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    Responsable de service Gestion Clients - Suresnes, Hauts-de-Seine, France - Groupe CAT

    Groupe CAT
    Groupe CAT Suresnes, Hauts-de-Seine, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description
    Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?
    Le Groupe CAT est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.

    Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.

    Ses deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

    Au sein de la Direction financière, vous serez en charge de veiller à l'efficacité des processus de vente, en vous assurant de la cohérence et de la fiabilité des systèmes d'information et de traitement des données et en garantissant une communication fluide entre les différentes équipes impliquées.

    #Supervision de l'équipe de Gestion des Avaries :
    Diriger et encadrer une équipe dédiée à la gestion efficace des avaries, en fournissant un soutien et une orientation appropriés
    Traitement des Réclamations et des Avaries :
    Examiner et traiter les réclamations des clients relatives aux avaries survenues pendant le transport et durant le stockage, en veillant à une résolution rapide et équitable et en préservant les intérêts financiers de l'entreprise
    Coordonner les enquêtes sur les incidents et les avaries, en identifiant les causes racines et en recommandant des mesures correctives pour prévenir les récidives

    Gestion des Relations Client :
    Assurer une communication proactive avec les clients tout au long du processus de gestion des avaries, en fournissant des mises à jour régulières sur l'état de leurs réclamations
    Coordination des Réparations et des Réclamations d'Assurance :
    Collaborer avec les équipes opérationnelles pour planifier et coordonner les réparations nécessaires sur les marchandises endommagées ou perdues
    Évaluer régulièrement les processus de gestion des avaries et proposer des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client
    Mettre en œuvre des outils et des méthodes pour optimiser la gestion des avaries et réduire les risques associés

    #Diplôme universitaire en logistique, gestion des opérations, commerce international ou dans un domaine connexe
    Expérience préalable indispensable dans un rôle de gestion, de coordination ou de supervision, de préférence dans le domaine du transport ou de la logistique
    Une certification ou une formation supplémentaire en gestion des risques, en gestion de la qualité ou en service à la clientèle serait un avantage

    #
  • Elite Connexion

    Gestion de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Elite Connexion Suresnes, France

    Elite Connexion est une agence matrimoniale haut de gamme qui a été créée en 2006. Son siège social est à Suresnes mais elle a également un bureau secondaire à Bordeaux. Sa fondatrice, Guerda de Haan, très connue du grand public par ses passages à la télévision, a fondé́ sa socié ...

  • FED Finance

    Gestion Et Relation Client

    il y a 5 jours

    FED Finance Nanterre, France

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** · **Votre fonction**: · Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires ...

  • EDUSERVICES

    Assistant de Gestion Clients

    il y a 3 jours

    EDUSERVICES Levallois-Perret, France

    Eduservices est un leader français de l'éducation supérieure privée. Notre groupe est avant tout l'union d'écoles de l'enseignement supérieur privé, incubatrice de talents et d'innovation. · A la recherche de nouveaux talents pour assurer son développement, Eduservices, notre Dir ...

  • TERTIALIS

    Chargé de Gestion Clients

    il y a 2 jours

    TERTIALIS Paris e, France

    Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'informatique et des nou ...

  • METRO France

    Contrôleur de Gestion Solutions Clients Et

    il y a 1 semaine

    METRO France Nanterre, France

    de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les product ...

  • METRO France

    Contrôleur de Gestion Solutions Clients Et

    il y a 1 semaine

    METRO France Nanterre, France

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  • KAPA REYNOLDS

    Chargé de Gestion Produit Et Client

    il y a 4 jours

    KAPA REYNOLDS Chatou, France

    Depuis plus de trente ans notre sociétéconçoit, développe et met sur le marché des produits de grande consommation. Nous sommes le partenaire stratégique de la grande distribution française et européenne en MDD. Nous développons également nos marques propres. · Notre stratégie s' ...

  • Paris Attitude

    Assistant Gestion Clients

    il y a 2 jours

    Paris Attitude Paris e, France

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre prochain(e) assistant(e) gestion client pour intégrer le service gestion de Paris Attitude. Vous rejoindrez une entreprise jeune et dynamique, culturellement diversifiée. Vous travaillerez avec des collaborateurs multil ...

