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Limonest

    Téléconseiller en Assistance F/H - Limonest, France - ARC Europe France

    ARC Europe France
    ARC Europe France Limonest, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Temps plein;CDI
    Description

    Vos missions au quotidien

    Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

    Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, ...

    Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens

    En tant que Téléconseiller sur notre plateau d'assistance, votre rôle est essentiel.

  • Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe
  • Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
  • Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

    • Votre profil

    Avec ou sans expérience , nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.

    Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

    Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

    La pratique de l'anglais ou d'autres langues est appréciée.

    Une fois en poste...

  • Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
  • Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
  • Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
  • Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, % de managers et formateurs issus de la promotion interne

    • ARC Europe France vous propose :

  • Contrat : CDI
  • Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
  • Rémunération à l'embauche : € bruts/ mois + ème mois + majorations
  • Temps plein : horaires variable entre h et h, week-end sur travaillé - planning connu semaines à l'avance
  • Mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant
  • Transport en commun remboursés à % puis %, ou prime de transport
  • Participation, intéressement
  • Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste

    • Réf: eeaf--c-be-ef

  • ARC Europe France

    Téléconseiller en Assistance F/H

    il y a 5 heures

    ARC Europe France Limonest, France CDD, Temps plein

    Notre entreprise · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovati ...

  • Samsic Emploi - Saint-Étienne

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 18 heures

    Samsic Emploi - Saint-Étienne Sorbiers, France

    **SAMSIC Emploi** cherche pour client, spécialisé dans l'optimisation de la relation client. · Il recrute dans le cadre du développement de son activité **plusieurs Téléconseillers (es) **. · **Vos missions seront les suivantes**: · - Accompagner des entreprises de l'e-commerce. ...

  • OPTEVEN

    Gestionnaires de Garanties F/H

    il y a 17 heures

    OPTEVEN Caluire-et-Cuire, France CDI

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN ) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métie ...

  • OPTEVEN

    Gestionnaires de Garanties F/H

    il y a 5 jours

    OPTEVEN Villeurbanne, France CDI

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN ) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métie ...

  • Opteven

    Gestionnaires de Garanties F/H

    il y a 4 jours

    Opteven Villeurbanne, France CDI

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métie ...

  • AVEM

    Technicien Hotline

    il y a 17 heures

    AVEM Lyon, France CDD

    du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins ...