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Rhôn'Telecom Bron, France CDIRhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif · Contexte · Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? · De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans ...
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Rhôn'Telecom Bron, Rhône, FranceEt si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Nous rejoindre, c'est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximi ...
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Rhôn'Telecom Bron, France CDIRhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif · Contexte · Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? · De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans ...
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Cuisinier en Restauration D'entreprise
il y a 5 jours
MRS RHONE ALPES Bron, FranceMRS est spécialisé dans la restauration en entreprise. Nous sommes une entreprise de taille humaine, présente sur toute la région lyonnaise. · Nous proposons une offre de restauration haut de gamme en travaillant avec des fournisseurs locaux et des produits frais de qualité. · Le ...
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Assistant Comptable
il y a 5 jours
DOUGS Bron, France**Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.** · - Aujourd'hui j'aimerais te raconter une histoire, celle de Dougs_ · - Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Patrick, expert-comptable, Florent et Luc, ingénieurs._ · - C'est parce que nous ...
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Assistant Comptable
il y a 5 jours
DOUGS Bron, France**Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.** · - Aujourd'hui j'aimerais te raconter une histoire, celle de Dougs_ · - Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Patrick, expert-comptable, Florent et Luc, ingénieurs._ · - C'est parce que nous ...
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Chargé(E) Du Support
il y a 2 jours
SFR Bron, FranceAu sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres unitaires. · ...
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Démonstrateur (H/F) Superdry
il y a 1 semaine
SAS SUPER FRENCH Bron, FranceMarque lifestyle Britannique iconique, **Superdry **est né en 2003 après un voyage inspirant à Tokyo par les fondateurs **James Holder **et **Julian Dunkerton**. · **Superdry **est une marque dynamique et moderne, centrée sur des produits de grande qualité qui fusionnent les infl ...
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Vendeur (H/F) Mode
il y a 1 semaine
SAS SUPER FRENCH Bron, FranceMarque lifestyle Britannique iconique, **Superdry **est né en 2003 après un voyage inspirant à Tokyo par les fondateurs **James Holder **et **Julian Dunkerton**. · **Superdry **est une marque dynamique et moderne, centrée sur des produits de grande qualité qui fusionnent les infl ...
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Démonstrateur (H/F) Superdry
il y a 5 jours
SAS SUPER FRENCH Bron, FranceMarque lifestyle Britannique iconique, **Superdry **est né en 2003 après un voyage inspirant à Tokyo par les fondateurs **James Holder **et **Julian Dunkerton**. · **Superdry **est une marque dynamique et moderne, centrée sur des produits de grande qualité qui fusionnent les infl ...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 20 heures
Groupe UP Bron, France**Informations générales**: · - Chaque jour, nos 2951 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'a ...
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Responsable de Projets Ssp
il y a 6 jours
IDDEA Bron, FranceIDDEA, appartenant au groupe Gengis, est une société d'ingénierie et de conseil qui intervient dans les domaines de l'environnement, de l'hydrogéologie, de la gestion des eaux pluviales, des sites et sols pollués, des risques sanitaires et de l'aménagement. · Grace à son équipe p ...
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Commercial(E) Sédentaire Bron
il y a 20 heures
Groupe UP Bron, France**Informations générales**: · - Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'a ...
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Responsable de Projets
il y a 6 jours
IDDEA Bron, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de son développement, la société IDDEA, recherche un(e) Responsable de projets en Sites et sols pollués, pour son implantation de Bron (69). · **Mission** · Sous la responsabilité du responsable de l implantation, vous apportez votre expertise ...
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Responsable Commercial
il y a 5 jours
Flow Line Integration Bron, FranceFlow Line est un intégrateur ERP reconnu depuis 20 ans auprès des ETI en France autour des environnements Sage X3 et Salesforce. Nous sommes 65 personnes réparties entre Lyon, Paris, Nantes et Nyon (Suisse) et nous réalisons 12M€ de chiffre d'affaires. · Basé à Lyon, au siège, vo ...
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Cuisinier Traiteur
il y a 1 semaine
Adapei 69 - ESAT LA COURBAISSE Lyon e, FranceL'ESAT de la Courbaisse situé sur Lyon 8ème recherche pour sa cuisine centrale, un(e) cuisinier (ère) justifiant d'une expérience Traiteur. · Dans le cadre de son activité "Espace Sarrazin", l'ESAT propose la fabrication et la livraison de Buffets, Plateaux Repas, Cocktails, et a ...