  • Civils de la Défense

    Controleur de Gestion Relation Clients Dirisi

    il y a 1 semaine

    Civils de la Défense Suresnes, France

    **Descriptif de l'organisation**: · La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d'un échelon central et d'organismes ...

  • Groupe Uneo

    Chargé de Gestion Clients

    il y a 1 jour

    Groupe Uneo Montrouge, France

    Unéo recherche pour sa direction du service adhérent au sein du pôle décès du service prévoyance composé de 16 collaborateurs, **un(e) Chargé(e) de gestion clients sinistre décès (H/F), en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un surcroît d'activité, à Montrouge.** · **Missi ...

  • Twenty One Talents

    Chargé de Gestion Clients

    il y a 1 semaine

    Twenty One Talents Paris, France

    Nous sommes une entreprise de services dynamique et innovante, spécialisée dans le domaine de l'assurance. Notre équipe passionnée travaille main dans la main avec nos clients pour les accompagner dans leurs besoins spécifiques. Nous croyons en la puissance de la coopération et d ...

  • AXA

    Conseiller en Gestion Vie Service Clients

    il y a 2 jours

    AXA Nanterre, France

    Référence de l'offre · Type de contrat · Alternance · Niveau d'expérience · Etudiants · Société du groupeAXA France · Famille métierAssurance · Localisation · NANTERRE, Hauts-de-Seine · **Votre rôle et vos missions**: · Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Con ...

  • Aurélie Bagot ( Consultante recrutement indépendante)

    Chargé de Gestion Clients Assurance

    il y a 4 jours

    Aurélie Bagot ( Consultante recrutement indépendante) Paris e, France

    **Gérer le portefeuille Client sur l'ensemble des phases de la vie juridique des contrats en matière de Garantie Financière, Responsabilité Civile Professionnelle et Protection Juridique, avec la qualité attendue, et en conformité avec les règles internes de la société.** · **Dév ...

  • ECODROP

    Assistant de Gestion Clients Grands Comptes

    il y a 4 jours

    ECODROP Saint-Cloud, France

    DU POSTE · Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous prenez en charge le suivi administratif, opérationnel et financier des clients Grands Comptes. · Vous assistez les 2 responsables de développement commercial Grands Comptes · Vos missions seront les suivantes: · ...

  • KAPA REYNOLDS

    Chargé(E) de Gestion Produit Et Client

    il y a 1 semaine

    KAPA REYNOLDS Chatou, France

    Depuis plus de trente ans notre société** **conçoit, développe et met sur le marché des produits de grande consommation. Nous sommes le partenaire stratégique de la grande distribution française et européenne en MDD. Nous développons également nos marques propres. · Notre stratég ...

  • KAPA REYNOLDS

    Chargé(E) de Gestion Produit Et Client

    il y a 14 heures

    KAPA REYNOLDS Chatou, France

    Depuis plus de trente ans notre société** **conçoit, développe et met sur le marché des produits de grande consommation. Nous sommes le partenaire stratégique de la grande distribution française et européenne en MDD. Nous développons également nos marques propres. · Notre stratég ...

  • Groupe BPCE

    Chargé.e de Gestion Assistance Clients Edi Turbo

    il y a 14 heures

    Groupe BPCE Nanterre, France

    **Description de l'entreprise** · Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. ...

  • Groupe Crédit Coopératif

    Chargé.e de Gestion Assistance Clients Edi Turbo

    il y a 3 jours

    Groupe Crédit Coopératif Nanterre, France

    de l'entreprise · Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. · Être une banq ...

  • Bpifrance

    Chargé.e de Gestion Recouvrement Clients

    il y a 14 heures

    Bpifrance Paris e, France

    Alternance · - Temps plein · - 12 mois · - Bac+4/+5 · - Démarrage souhaité : 4 sept. 2023 · - 24 RUE DROUOT · 75009 Paris (Drouot) · FRANCE · Vous cherchez à vivre une expérience professionnelle enrichissante et trouver du sens dans vos missions au quotidien ? Rejoignez l'aventur ...

  • Groupe Crédit Coopératif

    Chargé.e de Gestion Assistance Clients Edi Turbo

    il y a 3 jours

    Groupe Crédit Coopératif Nanterre, France

    **Description de l'entreprise**: · Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque ...