Assistant Adv E-commerce - Lieusaint, France - Iris ohyama

Iris ohyama

Entreprise vérifiée

Lieusaint, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons **un(e) assistant(e) ADV e-commerce **pour travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe e-commerce sur les missions suivantes:

- Assurer le traitement des commandes des clients BtoC E-commerce, de la confirmation des commandes à la facturation
- Suivre les préparations de commande et résoudre les problèmes liés aux livraisons
- Coordonner l'ensemble des opérations liées aux livraisons en travaillant en collaboration avec les équipes logistiques en France
- Suivre les réclamations et plaintes des clients, proposer des actions correctives
- Assurer l'interface avec les plateformes des comptes E-Commerce (Amazon, Cdiscount, RueduCommerce, Rakuten,)
- Assurer un reporting régulier des différents KPI par plateforme
- Mise en place des opérations commerciales sur les places de marchés
- Vous êtes force de proposition en vue d'une constante optimisation de l'activité pour assurer la satisfaction client

**Profil recherché**:
De niveau Bac +2/+3 avec une spécialité E-commerce

**Vos connaissances**:

- Techniques de ventes
- Connaissances des mécanismes du e-commerce (acteurs, distribution ) et du web.
- Connaissances du fonctionnement d'Amazon serait un plus
- Maîtrise du pack office
- Maîtrise de l'anglais indispensable

**Vos aptitudes professionnelles**:
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, sens du service client, capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelle, excellent relationnel, esprit d'équipe, capacité à convaincre et détermination à atteindre ses objectifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/03/2023