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    INGENIEUR SERVICE CLIENT - Tours, France - Shimadzu France

    Shimadzu France
    Shimadzu France Tours, France

    il y a 4 jours

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    INGENIEUR SERVICE CLIENT - Secteur Région Nord Ouest (Périmètre TOURS) - CDI (H/F) chez Shimadzu France | softgarden

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    INGENIEUR SERVICE CLIENT - Secteur Région Nord Ouest (Périmètre TOURS) - CDI (H/F)

    • Temps plein
    • Tours, France
    • Hybrid
    • Avec expérience professionnelle

    Depuis un siècle et demi, notre groupe japonais fournit de l'instrumentation dédiée à l'analyse. Cosmétique, pharmacie, chimie, énergie, agroalimentaire : nous sommes capables de répondre aux besoins de nombreuses activités.

    En France, notre filiale est en place depuis 20 ans. Avec notre large gamme d'instruments, nous touchons 9 grandes industries. Du développement analytique à la formation sur mesure en passant par l'installation et la maintenance, notre philosophie est d'être là à chaque étape du projet

    Nous sommes fiers de faire partie des leaders du marché et de proposer à nos clients des produits de qualité, reconnus sur un marché technique et de niche.

    SHIMADZU France c'est également du management bienveillant, de l'accompagnement individuel, et un épanouissement professionnel.

    C'est dans cet environnement dynamique, innovant et stimulant que nous vous attendons...

    Au sein d'une équipe d'Ingénieurs Service Client et rattaché (e) à un Responsable, vous assurez, sur un périmètre dédié, les missions principales suivantes :

    • Installer les instruments d'analyse et des logiciels en site clientèle (GC, LC, MS, TOC, machine de test)
    • Apporter un conseil auprès des utilisateurs et les former sur les instruments d'analyse ;
    • Assurer le dépannage des machines SHIMADZU vendues auprès des clients au travers un diagnostic fiable, une réparation rigoureuse et des conseils préventifs;
    • Effectuer la maintenance des machines via les visites préventives et/ou correctives;
    • Garantir la satisfaction des clients par la résolution de l'ensemble des problématiques techniques rencontrées via votre assistance et votre expertise technique ;
    • Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur notamment chez les clients.

    Liste non exhaustive

    COMPÉTENCES TECHNIQUES

    • Excellente maîtrise des techniques liées à la spectrométrie, à la chromatographie et aux couplages de masse (LC/LCMS)
    • Expertise dans les techniques Après vente et de la Relation client
    • Faculté à assurer des déplacements sur le périmètre géographique confié (principalement dans les départements 49,72,86)
    • Faculté à travailler avec des amplitudes horaires variables,
    • Maîtrise de l'Anglais,
    • Aisance avec les outils informatiques (PACKOFFICE et logiciels internes).

    QUALITÉS PERSONNELLES

    • Autonomie, polyvalence et réactivité dans le traitement des interventions,
    • Mobilité
    • Goût du contact, pédagogie et excellent relationnel,
    • Sens de l'organisation, de l'écoute et du conseil,
    • Esprit d'équipe,
    • Rigueur, habilité et minutie

    NIVEAU DE FORMATION

    Ingénieur/BAC + 3 à BAC +5 : formation dans le domaine de l'analyse physico-chimiques, sciences physiques, génie-biologie ou chimie avec idéalement une expérience professionnelle en service après vente (3 ans)

    Rémunération selon profil + Rémunération Variable

    Autres Avantages : Home Office + Véhicule de fonction + PC portable + Téléphone portable + Indemnités Home Office+ Mutuelle + Titres Restaurants + Actions sur la Qualité de Vie au Travail

    Poste en CDI, temps plein, basé en Home Office ou en clientèle, statut cadre, à pourvoir au plus tard le 1er avril 2024, basé dans la région Nord-Ouest (Nantes, Angers, Tours, Le Mans).

