- Temps de travail de 38h30 par semaine avec 22 jours de RTT par an
- Restaurant d'entreprise
- Rémunération fixe + variable selon performances collectives
- 28 jours de congés payés
- 13ème mois
- Participation/intéressement
- Indemnité kilométrique vélo
- Comité d'entreprise avec nombreux avantages sur la culture et le loisirs
- Mutuelle groupe prise en charge à 60%
- Chèques vacances
- Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
- Expérience exigée d'à minima 2 ans sur un poste de manager, dans le domaine de l'assurances
- Titulaire dune formation supérieure, Bac+2 minimum, vous maîtrisez les fondamentaux des métiers de la relation clients avec une approche commerciale.
- Tempérament de leader et capacité à donner du cap
- Vous avez une bonne maîtrise des outils Pack Office.
- Vous êtes également reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à donner du sens à votre équipe.
- Vos capacités d'analyse et de synthèse, votre proactivité et vos capacités relationnelles sont les clés de réussite pour ce poste.
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Charge de Relation Clients
il y a 2 jours
R.A.S Intérim Lorient, France**Notre agence R.A.S. LORIENT recherche pour l'un de ses clients un chargé de relation client H/F.** · **Profil**: · - Connaissance du monde du transport ou de la relation client préférable · - Maîtrise de l'outil informatique · - Aisance téléphonique et bon relationnel (contact ...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Lynx RH Lorient, FranceLynx RH, cabinet de recrutement Morbihannais vous accompagne vers un nouvel horizon professionnel. · Notre expertise métier vous permet d'avoir une vraie expérience du recrutement sur mesure, dans un environnement de confiance et de transparence · Nous recherchons pour l'un de no ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Izi Confort Lorient, France**À propos de nous**: · Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et éc ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Job&Box Lorient, FranceSecteur d'activité : Immobilier · - Durée du contrat : 1 mois · - Niveau d'études : BAC+2 · - Niveau d'expérience : 1-2 ans · - Salaire : 1800/MOIS · **L'entreprise**: · Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérim Lorient · Votre agence d'emploi généraliste ...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
Sup Interim Lorient, France**Description de l'entreprise**: · SUP Interim Ploemeur est une agence de travail temporaire qui recrute en intérim, CDD et CDI dans les secteurs d'activités du Naval, de l'Agro-alimentaire, du BTP, la Grande Distribution et de l'Industrie. · Nous sommes présents et recrutons dan ...
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Conseiller Relations Clients Retraite
il y a 5 jours
Malakoff Humanis Lorient, France**Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE · Description du poste · **Métier**: · - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE · **Intitulé du poste**: · - CONSEILLER RELATIONS CLIENTS RETRAITE F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée déterminée · ** ...
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Conseiller Relation Client en Indemnisation
il y a 1 semaine
Groupe Covéa Lorient, France**Conseiller Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance** · Rejoignez l'équipe de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de **1 an** pour la rentrée 2024. · Le poste est à pourvoir à **LORIENT**. · MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à ...
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Conseiller Relation Client
il y a 5 jours
Lynx RH Caudan, FranceLynx RH Lorient, cabinet de recrutement Morbihannais, vous accompagne dans votre projet professionnel. · Nos valeurs sont l'écoute, la transparence, la discrétion et la confiance. · Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur en télémarketing et en relation client, u ...
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Assistant Relation Client
il y a 2 jours
VPAUTO Caudan, France**Missions**: · - Gestion des appels entrants : renseignements clients avant, pendant et après-vente. Suivi administratif. · - Gestion des appels sortants : relance des prospects, suivi des clients · - Diffusion d'annonces sur différents canaux de communication · Accueil lors des ...
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Chargée Relation Client
il y a 1 semaine
KARE Caudan, FranceNotre société Kare Click spécialisée dans la vente en ligne de mobilier, luminaires et décoration de la marque Kare Design recrute un/e chargé/e relation client et SAV. · Voici les missions qui vous seront confiées: · - Service après-vente : informer les clients du suivi des doss ...
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Conseiller Développement en Relation Client en
il y a 2 jours
Groupe Covéa Lanester, France**Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H - Alternance** · **Rejoignez **une équipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF), dans le cadre d'un contrat d'alternance d'1 an pour la rentrée 2024. · Le poste est à pourvoir à Lanester. · ...
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Charge(E) de Relation Client International
il y a 1 semaine
Supplay Lorient, France**Description de l'entreprise**: · "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos col ...
