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Coordinateur de L'expérience Après-vente
il y a 3 jours
Sotheby's Paris, France**ABOUT SOTHEBY'S** · Established in 1744, Sotheby's is the world's premier destination for art and luxury. Synonymous with innovation, Sotheby's promotes access, connoisseurship and preservation of fine art and rare objects through auctions, private sales and retail locations. O ...
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Responsable Performance Service Après-vente
il y a 1 jour
Tesla Paris, FranceWhat to Expect · We are seeking an experienced Service Performance Manager to join our team in France. The Service Performance Manager will be responsible for driving the service business and operations performance across the country. You will work closely with the Service Lead a ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 3 semaines
Recrutement Réseau Renault Chelles, France**Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes**: · - Accueil physique et téléphonique · - Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie · - Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, ...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 2 semaines
BYmyCAR Saint-Thibault-des-Vignes, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
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Gestionnaire Application Après-vente
il y a 2 semaines
UGAP Champs-sur-Marne, France**Contrat**: · Contrat à durée indéterminée · **Activités**: · Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 4 milliards euros), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une croissance soutenue depuis plus de 10 ans. · L'UGAP fonctionne e ...
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Chef Après-vente
il y a 5 jours
Emil Frey France Villemomble, FranceGroupe de Distribution Automobile de collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous nous engageons chaque jou ...
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Secrétaire Après-vente Motocycle
il y a 3 semaines
BYmyCAR Saint-Thibault-des-Vignes, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Joinville-le-Pont, France**Stellantis&You PARIS **recherche pour ses points de vente à **Bondy, Aulnay, Saint Maur, et Joinville le Pont** son futur **Réceptionnaire Après-Vente Automobile** (H/F) · **Bassin Nord et Est de Paris** · **CDI** · **Entre 2 200 et 2 700 € brut mensuel selon profil + variable* ...
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Responsable Après-vente
il y a 3 semaines
Rent A Car Joinville-le-Pont, FranceNous sommes le leader de la location de proximité. · Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. · Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CA ...
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Chargé(E) Service Après Vente
il y a 2 semaines
PENNON ZPARE Noisiel, FranceZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: · Chargé (e) Sav qui aura les missions: · - Assurer le suivi des garanties · - Assurer le suivi des retours · - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige · - Informer le fabricant ...
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Responsable Après-vente
il y a 3 semaines
Rent A Car Joinville-le-Pont, FranceNous sommes le leader de la location de proximité. · Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. · Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CA ...
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Conseiller Service Après-vente Mécanique
il y a 2 semaines
Recrutement Réseau Renault Noisiel, France**Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de**: · - Accueillir les clients dans nos ateliers · - Prendre les RDV par téléphone et les planifier · - Assurer la prise en charge des véhicules · - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe ...
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Responsable Après-vente
il y a 2 semaines
Rent A Car Joinville-le-Pont, FranceNous sommes le leader de la location de proximité. · Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. · Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CA ...
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Chargé(E) Service Après Vente
il y a 3 semaines
PENNON ZPARE Noisiel, FranceZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: · Chargé (e) Sav qui aura les missions: · - Assurer le suivi des garanties · - Assurer le suivi des retours · - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige · - Informer le fabricant ...
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Responsable Après-vente
il y a 2 semaines
Rent A Car Joinville-le-Pont, FranceNous sommes le leader de la location de proximité. · Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. · Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CA ...
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Chargé(E) Service Après Vente
il y a 2 semaines
PENNON ZPARE Noisiel, FranceZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: · Chargé (e) Sav qui aura les missions: · - Assurer le suivi des garanties · - Assurer le suivi des retours · - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige · - Informer le fabricant ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 semaines
parker interim Champigny, France**Créé en 1999 le réseau du groupe Europa est composé de 5 entreprises de travail temporaire regroupant 22 agences d'emplois et 1 cabinet de recrutement.** · **Nos principaux secteurs d'activité : les métiers du second œuvre en bâtiment (plomberie, C.V.C, électricité, couverture, ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 5 heures
BYmyCAR Noisy-le-Sec, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 jours
Libertium Troyes Lagny-sur-Marne, FranceCLC Loisirs devient Libertium. Avec désormais près de 50 concessions au sein du même réseau, Libertium est considéré aujourd'hui comme un acteur majeur du véhicule de loisirs. Près de 1000 collaborateurs oeuvrent désormais au sein du réseau, prenant à coeur nos valeurs. · Nous ve ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 3 jours
Recrutement Réseau Renault Champigny-sur-Marne, FranceLe Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour l'un de ses Agents situé à SAINT-MAUR-DES-FOSSES, quartier Adamville : une SECRETAIRE APRES-VENTE F/H · Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes ...
CHEF DE PROJET TRANSFORMATION Après-Vente - Seine-et-Marne, France - UGAP
Description
Description du poste
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Activités
L'établissement, dans sa dynamique de transformation, conduit plusieurs programmes sur la gestion du catalogue produit et la digitalisation de l'achat client en s'appuyant, pour nos offres les plus complexes sur une plateforme d'échanges tripartites entre le client, l'UGAP et ses fournisseurs, et ainsi positionner l'UGAP comme l'acteur e-commerce référent de la sphère publique.
La direction de la transformation et des processus (DTP, env. 50 collaborateurs) a pour objectifs le pilotage des grands programmes de transformation de l'UGAP, l'accompagnement des projets informatiques de l'UGAP en collaboration étroite avec la DSI, le support utilisateurs aux applications métiers et le pilotage des processus en collaboration avec les directions métiers.
Au sein de la DTP et de son département "Après-Vente", le pole « Après-Vente » qui a pour principale mission la maintenance et la conduite de projet des applications "Après-Vente", recherche, en CDI, un (e) chef de projet transformation.
Vous aurez la charge de garantir les bonnes conditions opérationnelles des applications ou flux fonctionnelles de votre périmètre, que ce soit en mode production, maintenance applicative ou projet;
Tenir un rôle de chefferie de projet, aussi bien dans le cadre de « programmes », « Projets » ou Maintenance Evolutive et corrective, sur vos périmètres fonctionnels et applicatifs. De la note d'opportunité, ou demande d'évolution, à la mise en production ; en passant par le cahier des charges, la conception, recette, conduite du changement;
Vous devrez prioriser ces changements, dans le respect de la méthodologie interne et en cohérence avec les orientations de l'établissement, les projets et les processus métiers de l'UGAP, tant envers les clients internes qu'externes;
Interfacer le/les applications avec les projets et processus pilotés par la Direction des Transformations et Processus;
Contrôler et alerter sur la disponibilité, la qualité et l'efficience des applications dont il a la charge, en lien avec la DSI;
Intervenir en support utilisateurs de 2nd niveau et en accompagnement (formation, information) en lien avec les gestionnaires d'applications.
Profil recherché
Pour ce poste, votre périmètre privilégié sera le domaine de l'après-vente, et plus particulièrement la facturation, les litiges et réclamations, pénalités, et autres flux intervenants après la commande client
Une bonne expérience en responsable d'applications SAP et/ou de chefferie de projet sur SAP MM/SD et SAP Fiori est nécessaire.
Une expertise sur l'après-vente est requise.
Des connaissances avancées sur les échanges de données informatisés (EDI) sont nécessaires.
Une bonne pratique des outils bureautique Microsoft, d'outils de planification, de BW et de méthodologie est conseillée.
Vous aurez besoin d'un bon relationnel et un bon esprit d'analyse.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne
Site
Champs sur Marnes
