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    ingenieur support - Paris, France - GROUPE CONNECTT

    GROUPE CONNECTT
    GROUPE CONNECTT Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    À propos de nous

    Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

    Mission

    N0 :

    Gestion de l'arrivée d'un nouveau collaborateur : Préparation de son arrivée, installation de son matériel (Desktop, Laptop, Deskphone etc..) et présentation des outils mis à sa disposition.

    N1 :
    - Gérer, avec l'équipe Support IT à l'accompagnement des utilisateurs FR, US et UK : Assistance technique en présentiel ou à distance, dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations

    - Analyser, Diagnostiquer et dépanner un matériel informatique (Printers, Desktop, laptop, deskphone), un problème réseau et effectuer les actions nécessaires à sa résolution (remplacement, escalade etc..)

    - Création et Mise à jour de procédures via Confluence.

    - Préparation et mise à disposition d'un téléphone portable (users) : Enrôlement et Supervision via MobileIron

    - Envoi d'une communication lors de la constatation d'une panne générale (Anglais et Français)

    N2 :
    - Mise en place et décommissionnement de VM Windows

    - Utilisation de la console MECM/SCCM : Création/Modification de collection, modification des AD, déploiement de package : Softwares & Drivers et monitoring de la bonne installation

    - Administration des comptes users et machines (création et gestion des comptes standards ou administrateurs)

    - Gestion d'un serveur téléphonique (Alcatel)

    - Utilisation d'outils d'administrations Windows : DNS, DHCP, GPO, Services, Certificats, Regedit etc..

    - Superviser et administrer les équipements Systèmes et Réseaux : Contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes, gérer les crashs systèmes (BSOD) et les hard-reset

    - Administrer et assurer l'amélioration continue de l'environnement système et bureautique des collaborateurs : Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes afin d'éviter que celles-ci se représentent

    - Effectuer des diagnostics des performances et des pannes : Apporter du support aux experts réseaux et systèmes

    - Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés

    - Être force de proposition et de conseils pour l'optimisation et la sécurisation de notre Système d'Information

    - Contribuer aux choix de l'entreprise quant aux achats de matériels et logiciels

    - Programmation PowerShell : Elaboration de scripts pour l'équipe ou utilisation de simple ligne de commande (afin de récupérer des informations plus rapidement essentielles à la compréhension ou la résolution d'incident)

    Plage horaire : 8h00 - 19h00 ( 35h ) : Gestion de l'astreinte US de 18h à Minuit

    Profil

    ANGLAIS B2 : bon niveau en anglais demandé (écrit et oral)

    Expérimenté

    Windows 7 et 10
    Windows Server 2012 R2, 2016 et 2019
    Android et iOS

    Outils d'hypervision: VMware
    Outils de supervision : Cacti et Nagios
    Ticketing : Jira
    Base de connaissance : Confluence
    Outils Mail : Exchange
    Autres outils : O365 (Pack Office + Teams), NoMachine, MremoteNG, UltraVNC (etc..), SCCM
    Power Shell


    Liste des formations souhaités/attendue :
    - Certification Managing Modern Desktop – MD-101
    - Certification Administrateur Microsoft Azure – AZ-104
    - Administration et Management de la console Microsoft System Center Configuration Manager et des services Cloud intégré.

  • Agence Tild

    Ingénieur support

    il y a 5 jours

    Agence Tild Paris, France

    Présentation de l'entreprise · L'agence Tild, créée en 2014 est une agence de développement en Informatique et de Communication Digitale spécialisée dans les domaines de l'Éducation et de l'Assurance. L'agence accompagne ses clients grands comptes et établissements de l'enseignem ...

  • Astek

    Ingénieur support

    il y a 1 semaine

    Astek Paris, France CDI

    Ce que nous allons accomplir ensemble : · Pour un de nos client dans le secteur de l'aéronautique nous recherchons un ingénieur support / méthodes ayant des compétences en hydraulique et banc d'essai. · Vous serez en charge d'assurer un support et la disponibilité des documents ...

  • Edenred France

    Ingénieur Support

    il y a 1 semaine

    Edenred France Malakoff, Hauts-de-Seine, France

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a des ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Ingénieur Support Outillage

    il y a 1 semaine

    LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Support Outillage - Traitement Electrique (h/f) · basé à Bruges · Dan ...

  • Transatel | NTT

    Ingénieur Support Télécom

    il y a 5 jours

    Transatel | NTT Paris, France

    Votre mission · Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : · Rôle d'expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion ...