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Charge Relation Client
il y a 5 jours
Start People LORIENT Caudan, France**Description du poste**: · Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous serez en charge des tâches suivantes: · - Accueil téléphonique · - Prise de rendez-vous · - Renseignement sur les livraisons · - Relation avec l'ensemble du réseau · - Contact avec les conducteurs · - Traitemen ...
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Conseiller Relation Client
il y a 5 jours
Lynx RH Caudan, FranceLynx RH Lorient, cabinet de recrutement Morbihannais, vous accompagne dans votre projet professionnel. · Nos valeurs sont l'écoute, la transparence, la discrétion et la confiance. · Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur en télémarketing et en relation client, u ...
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Assistant Relation Client
il y a 5 jours
Groupe Partnaire Caudan, FranceContrat : 6 mois · PARTNAIRE LORIENT, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, vous propose un emploi d'assistant relation client (h/f) pour son client, spécialiste de la vente de véhicules. · En relation avec l'équipe, vous assurez les missions suivantes: · - Gestion des ap ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
GEODIS Caudan, FranceGEODIS Lorient recrute un(e) chargé(e) de relation clients H/F. · Venez rejoindre une équipe dynamique dans une ambiance conviviale · Poste à pourvoir en CDI. · Le chargé de relation clients H/F offre aux clients expéditeurs et aux destinataires, une qualité de relation qui resp ...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
Adéquat Caudan, FranceMission longue ou courte durée selon profil et disponibilité de suite - Possibilité de CDII - Première expérience préférable · Notre agence Adéquat de LORIENT recrute des nouveaux talents : CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT (F/H) · Missions: · - contact téléphonique avec les clients d ...
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Charge Relation Clients Internationaux
il y a 2 jours
Supplay Caudan, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Bureau Veritas Auray, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Olivier en tant que Chargé(e) relation client / planification à Auray (56), en CDD de 6 mois renouvelable, à partir de juin.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'in ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
RCMarine Arzon, France-Type de contrat · - CDI · - Temps plein · - Distributeur : RCMarine · - Lieu : Arzon (Bretagne Morbihan) · - Description du poste · - « Rien n'est plus contagieux que l'enthousiasme »Dans le cadre de son développement, RCMARINE recrute, au sein de sa concession du Crouesty un/un ...
manager en centre de relation client - Morbihan, France - Groupama-fr
Description
Description du poste
Intitulé du poste
MANAGER EN CENTRE DE RELATION CLIENT - VANNES H/F
Description de la mission
Nous recrutons un(e) Superviseur pour notre centre de Relation Client de Vannes pour accompagner au quotidien une équipe d'une douzaine de chargé(e) de clientèle à distance. Nos chargé(e)s de clientèle répondent aux demandes des clients/prospects via les différents canaux de sollicitations. A l'écoute, ils sont capable d'identifier la demande rapidement et doivent y répondre de manière adaptée en accompagnant le client/prospect. Réactifs, il détectent et exploitent les opportunités commerciales.
Vous avez une expérience en tant que manager dans le secteur de l'assurances, parfait, votre profil correspond à ce que l'on recherche Voici les missions que l'on vous propose :
Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage.
Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, dans une dynamique d'optimisation de la performance.
Animer et accompagner l'équipe en développant les compétences de ses collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, accompagnement, )
Contribuer à l'amélioration de la qualité du service en coordonnant le traitement des demandes et des réclamations des clients et prospects
Promouvoir l'image et le développement de l'entreprise sur le marché confié (relations publiques, partenariats, ) et assurer la veille dans son secteur d'activité
Donner du sens à son équipe
Porter la satisfaction client et symétrie des attentions
S'engager auprès de ses collaborateurs, de la Responsable de Service, de ses homologues et auprès de chacun de nos clients sociétaires dans des valeurs de mutualisme
Pourquoi rejoindre Groupama Loire Bretagne ?
Pour rejoindre une entreprise certifiée Top Employer pour la 4ème année consécutive, ça compte, non ?
Chez Groupama, la mobilité interne c'est l'affaire de tous, nous souhaitons en priorité faire évoluer nos collaborateurs. Nous avons la chance de travailler au quotidien dans des conditions de travail agréables et de profiter de nombreux avantages collaborateurs
Quelles seront vos conditions de travail et autres avantages ?
Profil
Profil principal
Commercial - Management commercial
Type de contrat
CDI
Télétravail
Occasionnel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5
Catégorie emploi
Cadre
Salaire
A définir selon expérience
Management d'équipe
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Bretagne, MORBIHAN (56)
Ville
VANNES
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
