- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
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Service Clients
il y a 6 jours
JUBIL INTERIM Montpellier, FranceAGENCE · - **Montpellier** · **Intérim** · - Montpellier Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: · - Nous recherchons un profil autonome, organisé et possédant des aptitudes en communication et en échanges relationnels. ...
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Assistant Service Clients
il y a 15 heures
Adsearch Montpellier, France**En bref : Assistant Service Clients - Équipementier Industriel - CDI** · Notre client, un équipementier industriel de premier plan, recherche un(e) Assistant(e) Service Clients pour un poste en CDI. Vous aurez lopportunité de jouer un rôle essentiel dans la satisfaction des cli ...
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Hôte Service Clients
il y a 1 semaine
Bricoman Montpellier, France**Profil principal**: · - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS · **Intitulé du poste**: · - Hôte Service Clients H/F (Dépt.34) · **Contrat**: · - C.D.DETERMINEE · **Statut du poste**: · - Employé(e) · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Durée du contrat**: · - 4 mois m ...
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Spécialiste Service Client
il y a 3 jours
Bausch + Lomb Montpellier, FranceLe laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. · Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + L ...
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Assistant Service Client
il y a 2 jours
Pacific Pêche Montpellier, France_Rejoignez une entreprise où la passion se vit au quotidien_ · Fondé en 1993, Pacific Pêche est le 1er réseau français de vente d'articles de pêche, distribuant un très grand nombre de références (près de références) via son réseau de 40 magasins et son site internet. · La sociét ...
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Employé Service Clients
il y a 2 jours
BCA Expertise Montpellier, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
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Employé Service Clients
il y a 2 jours
BCA Expertise Montpellier, France**Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de ...
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Assistant de Service Client
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Montpellier, FranceEntreprise présente au forum TAF Hérault le jeudi 16 mars au parc des expositions de Pérols Vos missions : -Prise d'appels et gestion des mails - Conseil produits et vente sur les différents supports : téléphone + mail - Interface avec les différents services en interne et égalem ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 jour
SONUP Montpellier, France**SERVICE PATIENT** · **Description du poste** · Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c'est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dé ...
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Conseiller Client Service
il y a 1 semaine
Groupe Fabre Montpellier, FranceLa société CENTRE AUTO TARNAIS, concession Volkswagen basée à Onet-Le-Château, recherche un/e Conseiller Client Service H/F. · Présent sur le secteur de l'automobile à travers 5 départements (Aveyron, Tarn, Lot, Cantal et Lozère), le Groupe Fabre, s'est également tourné vers l'en ...
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Spécialiste Service Client
il y a 2 jours
Bausch + Lomb Montpellier, FranceLe laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. · Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + L ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 jour
LIP Solutions RH Montpellier Montpellier, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · LIP Solutions RH Mont ...
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Employé Service Clients
il y a 3 jours
BCA Expertise Montpellier, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
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Employé Service Clients
il y a 1 semaine
BCA Expertise Montpellier, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Kbane Narbonne, France**DEVIENS KBANER ** · - Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous _ · Tu seras accompagné.e par Arthur le Leader travaux au sein de l'agence de Narbonne, dans une équipe de 4 personnes. · Pourquoi rejoindre Kbane ? · - Tu vas ...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 jour
SPARKLERS CLUB Gigean, FranceGroupe SGMB, Leader dans le secteur des articles de fête, recherche actuellement un(e) chargé(e) de service client. · Ce poste sera initialement situé à Gigean, avant un transfert prévu à Sète en 2025. · Le Groupe SGMB est composé de quatre sites internet majeurs : La Grande Fête ...
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Hôte(Sse) Service Client
il y a 2 jours
EUREKA INTERIM Montpellier, FrancePoste : Notre client de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat (construction, aménagement, décoration, bricolage et jardinage) recherche un employé logistique H/F · Missions: · - Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre au clie ...
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Alternance - Responsable Du Service Client
il y a 1 semaine
Saint Gobain Montpellier, France**Missions et responsabilités** · Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Montpellier Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client ...
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Gestionnaire Service Client/ Marketing en
il y a 1 semaine
SPARKLERS CLUB Gigean, France**Description de la mission**: · Rattaché(e) au Responsable Service Client et intégré(e) au sein d'une équipe jeune, motivée et dynamique, vous avez en charge le traitement des demandes clients et le développement du service. · Vous aurez pour principales missions: · La prise en ...
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Conseiller Accueil Client Service
il y a 1 semaine
EDR Montpellier, FranceDans le cadre de son développement, EDR Automobiles, distributeur de la marque FIAT / ALFA REOMEO, recrute **un(e) CONSEILLER(E) ACCUEIL APRES VENTE **pour sa concession de Béziers (34). · Après une première expérience automobile réussie, vous souhaiter devenir l'interface de vos ...
Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F) - Agde, France - Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Description
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :Profil recherché
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Montpellier.
1 poste à Agde en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
