Responsable D'équipe Production Retraite - Paris e, France - TESSI

TESSI

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre d'une prestation de service vous interviendrez dans le secteur de la retraite au sein d'une cellule back office en tant que manager.

A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes:

- Le management d'une petite équipe
- L'organisation des traitements (planification),
- La formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs,
- La tenue des indicateurs qualités et la gestion de la relation client.

Aussi, d'un point de vu opérationnel, vous serez en charges des taches suivantes:
**Sur le traitement des dossiers allocataires**:

- l'instruction des dossier (réception, analyse des pièces, complétude et relances)
- la création de fiches et saisie des liquidations dans le CRM
- l'envoi des notifications de droits et des documents annexes
- la mise à jour des données,
- la gestion des appels entrants

**Sur le traitement des dossiers de prestations**

1/
- l'enregistrement des décès, radiation...
- l'envoi des formulaires cotisants et allocataires pour l'ouverture des droits
- l'étude et le traitement des dossiers

2/
- la gestion des appels entrants (suivi des dossiers)
- la complétude des dossiers
- le traitement de liquidation des pensions de réversion dans le respect de la réglementation en vigueur

La rémunération est composée d'un salaire de base d'un montant de 2500 € brut mensuel + prime d'un montant de € brut mensuel.

Avantages:

- Remboursement du titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50 %,
- Tickets restaurants dématérialisés
- Mutuelle d'entreprise

De formation bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que manager dans le secteur de la retraite. Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers. Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e), faites preuve de bonnes capacités d'analyses et d'adaptation. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques ainsi que d'une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 2 652,45€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/05/2024