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Employé Polyvalent de Commerce
il y a 2 jours
Chabiothé Lyon e, France**LE POSTE** · Chabiothé est une entreprise lyonnaise, qui propose via sa boutique en ligne, une sélection de thés noirs, thés verts, thés rouges et infusions issus de l'agriculture biologique. · Missions principales · - Préparer les mélanges de thés en respectant les consignes e ...
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Commercial (H/F)
il y a 20 heures
WINNING SEARCH Lyon e, France**COMMERCIAL ACCESSIBILITÉ BOURGOGNE / RHÔNE-ALPES** · Leader dans le domaine de l'accessibilité, notamment dans le monte-escalier, notre groupe, d'envergure internationale et historique, souhaite accroitre sa force de vente en France par le recrutement de collaborateurs de quali ...
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Producteur
il y a 4 jours
Very Content Lyon e, France**Description du poste de Producteur** · Very Content est une société de production audiovisuelle fondée en 2017. Nous sommes la structure de productions agiles & de solutions créatives du groupe LA\PAC qui réunit un collectif de talents passionnés. Après Marseille, Royan et Pari ...
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Responsable Commercial
il y a 2 jours
HC RESOURCES Lyon e, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre du développement du Groupe DIMOTRANS et au sein de sa filiale H. DUCROS, nous recrutons un **RESPONSABLE COMMERCIAL HF**. · H. DUCROS, entreprise historique et familiale créée en 1947, compte un périmètre de 370 collaborateurs, répartis sur dif ...
Responsable de Production Service Technique Clients Sensibles H/F - Bron, France - Rhôn'Telecom
Description
Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?
De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN'TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.
Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi. Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous
Nous rejoindre, c'est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l'engagement et l'écoute, l'assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d'un des plus grands opérateurs Français.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur Responsable de Production Service Technique Clients Sensibles H/F pour rejoindre notre équipe à Bron
VOUS AUREZ COMME MISSIONS :
Etre manager producteur avec comme mission principale d'animer une équipe de 12 ressources (7 au Service Technique Clients Sensibles, 1 Cockpit Hébergement HO, 2 MCO Curpla et 2 Support Process & Incidents Fibre) en charge d'assurer le traitement des incidents sur les services des clients sensibles de SFR.
Etre responsable des performances collectives et individuelles de vos équipes.
Collaborer avec les interfaces clients SFR (Technical Account Manager et Responsable Opérationnel de Compte) et des interlocuteurs clients finaux.
-Assurer la gestion des prévenances des travaux programmés qui impactent les clients sensibles.
-Produire les analyses des incidents S-1
-Produire des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels.
-Animer des réunions de présentation de ces rapports pour SFR et pour les clients de SFR.
Etre amené à vous déplacer ponctuellement chez les clients.
PROFIL RECHERCHÉ :
De formation Bac +2/3 ou BAC +5 avec expérience du ticketing, de la résolution d'incidents et du pilotage de mainteneur.
Idéalement, 2 années minimum de management d'équipe.
Connaissances contexte SFR est un +
Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez
Qualités Requises :
Gout pour l'action et le travail d'équipe
Envie de manager une équipe
Rigueur, autonomie, respect des process,
Gestion du stress
Sens de priorisation et organisation,
Esprit d'analyse, résolution de problème,
Bonne communication orale et écrite
Bon relationnel client, excellente présentation
Compétences techniques :
Connaissances des technologies ADSL et SDSL
Connaissances des technologies transmissions SDH/WDM
Connaissances de la boucle locale
Connaissances sur les fibres optiques
Maitrise des équipements réseaux (SWAG Huawei, BAS Redback, DSLAM)
Maitrise des équipements Cisco, CIENA, RAD
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI, Cadre 37h
Expérience requise : 2 ans minimum dans le management d'équipe
Niveau d'étude : à partir de Bac+2
Lieu de travail : Bron
Salaire annuel : selon profil et expérience
Poste ouvert au Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Avantages : Prime d'intéressement + Prime de participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant pris en charge par l'employeur à hauteur de 60 % + CSE actif
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu travailleur handicapé, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.
