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Villeneuve-d'Ascq

    Technicien Help Desk Bilingue Français-Espagnol - Villeneuve-d'Ascq, France - Experis France

    Experis France
    Default job background
    Description

    Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

    Description du poste :

    En tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en fournissant un support technique efficace et convivial pour résoudre les incidents bureautiques rencontrés. Vous interviendrez principalement par téléphone pour assister les utilisateurs en France et en Italie, en les aidant à résoudre leurs problèmes techniques et en leur offrant un service de qualité.

    Responsabilités :


    • Fournir un support téléphonique de haute qualité en français et en espagnol pour résoudre les incidents liés aux outils bureautiques.


    • Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière proactive.


    • Documenter les solutions et les procédures pour constituer une base de connaissances interne.


    • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.

    Profil recherché :


    • Maîtrise courante du français et de l'espagnol (oral et écrit) est essentielle.


    • Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service client similaire.


    • Excellentes compétences en communication.


    • Connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation Microsoft.


    • Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et proactive.


    • Engouement pour offrir un service client exceptionnel.

    Avantages :

    Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée

    Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%

    Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)

    Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.

    Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.

    Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.

    Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse

    Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût

    Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)

    Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...

    Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.

    Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation

    A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité

    Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.

    Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime attractive pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

    Informations pratiques :


    • Lieu : Villeneuve d'Ascq


    • Type d'emploi : CDI


    • Horaires : 35h


    • Démarrage début janvier


  • LIP Belgique Tournai

    Étudiant Bilingue Français

    il y a 14 heures


    LIP Belgique Tournai LILLE, France

    En tant qu'étudiant bilingue, vous aurez comme tâches principales : · - Communiquer avec nos clients et partenaires en français et en néerlandais, à l'oral et à l'écrit · - Être responsable de l'exécution de diverses tâches administratives, telles que la gestion des courriels, la ...


  • Texdecor Group Willems, France CDI

    Fondé en 1974, le groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de solutions acoustiques et décoratives. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement aux professionnels grâce à 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance ...


  • Texdecor Willems, France CDD

    Fondé en 1974 et présent à l'international, le Groupe Texdecor réunit 7 marques qui éditent des produits de grande qualité sur 4 secteurs majeurs de la décoration d'intérieur : les tissus d'ameublement, le papier peint, les revêtements muraux et les stores d'intérieurFondé en 197 ...


  • Xplor Villeneuve-d'Ascq, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en p ...


  • Experis France Villeneuve-d'Ascq, Nord, France €100

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  • Experis France Villeneuve-d'Ascq, France

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  • Skills Lille RONCQ, France

    Sous la responsabilité du Team Leader Credit and Collection, vous venez renforcer l'équipe actuelle sur la gestion du portefeuille des clients. · Les principales missions sont les suivantes : · - Relance des clients (réduction du DSO et de l'Overdue) · - Renvoi duplicatas facture ...


  • PAGE PERSONNEL IDF Lille, France CDI

    Notre client est une structure assurantielle internationale à taille humaine qui propose une solution innovante dans son domaine et qui tend à se développer en Europe à court terme. · Mission principale : - Prendre en charge la gestion des sinistres (internationaux). Attributions ...


  • Page Personnel Lille, France CDI

    Le poste de Gestionnaire Assurance Bilingue Néerlandais/Français H/F · Mission principale : · * Prendre en charge la gestion des sinistres (internationaux). · Attributions : · * Assurer le suivi des dossiers, · * Vérifier la validité des garanties mobilisées, · * Déterminer les ...


  • Start People VALENCIENNES VALENCIENNES, France Freelance

    Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont : · Gestion administrative des ventes, des commandes · Gestion de la comptabilité clients et fournisseurs · Gestion du transport des marchandises · En contact permanant avec les filiales à l'étranger · ...


  • SAS Fluorosmart Anzin, France À temps plein

    Acteur industriel à dimension internationale en fort développement · FLUOROSMART, est la plateforme européenne spécialisée dans les polymères fluorés en provenance d'Asie. · Pour faire face à un marché de plus en plus compétitif lié à des exigences techniques soutenues, FLUOROSM ...


  • Mulane Voyages Beaumont, France

    **CDD (plus de 6 mois) / Haute-Savoie / **MULANE VOYAGES** · **[CDD] Créateur / Créatrice de Voyages à 80% (H/F)**: · Nous sommes un Tour Opérateur indépendant spécialisé dans la création de voyages sur mesure, des Alpes aux quatre coins du monde sur le thème « Découvertes Nature ...

  • IN Groupe

    Gestionnaire Adv Export

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    IN Groupe Douai, France

    Nous recherchons un(e) **Gestionnaire ADV Export H/F,** poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en alternance sur notre site de Douai (30 kms de Lille) ou en Ile-de-France (Paris 16ème). · Au sein du pôle Administration des Ventes de la Direction Administrative et Financière ...


  • Mickael Savary Croisilles, France

    Nous recherchons un Technicien Chauffagiste (H/F) compétent et qualifié pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Chauffagiste, vous serez responsable de l'installation, de la réparation et de l'entretien des systèmes de chauffage. · Responsabilités: · - Effectuer l'ins ...

  • ALSTOM

    Planner Carbody M7

    il y a 2 semaines


    ALSTOM Crespin, France

    Req ID:406292 · À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, m ...


  • GIE EURASANTE Arras, France

    Descriptif du poste · Basé au sein de l Hotel Deusy (Arras 62) - vos principales missions seront les suivantes: · Le pilotage Stratégique de l incubateur via la définition et la mise en œuvre de la stratégie de développement de l incubateur Eurasenior afin d en faire l incubateur ...


  • Experis France Villeneuve-d'Ascq, Nord, France

    Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. · En tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de co ...


  • ECONOCOM France Villeneuve-d'Ascq, Nord, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...


  • MANPOWER FRANCE Villeneuve-d'Ascq, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Econocom

    Technicien Support Technique

    il y a 2 semaines


    Econocom Villeneuve-d'Ascq, Nord, France €1.000

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 7 ...