Chargé(E) de Communication - Vitrolles, France - Transdev

Transdev

Entreprise vérifiée

Vitrolles, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu'opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l'environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2022, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros.

**Join an international Group with strong local roots**

**Transdev recrute un CHARGÉ(E) de COMMUNICATION (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.
Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte ? Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.
Avec Transdev, inventez votre mobilité.

**Votre destination**

Vous rejoignez la société Transdev Alpilles Berre Méditerranée, dans un Réseau Urbain de transport de voyageurs au sein du service Pôle Clients Voyageurs.

Poste à pourvoir dès que possible.

**Votre feuille de route**
- Sous la responsabilité du Responsable de service, vous êtes le garant de l'information voyageur sur 32 communes, près de 130 lignes de bus et dispose en gérance près de 1700 arrêts.
Vos missions principales au sein du Pôle Expérience Clients sont les suivantes:

- Création de contenu, publicité à la charte Métropolitaine
- Gérer les réseaux sociaux / Community Management
- Rédaction du plan de communication
- Assurer le suivi de fabrication et outils de communication (fiches horaires, guides scolaires, plan de réseau, memo guides, etc.)
- Assurer le suivi de l'information aux arrêts (établissement des maquettes fonds d'abribus, poteaux, conception des horaires aux arrêts, fonds arrêts TAD, organisation des campagnes de mise à jour de l'affichage aux arrêts)
- Assurer le suivi de l'information présente à l'extérieur et à l'intérieur des véhicules et des boutiques (suivi des découpes, stickers, règlements, tarifs, informations clients ),
- Gestion des réclamations clients
- Management de l'équipe terrain
- Assurer le suivi du budget service expérience clients
- Production et diffusion de l'information clients sur l'ensemble des supports traditionnels et digitaux dans le respect de la stratégie omnicanale
- Veille et stratégie de communication

Contribution à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux selon les engagements de la Politique Qualité Sécurité et Environnement du groupe TRANSDEV et de l'entreprise

**Votre parcours**

Bac +3 min dans le domaine de la communication/marketing, école de Commerce
Expérience dans le management d'équipe
Permis B

Connaissance PAO indispensable (Photoshop, InDesign, Illustrator)

Portfolio obligatoire

**Vos atouts**

Sens de l'organisation
Proactivité
Bonne capacité d'analyse
Rigueur
Bon relationnel
Esprit d'équipe
Goût du challenge
Créativité