- Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels
- Accompagner les clients dans la résolution de demandes diverses et de complexité variable
- Communiquer au client les solutions et reporting
- Vous êtes diplômé(e) en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique), et justifiez d'une expérience d'un an minimum dans l'assistance clientèle et le support technique informatique, applicatif de préférence ?
- Vous disposez de connaissances générales en informatique, notamment en réseaux, XML, algorithmie, etc... ?
- Vous êtes curieux et souhaitez progresser sur Linux ?
- Vous êtes doué d'un esprit d'équipe, de rigueur et de fiabilité ?
- Votre sens du service client est à toute épreuve ?
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Professionnel Du Service Clientele Et Assistance
il y a 2 semaines
Derichebourg interim Marseille, FranceVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients · Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de Fra ...
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Professionnel Du Service Clientele Et Assistance
il y a 1 semaine
Derichebourg interim Marseille, FranceVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients · Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de Fra ...
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Conseiller assistance clientèle
il y a 3 semaines
Resto Pro et MangezNotez Marseille, FranceVos missions : · Rattaché(e) au service communication et technique, vous développez la notoriété digitale de notre entreprise : · Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires · Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à ...
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Derichebourg interim MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, FranceL'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de VITROLLES recherche pour l'un de ses clients un(e) PROFESSIONNEL DU SERVICE CLIENTELE ET ASSISTANCE COMMERCIALE (H/F). · Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc. · Vos missions seront les suivantes : · - Assurer ...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Marseille, FrancePrise de poste immédiate. Vos principales missions : Gestion du parc de véhicules en Fourrière Gestion des dossiers clients ; Accueil et réception des clients Gestion des assistances automobiles (intermédiaire entre clients / assurances) ; Facturation des assistances automobiles ...
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Agent Gap
il y a 3 semaines
Régie des Transports Métropolitains Marseille, France**Entité de **rattachement****: · - Le département sécurisation et lutte contre la fraude est chargé de mobiliser des équipes de vérificateurs pour lutter contre la fraude et défendre les recettes. Outre le relevé des infractions au règlement public d'exploitation, les vérificate ...
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Vérificateur - Contrôleur de Titre - (H/F)
il y a 1 semaine
Régie des Transports Métropolitains Marseille, France**Entité de **rattachement****: · - Le département sécurisation et lutte contre la fraude est chargé de mobiliser des équipes de vérificateurs pour lutter contre la fraude et défendre les recettes. Outre le relevé des infractions au règlement public d'exploitation, les vérificate ...
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Assistant/e Technique
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Marseille, FranceDans la cadre de la validation d'un Titre CSEC (Conseiller services en Equipements Connectés) certifié RNCP niveau 4, vous serez formé/e en tant qu'Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec nos clients afin de le ...
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Second de Cuisine
il y a 1 semaine
LA CRIEE Marseille, FranceLa Criée, c'est avant tout une passion pour le produit. Mareyeur depuis 1989, nous nous engageons à proposer à notre clientèle des produits frais de qualité et une culture du service client. · Spécialiste de la restauration de poissons, moules et fruits de mer, nous recherchons p ...
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Pépiniériste (H/F)
il y a 2 semaines
Interaction Marseille, FranceINTERACTION TOULON recherche pour le compte de son client, entreprise familiale spécialisée dans les activités de pépiniériste et paysagisme, un(e) Pépiniériste en INTERIM. · Rejoignez une équipe passionnée par la botanique et contribuez à la croissance de plantes et à l'embellis ...
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Chargé(E) D'accueil Station
il y a 3 semaines
Régie des Transports Métropolitains Marseille, France**Entité de **rattachement****: · - Direction du Métro (MTR) : Pour assurer l'exploitation du réseau, elle est organisée en plusieurs pôles dont deux sont principalement chargés de l'opérationnel. Les missions du Département Opérations Mouvement sont : - La circulation des rames, ...
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Stage Assistant Gestion Et Developpement D'une
il y a 2 semaines
galerie POLYSEMIE Marseille, FranceAssistance dans les domaines suivant: · Tenue de la galerie, accueil du public · Mise au point et gestion des expositions et événements à Marseille et hors les murs : rapport avec les artistes et autres partenaires, édition, installation, vernissages · Marketing et communication, ...
