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Bordeaux

    Technicien Support Utilisateur - Bordeaux, France - Experis France

    Experis France
    Experis France Bordeaux, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .

    De manière plus précise, vos missions seront de :

  • Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs
  • Etablir un diagnostic des incidents rencontrés
  • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
  • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
  • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions

    • Technical skills

    De formation Bac à Bac+2 en informatique idéalement, vous avez de bonnes connaissances en maintenance informatique et bureautique.

    Une première expérience dans le domaine est exigée.

    Pour accéder à ce poste, il est nécessaire d'avoir des notions sur les:

  • PC et périphériques
  • Systèmes d'exploitation
  • Outils de prise en main à distance
  • Outils de ticketing
  • Outils bureautiques et de messagerie

    • Soft skills

  • Aisance relationnelle
  • Capacité d'écoute
  • Sens des priorités
  • Rigueur
  • Pédagogie

    • NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
  • EVERIENCE

    Assistant Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    EVERIENCE Bordeaux, France

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outi ...

  • Fidme

    Chargé(E) Du Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Fidme Bordeaux, France

    **Notre entreprise**: · **Le poste**: · Vous pourrez également participer à la validation des participations à nos campagnes d'Offres de réduction digitalisées pour des marques de Grande Consommation ainsi qu'à l'amélioration de nos outils d'automatisation. · **Au Support Utilisa ...

  • CIMPA

    Support Et Accompagnement Utilisateurs Domaine

    il y a 2 semaines

    CIMPA Bordeaux, France

    de l'entreprise · S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologiq ...

  • Experis France

    Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Experis France Bordeaux, France À temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F), sur Bordeaux (33) . · Poste à pourvoir ASAP, en CDI. · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 202 ...

  • Experis France

    Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Experis France Bordeaux, France À temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant ...

  • Experis France

    Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Experis France Bordeaux, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels. · Vos responsabilités incluront : · D'établir une communication efficace avec ...

  • LAFFORT

    Alternant Support Utilisateur Helpdesk

    il y a 1 semaine

    LAFFORT Floirac, France

    **Notre entreprise** · Rejoindre le Groupe LAFFORT, c'est travailler au sein d'une entreprise familiale centenaire au rayonnement international qui est née et a grandi en terre bordelaise, forte de 500 collaborateurs à travers le monde, qui développe une œnologie de précision, in ...

  • Everience

    Assistant Support Utilisateurs H/F

    il y a 6 jours

    Everience BORDEAUX, France

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...

  • Experis France

    Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Experis France Bordeaux, France À temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . · Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . · En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier p ...

  • Everience

    Assistant Support Utilisateurs H/F

    il y a 6 jours

    Everience BORDEAUX, France

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...

  • Experis France

    Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Experis France Bordeaux, France À temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F), sur Bordeaux (33) . · Poste à pourvoir ASAP, en CDI. · Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . · En tant que technicien ...

  • Experis France

    Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Experis France Bordeaux, France À temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux · Experis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise. · YOUR DAILY LIFE · En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la ...

  • Econocom

    Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/F

    il y a 3 semaines

    Econocom Bordeaux, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • Econocom

    Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/F

    il y a 3 semaines

    Econocom Bordeaux, France €1.000

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, l ...

  • Econocom

    Technicien Support Utilisateurs En Proximité Et À Distance H/F

    il y a 9 heures

    Econocom Martignas-sur-Jalle, Gironde, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7è ...

  • GROUPE CASSOUS

    Expert(E) Support Logiciel Et Formateur(Trice)

    il y a 2 semaines

    GROUPE CASSOUS Bordeaux, France

    Au sein de la DSI, qui regroupe 14 personnes, vous viendrez renforcer l'équipe support logiciel métier en charge de l'ERP développé en interne et utilisé par 700 utilisateurs répartis dans 40 filiales dans toute la France. · Vous aurez comme principales missions de: · - Participe ...

  • CNAM

    Conseiller Support Référent Du Si

    il y a 3 semaines

    CNAM Bordeaux, France

    **Conseiller support référent du SI : frais de santé**: · - CDI · - BORDEAUX · - de € à € par an · - NIVEAU IVA · - Télétravail possible · - NVHADD89712 · **CNAM**: · Agir ensemble, protéger chacun · Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé p ...

  • Dassault Aviation

    Gestionnaire Du Centre de Services Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Dassault Aviation Bordeaux, France

    **Informations générales**: · Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, responsable de l'informatique société, vous intégrerez l'équipe en charge du traitement des demandes utilisateurs et de la communication utilisateurs. · Vous serez responsable du processus IT ...

  • Maincare Solutions

    Concepteur(Rice) Et/ou Intégrateur(Rice) Formation

    il y a 3 semaines

    Maincare Solutions Bordeaux, France

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. · Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. · Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à de ...

  • CA Ressources Humaines

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 3 semaines

    CA Ressources Humaines Bordeaux, France

    CA RESSOURCES HUMAINES, cabinet de conseil en Ressources Humaines et Management recherche pour son client, une société reconnue du secteur de la location de matériel pour le bâtiment, les travaux publics et l'industrie leur prochain(ne): · **RESPONSABLE SUPPORT LOGICIEL MÉTIER H/ ...