  • Groupe iliad

    Ingénieur support RAN

    il y a 5 jours

    Groupe iliad Paris, France CDI

    Le poste · Vous ferez partie du département Radio de Free Mobile à Paris, rattaché.e à l'équipe Support Système RAN composée à terme de 8 personnes, en charge de l'évolution du Système Radio du Réseau, du troubleshooting sur les anomalies RAN, de la stabilisation du fonction ...

  • Opstim

    Ingénieur Support Run

    il y a 2 semaines

    Opstim Île-de-France À temps plein

    Ingénieur Run Support (H/F) · A PROPOS : · Notre client une société spécialisée dans le domaine du sport. · DESCRIPTION DU POSTE : · Contexte Au sein de la DSI, le pôle « Mediapulse » participe à l'évolution et à la maintenance de l'ERP MEDIAPULSE, qui opère la gestion des con ...

  • Opstim

    Ingénieur Support applicatif

    il y a 1 semaine

    Opstim Île-de-France Freelance

    Ingénieur support applicatif (H/F) · Notre client une société spécialisée dans les médias. · DESCRIPTION DU POSTE :Vous travaillerez avec l'équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directio ...

  • Iliad

    Ingénieur support RAN

    il y a 5 jours

    Iliad Paris, France

    entreprise : Vous souhaitez être au cœur de l'évolution du Système Radio du Réseau ? Alors laissez-nous vous présenter qui nous sommes. · Free Mobile est une filiale du Groupe Iliad composée de plus de 1 000 hommes et femmes assurant la conception, le déploiement, l'exploitation ...

  • Urban Linker

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Urban Linker Paris, France

    LA SOCIÉTÉ · Editeur de logiciels depuis plus de 10 ans, cette société développe et commercialise 2 logiciels : une solution transfert sécurisé de fichier et une solution de lettre recommandée 100% électronique. Elle compte parmi tous ses clients plus de la moitié des sociétés du ...

  • Streamlink

    Ingénieur Support N2

    il y a 2 semaines

    Streamlink Paris, France Freelance

    Responsabilités : · Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements). · Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pou ...

  • HARRY HOPE

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    HARRY HOPE Montrouge, France

    A propos de la société · Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et z ...

  • Harry Hope

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Harry Hope Montrouge, France CDI

    · Notre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche à la suite d'une évolution en interne, son futur ingénieur support applicatif. · Après une phase d'intégration et de formation, vos responsabilités seront : · - Qualifier et prioriser les demandes des Clients ...

  • 3D Systems Corporation

    Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel

    il y a 1 jour

    3D Systems Corporation France

    A PROPOS DE 3D SYSTEMS · 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d'impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l'industrie ou de la santé. · Depuis le lancement en 1986 des pr ...

  • Harry Hope

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Harry Hope Montrouge, France À temps plein

    Notre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche à la suite d'une évolution en interne, son futur ingénieur support applicatif. · Après une phase d'intégration et de formation, vos responsabilités seront : · - Qualifier et prioriser les demandes des Clients · - ...

  • Michael Page

    Ingénieur Devops Support Technique

    il y a 2 semaines

    Michael Page Paris, France

    En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous êtes le principal contact entre les clients externes, les partenaires R&D et le Département Production. À ce titre, vous donnez votre avis sur les besoins futurs des produits et les défis industriels responsables des tendances en matiè ...

  • SFR

    Alternant(e) - Ingénieur support

    il y a 5 jours

    SFR Paris, France Alternance

    Intitulé du poste · Alternant(e) - Ingénieur support Description de la mission · Chez SFR Business (branche Entreprise de SFR), au sein du pôle Expertise de la DRCT (Direction Relation Clients Technique), vous aurez les missions suivantes : · Contribuer à l'évolution de la plat ...

  • Alter Solutions

    Ingénieur Support et MCO applicatif

    il y a 5 jours

    Alter Solutions Paris, France

    du poste · Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d'experts en charge d'accompagner nos clients. · Vous serez détaché(e) dans une équipe chez un acteur majeur du secteur du ferroviaire. · Vos missions seront les suivantes : · Analyser les ti ...

  • Streamlink

    ingénieur informatique Support N2

    il y a 1 semaine

    Streamlink Paris, France À temps plein

    Responsabilités :Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements).Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pour minim ...

  • ALTER SOLUTIONS

    Ingénieur Support et MCO applicatif

    il y a 1 semaine

    ALTER SOLUTIONS Paris, France

    Description de l'entreprise · ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes: · Software De ...