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Assistant-e Technico-commercial-e
il y a 2 semaines
Willis Towers Watson Marseille, FranceAssistant-e Technico-Commercial-e (H/F) · - Marseille, FR · June 13, 2023 · **Votre rôle si vous nous rejoignez**: · Au sein du Pôle Assurances de personnes de notre bureau de Marseille, vos missions principales seront notamment: · - Offrir une assistance commerciale et technique ...
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Hote de Caisse
il y a 2 semaines
WORK 2000 Marseille, FranceEn tant qu'hôte de caisse polyvalent, vous serez en charge de diverses missions au sein de notre magasin, notamment l'accueil et l'orientation des clients, la gestion des encaissements et des transactions, la mise en rayon des produits, ainsi que le conseil et l'assistance aux cl ...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
J4S Marseille, FranceJ4S recrute pour l'un de ses clients, des chargés de clientèles H/F en intérim à Marseille (13). · **Vos missions**: · - Réception des appels clients (mails, tchat..) · - Assistance téléphonique · - Répondre via différents canaux, à des professionnels exclusivement, de la TPE (Tr ...
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Programmatrice / Programmateur Cpa
il y a 2 semaines
Enedis Marseille, FranceInterventions Réseau élec · Alternance · - nimes (30) · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience souhaitée: · - Débutants acceptés · - Début de contrat: · - 02/09/2024 · Votre futur métier En un coup d'oeil Entretenir, dépanner et moderniser le réseau Contribuer à la fiabilisation du rés ...
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Hote(Sse) D'accueil Station
il y a 2 semaines
Régie des Transports Métropolitains Marseille, France**Entité de **rattachement****: · - Direction du Métro (MTR) : Pour assurer l'exploitation du réseau, elle est organisée en plusieurs pôles dont deux sont principalement chargés de l'opérationnel. Les missions du Département Opérations Mouvement sont : - La circulation des rames, ...
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Chef de Mission
il y a 2 semaines
Newslot Con Marseille, FranceNous sommes à la recherche d'un Chef de Mission à Alès. · Package Salarial : Entre € et € bruts par an. · Avantages Offerts : Tickets restaurant, prime d'intéressement basée sur la contribution à l'acquisition de nouveaux clients (représentant 10% des honoraires facturés mensuell ...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 2 semaines
Régie des Transports Métropolitains Marseille, France**Entité de **rattachement****: · - La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) : - Assure la production des services bus et tramway - Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et support Les Centres Bus et Tramway sont constitués : - De personnels ...
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Superviseur Terrain
il y a 3 semaines
Régie des Transports Métropolitains Marseille, France**Entité de **rattachement****: · - La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) : - Assure la production des services bus et tramway - Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et support Les Centres Bus et Tramway sont constitués : - De personnels ...
Technicien Assistance Clientèle F/H - Marseille, France - Enovacom
Description
Filiale d'ORANGE BUSINESS SERVICES, Leader français de l'interopérabilité médicale, Enovacom est un éditeur de solutions 100 % santé au service des professionnels de santé.
Notre but est d'améliorer leur quotidien à travers nos solutions d'acquisition, de protection, d'échange et d'exploitation des données de santé.
Plus particulièrement sur les domaines suivants : la télésanté, l'interopérabilité biomédicale, l'imagerie médicale, l'entrepôt de données de santé, l'interopérabilité.
Avec plus de 550 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, Royaume-Uni, Belgique, Suisse et Luxembourg, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 3000 structures de santé quotidiennement.
Vos missions :
Vous intégrerez l'équipe « Support & Managed Services » au sein de nos locaux de Marseille.
Votre mission est d'assurer l'assistance et le support technique de nos solutions logicielles déployées au sein du système d'information hospitalier (SIH) de nos clients.
Vos activités au quotidien ?
Avec quelles compétences ?
En vous appuyant sur vos compétences techniques informatiques, vous êtes en charge du diagnostic technique des solutions logicielles auprès du client.
Vous analysez les demandes reçues et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client.
Vous effectuez un compte-rendu d'intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client.
Vous communiquez les informations pertinentes aux différents services internes concernés.
Vous effectuez un reporting mensuel sur les actions menées et présentez les résultats au Responsable du service.
Et avec quelles activités transverses ?
§ Vous utilisez les outils de communication digitaux tels que Teams et vous communiquez facilement auprès de votre équipe et des autres services de l'entreprise.
§ Vous êtes le « représentant technique » d'Enovacom, et disposez d'un sens du service client infaillible
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