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Aix-en-Provence

    technicien itinerant en electromenager h/f - Aix-en-Provence, France - Boulanger

    Boulanger
    Boulanger Aix-en-Provence, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI, Temps plein
    Description

    #REPARATION #SERVICE CLIENT #DEVELOPPEMENT DURABLE #TECHNICITE

    Mission

    PLUSIEURS POSTES A POURVOIR SUR LA REGION PACA

    CDI - TEMPS COMPLET

    Fixe + variable, prime annuelle, panier repas, intéressement/participation, vé bien d'autres avantages

    Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

    Ta mission ? Tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. A ce titre, nous avons besoin de toi pour :

    LE DIAGNOSTIC

  • Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ;
  • Commander si nécessaire les bonne(s) pièce(s) détachée(s) ;
  • Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ;

    • LA RÉPARATION

  • Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ;
  • Encaisser la prestation directement avec le client ;
  • Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.

    • LE CONSEIL A L'USAGE

  • Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils ;
  • Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable ;
  • Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium ;
  • S'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l'enquête qui lui sera proposée.

    • LA RESOLUTION A DISTANCE
    (Pour les techniciens expérimentés)

  • Répondre au client pour lui apporter une solution de résolution à distance (sur centre ou en télétravail, jusqu'à 2 jours par semaine) ;
  • Faire un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièce(s) en amont du rendez-vous de pose.

    • Et si vraiment tu es expert On te proposera aussi des missions transverses de formation, de coaching, de technicien à distance... ou bien d'autres

    Profil

    Les qualités qui font la différence ?

  • Une expérience notable et reconnue (2 ans minimum) sur le métier de Technicien Electroménager ;
  • Un vrai goût pour le relationnel client et la technique
  • L' envie d'apprendre et de développer tes compétences ;
  • Un sens de la diplomatie , de la pédagogie , de l'organisation, de l'autonomie et de l'analyse ;
    • Tu te reconnais ? Alors tu es notre future pépite

    Nous rejoindre, c'est profiter d'un package de rémunération attractif et de nombreux avantages :

  • Fixe selon profil
  • Variable individuel mensuel
  • Prime d'ancienneté
  • Prime annuelle (1 mois complet)
  • Intéressement
  • Participation
  • Prime paniers repas
  • Remise au personnel en magasin Boulanger
  • Actionnariat d'entreprise
  • Mutuelle familiale
    • Tout l'équipement pour produire un travail de qualité :
  • Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
  • Caisse à outils, tenues de travail
  • Equipements de protection individuelle
  • Smartphone
    • Mais aussi
  • Un accompagnement managérial de qualité et de proximité ;
  • De la formation interne et externe sur la technique et la relation client ;
  • Une hotline d'experts pour t'accompagner dans tes interventions ;
  • De perspectives d'évolution dans un grand groupe

    • Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Il ne te reste plus qu'à envoyer ta candidature en quelques clics

  • Groupe Findis

    Commercial Itinérant Electroménager, Image

    il y a 2 semaines

    Groupe Findis Marseille, France

    Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d'équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales. · Avec plus de 350 millions de Chiffres d'Affaires et 520 collaborateurs, nous avons une croissa ...

  • Groupe Findis

    Commercial Itinérant Electroménager, Image

    il y a 2 semaines

    Groupe Findis Salon-de-Provence, France

    Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d'équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales. · Avec plus de 350 millions de Chiffres d'Affaires et 520 collaborateurs, nous avons une croissa ...

  • Boulanger

    technicien itinerant en electromenager h/f

    il y a 3 semaines

    Boulanger Marseille, France CDI, Temps plein

    Chez Boulanger, 3 valeurs essentielles, Pro, Simple et Sympa · Mission · Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la d ...

  • JOB LINK

    Planificateur D'interventions Techniques

    il y a 2 semaines

    JOB LINK Vitrolles, France

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients un Planificateur d'interventions de techniciens itinérants (H/F). Le poste, basé à Vitrolles (13), est à pourvoir en CDI. · Vos missions: · - Coordonner les modifications quotidiennes de plannings · - Sécuriser les interventions en amon ...

  • Boulanger

    Manager D'equipe SAV

    il y a 2 semaines

    Boulanger Marseille, France

    Afin de répondre toujours au mieux aux besoins de nos clients, et pour les accompagner dans un usage plus juste, plus durable et plus connecté de leurs produits, Boulanger recrute des Technicien(ne)s Itinérant(e) Electroménager partout en France. · \#Passion #Engagement #Sourire ...

  • SOLVAREA

    Manager équipe Technique SAV

    il y a 2 semaines

    SOLVAREA Rue, France

    Filiale du groupe BOULANGER France, SOLVAREA est le spécialiste du service après-vente. Notre mission est d'aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. · Chaque jour, c'est plus de 600 experts qui se mobilisent au se ...

  • LA MAISON DU BON CAFE

    Conducteur de Machines Automatisées

    il y a 3 semaines

    LA MAISON DU BON CAFE Marseille, France

    **Une maison familiale** · La Maison du Bon Café est une entreprise familiale, dirigée par la famille Reynaud, et locale dont le siège social est basé à Châteaurenard, 13160. · Depuis plus de 60 ans, nous nous attachons à fabriquer des cafés, des thés et infusions mais aussi du c ...

  • SFG

    Technicien SAV électroménager F/H

    il y a 2 semaines

    SFG Marseille, France CDI

    SFG, filiale du groupe WertGarantie, acteur majeur du Service clients en France pour de grandes marques de l'électroménager, du multimédia, de la maison connectée. Un engagement fort envers ses clients, pour un environnement de travail stimulant et des opportunités de développeme ...

  • SFG SERVICES

    Technicien SAV électroménager F/H

    il y a 1 jour

    SFG SERVICES Marseille, France CDI

    SFG Services est une filiale à 100% de la Société Française de Garantie, acteur majeur depuis bientôt 30 ans dans l'écosystème de la réparation. Les enjeux de l'évolution du marché de la réparation, la volonté de satisfaire nos clients et les attentes des consommateurs mettent en ...

  • HEINEKEN

    Alternance-Technicien(ne) Maintenance Itinérant SAV H/F

    il y a 3 semaines

    HEINEKEN Marseille, France

    Prêt(e) à nous rejoindre ? · Localisation : Marseille Fonction : Commerce Département : Commerce - Autres Fonctions Type de contrat : CDD · L'aventure HEINEKEN France c'est : · HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth.. ...