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  • Emploi 86

    Employé Service Client

    il y a 6 jours

    Emploi 86 Tours, France

    L'entreprise · Numéro 1 français de l'expertise automobile, BCA Expertise est fière de compter 1500 salariés répartis sur plus de 80 sites en France (métropole et DOM COM). · Chaque année, nos collaborateurs contribuent à la réalisation de près d'1 million de missions pour le com ...

  • BCA Expertise

    Employé Service Clients

    il y a 3 jours

    BCA Expertise Tours, France

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de ...

  • JumpWork

    Chargé Service Clients

    il y a 8 heures

    JumpWork Tours, France

    **MISSIONS**: · - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées · - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises · - Conseiller et accompagner l'assuré dans le ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Client

    il y a 1 jour

    Leroy Merlin Tours, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre futu ...

  • Boulanger

    Conseiller Services Clients

    il y a 4 jours

    Boulanger Saint-Pierre-des-Corps, France

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · \#RelationClient #Dynamique #Conseil · Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? · Pour réussir dans ...

  • LHH Recruitment Solutions

    Responsable Du Service Clients

    il y a 1 semaine

    LHH Recruitment Solutions Saint-Pierre-des-Corps, France

    **Votre mission**: · LHH cabinet de conseil en recrutement, évaluation et intérim spécialisé recherche dans le cadre du fort développement de nos activités stations GNV (Gaz Naturel Véhicule) sur le territoire national et afin de renforcer nos équipes Mobilités, un(e) **Technicie ...

  • Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette

    Hôte(Sse) Service Clients

    il y a 3 jours

    Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette Tours, France

    Nous recherchons un Hôte(sse) Service Clients en CDI 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. · Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, p ...

  • Emploi 86

    Employé Service Clients- Cdd

    il y a 5 jours

    Emploi 86 Tours, France

    Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue · - un métier de contacts (téléphone, mails.) en open space : vous serez le lie ...

  • Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette

    Hôte(Sse)service Client

    il y a 1 semaine

    Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette Tours, France

    Nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Clients en CDD 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. · Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil ...

  • BCA Expertise

    Employé(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    BCA Expertise Tours, France

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de ...

  • Primagaz

    Charge Services Clients Professionnels

    il y a 1 semaine

    Primagaz Tours, France

    Primagaz est la **filiale française** du groupe familial néerlandais **SHV Energy**, **leader** mondial de la **distribution de GPL** avec 30 millions de clients et collaborateurs présents en Europe, en Asie et en Amérique Latine. · Primagaz propose depuis 150 ans des **solutions ...

  • BCA Expertise

    Employé(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    BCA Expertise Saint-Avertin, France

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de ...

  • Coup de Pouce pour l'Emploi

    Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 2 jours

    Coup de Pouce pour l'Emploi Tours, France

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    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 jour

    Samsic Emploi - Tours Tours, France

    SAMSIC EMPLOI, agence de recrutement, recherche pour un de ses clients, un · **RESPONSABLE SERVICE ET RELATION CLIENT MAGASIN** (H/F). · En tant que Responsable Service Clients, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients de l'établ ...

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    Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 2 jours

    Leroy Merlin Tours, France

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  • Leroy Merlin

    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 3 jours

    Leroy Merlin Tours, France

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...

  • Coup de Pouce pour l'Emploi

    Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 1 jour

    Coup de Pouce pour l'Emploi Tours, France

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    il y a 3 jours

    Groupe Partnaire Fondettes, France

    Partnaire Tours recherche pour son client des opérateurs de production H/F basé à Fondettes. · A quoi ressemble votre future entreprise ? · Une filiale française d'un groupe américain, leader mondial sur le marché du matériel médical. · En tant que Conseiller(e) Service Client Pô ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Tours, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...

  • Invacare Corporation

    Conseiller(E) Service Clients

    il y a 1 semaine

    Invacare Corporation Fondettes, France

    Invacare est leader dans la fabrication, la vente et la distribution de matériel médical innovant pour les soins à domicile et/ou à long terme qui améliorent l'expérience quotidienne des utilisateurs. Nous recherchons un(e) **Conseiller(e) Service Clients - Export (H/F)** pour re ...