Customer Care Specialist - Schiltigheim, France - Columbia Sportswear Company

Columbia Sportswear Company Schiltigheim, France

il y a 6 jours

À temps plein

Description

Location: Schiltigheim, Bas-Rhin, France

Tu es passionné(e) par la nature et le grand air ? Tu as envie de challenges ? De faire la différence ? D'avoir plaisir à venir travailler le matin ?
Cette offre d'emploi est faite pour toi

Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle. Nos quatre marques principales - Columbia,Mountain Hardwear, SOREL et prAna - se complètent pour répondre aux divers besoins des personnes actives. Nos produits ont acquis une réputation internationale pour leurs innovations, leur qualité et leur performance.

TA MISSION

L'équipe Operations de Strasbourg comprend une cinquantaine de personnes d'horizons et de nationalités différentes.

Nous sommes toujours à la recherche de talents pour intégrer notre équipe en CDI ou en CDD. Si tu souhaites rejoindre notre vivier de talents, n'hésites pas à nous envoyer ta candidature, nous avons régulièrement des opportunités

Equipe soudée et dynamique, nous t'invitons à rejoindre l'équipe Consumer Care (service consommateurs de nos sites internet).

Tes principales missions seront de traiter de manière qualitative et quantitative les appels et les mails de nos consommateurs européens pour leur apporter des réponses de qualité.

Grâce à tes compétences en communication et à ta personnalité dynamique tu sauras rendre unique l'expérience de nos consommateurs et tu participeras à garantir leur satisfaction maximale en apportant des réponses précises et complètes dès le premier contact.

TES TALENTS

Tu parles couramment l'Anglais et le Français plus une autre langue parmi l'Allemand, l'Espagnol et l'Italien

Tu es jeune diplômé(e) d'une formation supérieure, ou tu disposes d'une première expérience en service client B to C.

Tu es à l'aise avec la gestion d'appels et d'emails consommateurs et tu possèdes des qualités d'écoute et un excellent relationnel

Tu sais résister au stress même dans les situations difficiles

Sociable, tu ne rencontres aucune difficulté à t'intégrer dans une équipe

Tu es ouvert(e) aux nouvelles idées et tu sais voir le côté positif de chaque expérience

Force de proposition, tu as envie de faire la différence et tu n'hésites pas à partager tes idées d'amélioration

Engagé(e), rigoureux(se) et team player, tu es passionné(e) d'Outdoor

Columbia Sportswear favorise la diversité, soutient l'inclusion et encourage les expressions individuelles sur le lieu de travail. En tant qu'employeur, nous ne tolérons aucune forme de harcèlement ou de discrimination à l'encontre de nos candidats ou de nos collègues. Nous misons sur l'égalité des chances d'accès à l'emploi.

ENVIE D'EVASION ? REJOINS-NOUS COMME TU ES

Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on one since 1938, working to perfect the art of enjoying the outdoors. Behind everything we make is an employee who's found that the greatest adventure starts with joining a company that strives to do the right thing.

This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company.