommes implantés localement au travers nos agences de gestion locative : Nantes, ...

  • CDC HABITAT

    Assistant Administratif Patrimoine

    il y a 1 jour

    CDC HABITAT Caen, France

    **Qui sommes-nous ?** · La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, 460 collaborateurs, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. · Nous sommes implantés localement au travers nos agences de ges ...

  • CDC Habitat

    Assistant Patrimoine

    il y a 1 jour

    CDC Habitat Caen, France

    **Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Son patrimoine représente ...

  • Département du Calvados

    Agent de Gestion

    il y a 3 jours

    Département du Calvados Caen, France

    Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 pe ...

  • Koov

    Commercial Photovoltaïque Et/ou Menuiseries

    il y a 1 semaine

    Koov Caen, France

    **Présentation** · CETIH Renov réunit les activités "commerce aux particuliers" du groupe industriel CETIH. Avec 200 collaborateurs répartis sur le tiers ouest de la France, CETIH Renov est spécialisé dans l'amélioration de l'habitat au travers de 2 marques: · - Neovivo : traitem ...

  • CA NORMANDIE IMMOBILIER

    Attachée de Clientèle

    il y a 1 jour

    CA NORMANDIE IMMOBILIER Caen, France

    **Le poste d'Attaché(e) de clientèle (H/F)** · Au sein du Pôle relation clients et expertise Immobilier neuf, vous assurez une entrée en relation et un accueil client de qualité et contribuez au bon fonctionnement du Pôle. · Vous serez chargé(e) de mener à bien les missions suiva ...

  • ALFI Association

    Travailleur Social

    il y a 12 heures

    ALFI Association Caen, France

    **Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Accompagnement Social**, votre mission se décomposera en 2 parties: · 1/Accompagnez les résidents dans leur parcours résidentiel sur la Pension de Famille de Caen (14) qui accueille 26 résidents isolés issus de la rue ou du mal logement, dans ...

  • ALFI Association

    Travailleur Social

    il y a 12 heures

    ALFI Association Caen, France

    **Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Accompagnement Social**, votre mission se décomposera en 2 parties: · 1/Accompagnez les résidents dans leur parcours résidentiel sur la Pension de Famille de Caen (14) qui accueille 26 résidents isolés issus de la rue ou du mal logement, dans ...

  • Bricoman

    Hôte Service Clients

    il y a 12 heures

    Bricoman Caen, France

    **Profil principal**: · - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS · **Intitulé du poste**: · - Hôte Service Clients H/F · **Contrat**: · - C.D.DETERMINEE · **Statut du poste**: · - Employé(e) · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Durée du contrat**: · - 3 MOIS · **Descrip ...

  • Bricoman

    Manager Des Ventes

    il y a 1 jour

    Bricoman Caen, France

    **Profil principal**: · - VENTE - MANAGER DES VENTES · **Intitulé du poste**: · - Manager des Ventes H/F · **Contrat**: · - C.D.INDETERMINEE · **Statut du poste**: · - Cadre · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Description de la mission**: · - Tu es un.e leader, manager ...

  • Centre pour l'Entretien de l'Habitat

    Commercial (H/F)

    il y a 1 semaine

    Centre pour l'Entretien de l'Habitat Caen, France

    Pour le bon fonctionnement de celle-ci, l'entreprise CEH recherche un(e) commercial(e) (H/F) pour venir renforcer sa force de vente. Expérience dans la vente à domicile éxigée. · Votre mission sera de finaliser des contrats de rénovation de l'habitat auprès de rdv founis par la s ...

  • S2E Service Energie Environnement

    Prospecteur Terrain

    il y a 4 jours

    S2E Service Energie Environnement Caen, France

    Spécialisée dans les solutions d'amélioration des performances énergétiques de l'habitat chez les particuliers depuis plus de 12 ans sur la Région Normandie et Grand Ouest, notre structure poursuit sa logique de développement et recrute des Prospecteurs Terrain H/F. · Nous recher ...