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Toulouse

    Technicien HelpDesk - Toulouse, France - Brink's

    Brink's
    Brink's Toulouse, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDD
    Description
    du poste et Missions

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau (H/F) en CDD.

    Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.

    Vos missions sont les suivantes :


    • Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires


    • Assister à distance les clients dans l'usage et la maintenance des automates bancaires


    • Assurer le monitoring des matériels connectés au SI (réinitialisation, assistance à distance ...)


    • Gérer la résolution du ticket, de l'ouverture à la clôture


    • Enregistrer et catégoriser les incidents dans le SI


    • Veiller au respect des process internes et procédures de nos clients.

    Profil recherché

    Issu(e) d'une formation minimum Bac+ dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de ans sur un poste d'agent de maintenance ou de technicien de centre d'appel, idéalement dans le domaine bancaire et/ou retail.

    Vous avez une bonne une maitrise pour diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel et vous savez identifier les leviers nécessaires à la résolution de ce dernier.

    Réactif(ve), rigoureux (se) et adaptable, vous avez une bonne gestion du stress. Doté(e) d'une bonne aisance téléphonique, vous possédez un véritable sens du travail en équipe.

    Informations utiles
  • Localisation Toulouse - , France - pas de déplacement
  • Contrat CDD - mois
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +
  • Expérience - an, à ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Logistique/Métiers du Transport, SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Secteur Banque/Assurance/Finance, Transport/Logistique
  • Télétravail Pas de télétravail

    • Mutuelle + Tickets restaurant

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap dont les compétences correspondent à la tenue du poste.

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Experis France Toulouse, France À temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - Toulouse · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché ...

  • Brink's Inc

    Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines

    Brink's Inc Toulouse, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en alternance. · Rattaché(e) au Team Leader, nous vous accompagnerons dans la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaire ...

  • Domino RH Staff Toulouse

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Domino RH Staff Toulouse Toulouse, France Intérim

    A propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Gestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique. · Répondre aux appels des utilisateurs, · Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, · Diagnostiquer à dista ...

  • Domino RH Staff Toulouse

    Technicien HelpDesk Bilingue

    il y a 2 semaines

    Domino RH Staff Toulouse Toulouse, France Intérim

    A propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...

  • Experis France

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 5 jours

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et ...

  • Experis France

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 5 jours

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Au sein du service support logiciel composé de 40 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · An ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours

    ISCOD Toulouse, France

    Alternance Technicien Helpdesk - Toulouse (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien Réseaux Helpdesk

    il y a 3 jours

    ISCOD Toulouse, France

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la transformation digitale, un(e) Technicien Helpdesk en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'E ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique HELPDESK

    il y a 3 semaines

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France CDI

    · Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Au sein d'une équipe de quelques techniciens, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de not ...

  • Adsearch

    Technicien Support Informatique Helpdesk

    il y a 5 jours

    Adsearch Toulouse, France CDD

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Experis France Toulouse, France À temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - Toulouse · Experis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. · YOUR DAILY LIFE · Gestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique. · Répondre aux appels des utilisateurs, · Compr ...

  • Brink's Inc

    Technicien Helpdesk en alternance

    il y a 3 semaines

    Brink's Inc Toulouse, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en alternance. Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires · • Vous préparer un Bac+2 dans le domaine informatique et/ou maintenance. ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien Réseaux Helpdesk

    il y a 2 jours

    ISCOD Toulouse, France

    Alternance Technicien Réseaux Helpdesk - Toulouse (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche p ...

  • iscod alternance

    Alternance Technicien Réseaux Helpdesk

    il y a 2 jours

    iscod alternance Toulouse, France stage

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la transformation digitale, un(e) Technicien Helpdesk en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l' ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien Réseaux Helpdesk

    il y a 2 jours

    ISCOD Toulouse, France

    Alternance Technicien Réseaux Helpdesk - Toulouse (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de ...

  • NUTRITION & SANTE S.A.S

    Apprenti/Apprentie Technicien/Ne Helpdesk

    il y a 1 semaine

    NUTRITION & SANTE S.A.S Toulouse, France

    Pour Nourrir notre Futur, chez Nutrition & Santé, nous concevons des produits alimentaires et solutions nutritionnelles actives et naturelles pour le bien-être du corps et de l'esprit.Nous offrons ainsi une approche transparente et intelligente de la nutrition, à la fois riche en ...

  • ARCESI EA OCCITANIE

    Technicien helpdesk

    il y a 6 jours

    ARCESI EA OCCITANIE Blagnac, France Employee

    A propos de nous : · Forte d'une expérience de 10 ans dans le secteur de l'IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d'infrastructure IT, le développement applicatif et l'ing ...

  • ADSearch

    Technicien Support Informatique Helpdesk

    il y a 1 mois

    ADSearch Toulouse, France TEMPORARY

    En bref : Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f) - Presse et médias - Toulouse intérim- Rémunération : 24KEUR fixe · Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans la presse et les médias, un Technicien Support Informatiqu ...

  • Astek

    Technicien Informatique – Toulouse, France

    il y a 1 semaine

    Astek Toulouse, France CDI

    Votre mission · Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Toulouse, pour différents clients. · Technicien support poste de travail · Technicien support applicatif / systèmes & réseaux · Technicien support déploiement · Tekneum · Créé en France en , T ...