- Plateforme de services pour accompagner les mutations économiques, sociétales et environnementales du métier d'Agriculteur
- Lancement en marque blanche une FinTechTransformation des activités Marketing, Sales & Customer Service d'un leader mondial du secteur minier
- Création d'un nouveau service public de la Rénovation de l'Habitat
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Consultant Customer Transformation
il y a 3 semaines
PRICEWATERHOUSECOOPERS ADVISORY Neuilly-sur-Seine, France À temps pleinDescription · & SummaryPassionné(e) par la relation client et les centres de contacts, curieux(se) des dernières innovations et tendances, convaincu(e) de l'importance de la transformation des stratégies relationnelles des marques et entreprises, etc. Si ces termes vous correspo ...
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Consultant Customer Transformation
il y a 1 jour
PwC NEUILLY-SUR-SEINE, FranceNos sujets de prédilection incluent : · La définition du modèle de distribution omnicanale, conception et déploiement d'expérience client digitalisée (web, mobile, IoT, APIs, Blockchain, etc.) · La construction de modèles opérationnels cibles afin de booster la satisfaction clien ...
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frog - Managing Consultant - Customer Transformation
il y a 17 heures
Capgemini Paris, FranceDescription de l'entreprise · Dear Dreamer, · Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ? · Alors bienvenue chez frog, part of Capgemini Invent · frog est une équipe unique sur le marché d'environ 500 talents qui combine différentes compétences : consultants ...
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frog - Directeur F/H - Customer Transformation
il y a 2 semaines
Capgemini Paris, FranceDescription de l'entreprise · Dear Dreamer, · Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ? · Alors bienvenue chez frog, part of Capgemini Invent · frog est une équipe unique sur le marché d'environ 500 talents qui combine différentes compétences : consultants ...
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Customer Engagement Transformation and Operations
il y a 6 jours
Nissan Montigny-le-Bretonneux, FranceNissan is more than a car company. We are an innovation company. We take the most innovative thinking in the industry and combine it with performance, value, efficiency, safety and style. The result: Cars that thrill you every time you get behind the wheel. · With over 150 millio ...
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frog - Senior Consultant F/H - Customer Transformation
il y a 2 semaines
Capgemini Paris, FranceRejoignez l'aventure Frog part of Capgemini Invent · Dear Dreamer, · Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ? · Alors rejoignez-nous dans la mare chez frog, part of Capgemini Invent · frog, 500 talents, est une équipe hybride unique sur le marché talents ...
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frog - Managing Consultant - Customer Transformation - H/F
il y a 2 semaines
aeroemploiformation Paris, France CDIDescription du poste · Référence : AA0871WV · Description de l'entreprise · Dear Dreamer, · Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ? · Alors bienvenue chez frog, part of Capgemini Invent · frog est une équipe unique sur le marché d'environ 500 talents qu ...
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Frog - Directeur - Customer Transformation H/F
il y a 1 jour
Capgemini ISSY LES MOULINEAUX, FranceAu sein de l'entité Stratégie & Transformation de frog, vous travaillerez autour des sujets de stratégie marketing & commerciale, de la création de nouvelles stratégies de croissance, de nouveaux buiness models, de nouveaux services et produits, de la transformation des parcours ...
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frog - Directeur F/H - Customer Transformation - H/F
il y a 2 semaines
aeroemploiformation Paris, France CDIDescription du poste · Référence : AA0871HL · Description de l'entreprise · Dear Dreamer, · Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ? · Alors bienvenue chez frog, part of Capgemini Invent · frog est une équipe unique sur le marché d'environ 500 talents qu ...
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frog - Senior Consultant F/H - Customer Transformation - H/F
il y a 2 semaines
aeroemploiformation Paris, France CDIDescription du poste · Référence : AA0873PM · Rejoignez l'aventure Frog part of Capgemini Invent · Dear Dreamer, · Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ? · Alors rejoignez-nous dans la mare chez frog, part of Capgemini Invent · frog, 500 talents, est u ...
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Consultant - Transformation Digitale - Customer & Value - Ile-de-France
il y a 2 semaines
Groupe SOPRA STERIA Courbevoie, FranceCompany Description · Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leur ...
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Groupe SOPRA STERIA Courbevoie, FranceCompany Description · Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leur ...
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Customer Care Data Analyst
il y a 1 semaine
Doctolib Paris, FranceDoctolib recrute un.e analyste à compter de septembre 2023 pour intégrer le département Customer Care Performance. · Cette équipe accompagne les transformations organisationnelles des équipes Customer Care, du Support Client à l'escalade aux équipes Tech (+ de 300 personnes), da ...
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PMO SAP
il y a 1 semaine
Sap-Hire Paris, FrancePMO SAP - Programme de transformation. Nous recherchons un PMO SAP pour intervenir sur un projet de transformation du client. En cours de déploiement. C'est un projet de transformation avec un périmètre large qui va de de la Finance au Customer service. · La misison est à Paris e ...
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Customer Centricity Change Leader
il y a 1 semaine
Hager Group Paris, France**Description**: · **Description** · - L'élaboration et l'exécution de stratégies de changement vous passionnent ? Vous souhaitez utiliser votre expertise pour appuyer le programme de transformation visant à placer le client au cœur de la culture, des processus et des pratiques d ...
