- Animer et gérer la réception client :
- Assurer la prise de rendez-vous,
- Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
- Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement client
- Rémunération : Selon profil et expérience
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d'objectifs définis
- Temps de travail : 42h par semaine
- Avantages sociaux : Prime semestrielle – Ticket restaurant – Indemnité de transport
- Participation, intéressement et plan épargne salariale
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d'intégration groupe Votre profil
- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
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Teleconseiller Apv
il y a 3 jours
Groupe Bernard Valence, FranceGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. · A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entrepr ...
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Responsable Après-vente
il y a 1 jour
Sovaca Peugeot Valence Valence, France**Description de l'entreprise** · Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l'Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l'entreprise et à la sat ...
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alternant carrossier peintre automobile
il y a 3 jours
Groupe Bernard Annonay, France ALTERNANCEVos missions · Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Annonay , un Alternant Carrossier Peintre Automobile (H/F) . · Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) de réaliser des interventions portant sur éléme ...
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Conseiller clientèle
il y a 1 jour
GROUPE BERNARD Vienne, Isère, FranceGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. · A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entrep ...
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alternant conseiller client apv
il y a 1 jour
GROUPE BERNARD Vienne, Isère, FranceGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. · A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entrep ...
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alternant conseiller client apv
il y a 3 jours
Groupe Bernard Vienne, Isère, France CDIVos missions · Nous recherchons pour notre concession RENAULT située à Vienne , un Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Après-vente (H/F) . · Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation techniq ...
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alternant conseiller client apv
il y a 3 jours
Groupe Bernard Valence, France ALTERNANCEVos missions · Nous recherchons pour notre concession RENAULT située à Valence , un Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Après-vente (H/F) . · Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation techni ...
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alternant carrossier peintre automobile
il y a 3 jours
Groupe Bernard Vienne, Isère, France ALTERNANCEVos missions · Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Vienne , un Alternant Carrossier Peintre Automobile (H/F) . · Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) de réaliser des interventions portant sur élémen ...
conseiller client apv mecanique - Annonay, France - Groupe Bernard
Description
Vos missions
Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Annonay , un Conseiller client Après-Vente Mécanique (H/F) en CDI .
Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'atelier.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :
· Proposer des prestations additionnelles
Détails du poste :
Profil recherché :
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
