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Bordeaux

    Technicien support applicatif - Bordeaux, France - Experis France

    Experis France
    Experis France Bordeaux, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    YOUR DAILY LIFE

  • Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers
  • A distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 des incidents, en réalisant un premier diagnostic, en les résolvant dans un périmètre délimité, grâce notamment à des procédures d'assistance
  • Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés
  • Suivre les incidents de l'ouverture à la clôture une fois résolus
  • Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents

    • Technical skills

  • Matériel (PC, téléphones, tablettes, périphériques, etc.)
  • Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN / VOIP)
  • Outil de ticketing
  • Outils de prise en main à distance
  • Messagerie Outlook
  • Bureautique (Pack office)

    • Soft skills

  • Sens du service client, esprit d'équipe, gestion du stress, communication.

    • NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
  • MESOLIA - SOÏKOS SERVICES

    Chargé de Support Applicatif

    il y a 5 jours

    MESOLIA - SOÏKOS SERVICES Bordeaux, France

    Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée sur le Grand Sud-Ouest et adossée au Groupe national ARCADE-VYV logements sur l'ensemble du territoire national), MESOLIA / LE TOIT GIRONDIN est un bailleur social indépendant et privé de premier ordre, avec un patrimoine de près de log ...

  • Satelia

    Support Applicatif N2

    il y a 2 jours

    Satelia Bordeaux, France

    En tant que **Support Applicatif,** sous la responsabilité de l'Engineering Manager, tu participes au maintien du produit Satelia au sein de l'équipe Tech dans un environnement Agile. · **Pour cela, tes missions principales seront**: · - Réception des tickets provenant du custome ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste du support applicatif

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Burdeos, France Support informatique Freelance

    Offre d'emploi: Spécialiste du support applicatif - beBee Professionals, Burdeos · beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre son équipe à Burdeos. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des ...

  • La Sécu recrute

    Chargé(E) Du Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    La Sécu recrute Bordeaux, France

    **Chargé(e) du support applicatif F/H**: · - CDI · - BORDEAUX · - de € à € par an · - NIVEAU IVA · - Télétravail possible · - NVHADD75876 · **CNAF**: · Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, ...

  • La Sécu recrute

    Chargé(E) Du Support Applicatif

    il y a 5 jours

    La Sécu recrute Bordeaux, France

    **Chargé(e) du Support Applicatif F/H**: · - CDI · - Bordeaux · - NIVEAU IVA · - Télétravail possible · - NVHADD85885 · **CNAF**: · Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici · Rejoign ...

  • MÉSOLIA

    Chargé de Support Applicatif Cdi

    il y a 5 jours

    MÉSOLIA Bordeaux, France

    Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée sur le Grand Sud-Ouest et adossée au Groupe national ARCADE-VYV logements sur l'ensemble du territoire national), MESOLIA / LE TOIT GIRONDIN est un bailleur social indépendant et privé de premier ordre, avec un patrimoine de près de log ...

  • Ec

    Business Analyst Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Ec Pessac, France

    **Mieux nous connaître** · **REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIMÉ PAR LE GOÛT DU CHALLENGE** · **ISOCEL **en tant que filiale informatique et centre de compétences a pour objectif de répondre aux enjeux du mouvement E.Leclerc: · - Pour apporter des solutions innovantes et robustes dans l ...

  • Bordeaux INP

    Un Assistant Support Applicatif Métiers

    il y a 1 semaine

    Bordeaux INP Pessac, France

    **Environnement de travail**: · Bordeaux-INP constitué sous la forme d'un grand établissement regroupe six écoles d'ingénieurs bordelaises et une classe préparatoire. L'établissement compte 2500 étudiants et 450 enseignants et personnels administratifs. · Le poste est positionné ...

  • FREELANCEREPUBLIK

    Chargé.e de Support Applicatif N2 Expérimenté

    il y a 5 jours

    FREELANCEREPUBLIK Bordeaux, France

    Notre client recherche quelqu'un de dynamique et passionné(e), prêt(e) à apporter son expertise technique et son sens du contact humain. Si vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement évolutif, ce poste est fait pour vous · Vos missions: · - Vous traite ...

  • Inetum

    Consultant Support Applicatif fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Inetum Gradignan, France

    Dans le cadre d'un renfort pour notre équipe travaillant dans le domaine de la retraite, je recherche une personne ayant une expérience du support logiciel applicatif et idéalement un vernis techniques sur l'environnement Java/SQL. · Voici les principales taches qui vous seront c ...

  • Distribution Services Industriels

    Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 5 jours

    Distribution Services Industriels Le Haillan, France CDI

    Description du poste · Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2. · Activités · Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) · Enrichir la base de connaissances · Gérer les r ...

  • DASSAULT AVIATION

    Responsable Outils Métier Certification

    il y a 1 heure

    DASSAULT AVIATION Bordeaux, France

    Dassault Aviation recrute: · - Le pôle outil de l'équipe Méthodes et Support de la Direction Technique de la Certification (DTC) est en charge de: · - Assurer le support des différents outils utilisés par les collaborateurs de la direction, · - Réaliser les évolutions pour certai ...

  • Dassault Aviation

    Responsable Outils Métier Certification

    il y a 2 jours

    Dassault Aviation Bordeaux, France

    Informations générales · Le pôle outil de l'équipe Méthodes et Support de la Direction Technique de la Certification (DTC) est en charge de: · - Assurer le support des différents outils utilisés par les collaborateurs de la direction, · - Réaliser les évolutions pour certains out ...

  • SYD Groupe

    Intégrateur D'applications

    il y a 3 jours

    SYD Groupe Bordeaux, France

    Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l'accélération de la transformation digitale de ses clients. · Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: · - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) · - L'intégration de solutions ( ...

  • Informatique CDC

    Intégrateur Unix Applications Retraite

    il y a 3 jours

    Informatique CDC Bordeaux, France

    Vous rédigez et mettez à jour la documentation et assurez le passage de connaissances aux autres membres de l'équipe · - Support et Troubleshooting : Prise en compte et résolution des incidents N1 et N2 mais aussi à l'amélioration continue en identifiant les causes racines et les ...

  • Urban Linker

    Tech Support

    il y a 5 jours

    Urban Linker Bordeaux, France

    MÉRIGNAC · - _ · - CDI · - _ · - TECH · - _ · - 30K À 35K € · - JE PARRAINE UN AMI · LA SOCIÉTÉ · Startup opérant dans le monde de la dématérialisation en Nouvelle-Aquitaine depuis 15 ans, elle permet à ses clients de sécuriser ses documents contre toutes attaques et de les garde ...

  • CELIOS

    Architecte Applicatif Freelance ou Cdi

    il y a 1 semaine

    CELIOS Bordeaux, France

    **Entreprise de Services Numériques (ESN), Célios accompagne les collectivités et les entreprises dans leurs développements numériques, informatiques et marketing.** · Le Groupe Célios se focalise sur des expertises de haut niveau, pour satisfaire des clients de grande renommée a ...

  • SYD Groupe

    Administrateur Réseaux

    il y a 2 jours

    SYD Groupe Bordeaux, France

    Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l'accélération de la transformation digitale de ses clients. · Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: · - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) · - L'intégration de solutions ( ...

  • CELIOS CONSEILS

    Architecte Applicatif Cdi ou Freelance

    il y a 1 semaine

    CELIOS CONSEILS Bordeaux, France

    Le Groupe Célios recrute **un(e) Architecte Applicatif Freelance ou CDI F/H** · **Nous vous proposons**: · - **Du télétravail**: 2 à 3 jours par semaine · - Travailler dans un secteur porteur **:les Assurances**: · - Une mission dans une ville où il fait bon vivre **:Bordeaux** · ...

  • WISE RH

    Resp IT Demand and Supply Planning

    il y a 3 jours

    WISE RH Bordeaux, France

    Notre client, recherche son Responsable IT Demand and Supply Planning (H/F). · **Rattaché au Head of IT SupplyChain, vous serez en charge**: · - gérer la demande et les plannings de production, · - implémenter des applicatifs de performance sur la partie supply chain dans le mond ...