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Customer Journey Expert
il y a 1 semaine
BNP Paribas Paris, France**AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?**: · - Votre challenge, diffuser la culture de l'expérience client bout en bout au sein du groupe BNP Paribas · - Vous accompagnerez au quotidien les équipes locales afin de définir une taxonomie des parcours clients, de prioriser les parcours et ...
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Sales Associate
il y a 1 semaine
Deckers Brands Paris, FranceAssistant(e) commercial(e) UGG (temps plein) - La Samaritaine · - À propos de UGG · - Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une ...
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Sales Associate
il y a 2 semaines
Deckers Brands Paris, FranceAssistant(e) commercial(e) UGG (temps plein) - Galeries Lafayette Haussmann · - À propos de UGG · - Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes ...
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Business Customer Success Manager
il y a 2 semaines
iCIMS Talent Acquisition Paris, FranceOverview: · En tant que Business CSM, vous aiderez nos clients à constituer des équipes performantes grâce à une approche de Talent Acquisition de premier ordre utilisant le Talent Cloud d'iCIMS Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez régulièrement à ...
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Inside Sales Representative
il y a 2 semaines
Goodays Paris, FranceGoodays (formerly Critizr) is Europe's leading Customer Experience Management Platform. Founded in 2012, our vision is to make commerce better for everyone - for merchants and customers. We want to help everyone deliver more human and personal customer experiences every day. · Ou ...
frog - Directeur F/H - Customer Transformation - Paris, France - Capgemini
Description
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frog - Directeur F/H - Customer Transformation Description de l'entreprise
Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ?
frog est une équipe unique sur le marché d'environ 500 talents qui combine différentes compétences : consultants en organisation, en innovation, en stratégie de marque, data scientists, designers et créatifs, experts data ou contenus pour aider les grandes organisations, les entreprises en croissance et les startups innovantes qui placent l'utilisateur au centre de leur réflexion à générer une croissance durable et laisser leur empreinte positive dans le monde.
Pour en savoir plus sur l'équipe et les réalisations :
Description de la mission
Au sein de l'entité Stratégie & Transformation de frog, vous travaillerez autour des sujets de stratégie marketing & commerciale, de la création de nouvelles stratégies de croissance, de nouveaux buiness models, de nouveaux services et produits, de la transformation des parcours clients, des fonctions Sales & Marketing, et de l'éco-conception de produits et/ou services digitaux.
Quelques exemples de missions
A titre d'illustration, ces missions récentes ont été menées avec succès par nos consultants :
Votre rôle, en tant que Directeur, s'articule autour des enjeux suivants :
Business Développement : Vous développez une partie du business de votre entité au sein de Capgemini Invent et disposez d'une crédibilité de leader dans votre domaine, à la fois auprès des clients et de vos collègues. Vous contribuez au développement d'une plateforme business sur laquelle vous générerez un important volume d'affaires et / ou de valeur par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l'ensemble des équipes du cabinet ;
People Management : Vous contribuez au développement professionnel des collaborateurs et suivez leur carrière au sein de Capgemini Invent ;
Delivery : Vous développez des relations d'affaire au niveau CxO et vous conduisez de grands projets / programmes qui impliquent l'ensemble des entités du Groupe Capgemini (experts technologiques, data, designers, brand ...) afin de proposer les meilleures solutions aux clients ;
Driving Innovation : Vous développez un asset pour la réussite des projets et vous apportez un appui au développement de réflexions innovantes sur les nouveaux Business modèles / services / assets. Vous contribuez au marketing et à la visibilité de la marque Invent grâce à vos publications (blogs, posts...) et interventions.
Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'une formation universitaire.
Vous avez plusieurs années d'expérience (8-15 années minimum) dans des cabinets de conseil en organisation, stratégie et transformation autour de nos sujets de stratégie Marketing, expérience client... sur une diversité de secteurs, idéalement sur les marchés de l'énergie, industrie et/ou Secteur Public
Vous avez déjà piloté des projets de transformation digitale et êtes familier de certaines solutions majeures du marché sur la customer experience (Salesforce, Adobe, ...).
Doté d'une grande rigueur, de fortes capacités d'analyse et d'une forte curiosité intellectuelle, vous souhaitez intégrer un environnement professionnel motivant où vous valoriserez pleinement votre sens du résultat, vos qualités d'analyse et de mobilisation d'équipes.
Vous êtes enthousiaste avec un esprit entrepreneur, vous avez un très bon niveau d'anglais et vous êtes mobile ; vous êtes prêt à mettre en œuvre votre capacité à travailler en équipe au service de nos clients.
Vous avez envie de contribuer à développer une croissance durable pour les entreprises et les aider à laisser une empreinte positive dans le monde
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et soudée qui vous fera grandir au quotidien.
#Dynamisme #Enthousiasme #Bienveillance #Humilité #Ecoute #Fun
Capgemini, entreprise handi accueillante, conformément à la norme ANFOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise.
Posté le: 12 avr. 2024
Niveau d'expérience: 6 à 10 ans
Type de contrat: CDI
Département: Consulting & Business Transformation
#J-18808-Ljbffr
