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Puteaux

    ALTERNANCE - Service delivery digital workplace (H/F/X) - Puteaux, France - CANAL+ Group

    CANAL+ Group
    CANAL+ Group Puteaux, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Apprenticeship
    Description

    Votre mission consiste

    à garantir auprès des collaborateurs du groupe Canal+ et de ses filiales internationales la qualité dans les services délivrés par léquipe Digital Workplace :
  • Vous participez à la définition des niveaux dengagements de service du catalogue de services digital workplace et veillez à leur respect par les différents groupes de support au sein du service Digital Workplace mais aussi en dehors.
  • Vous organisez, animez les réunions de travail et les comités hebdomadaires de suivi entre chaque entité du service digital workplace autour des activités de support.
  • Vous contribuez à mettre en œuvre un reporting adapté au suivi des indicateurs et KPIs du service.
  • Vous contribuez à lamélioration continue sur la solution ITSM.
  • Vous assurez le suivi des incidents/demandes critiques et coordonnez les équipes participantes au rétablissement du service.
  • Environnement technique : Windows 10/11, Mac OS, Android, iOS, Office et autres outils collaboratifs, nombreux logiciels métier, Servicenow., VmWare Horizon

    Et si on parlait de vous?

    Pas de profil type, mais des candidates curieuxses et qui ont envie dapprendre:

  • Vous êtes rigoureux et organisé, méthodique
  • Vous avez lesprit déquipe et appréciez la collaboration avec les autres Services techniques (Canal Tech, DMGG, DPTO, prestataires), tout en montrant de linitiative et de lautonomie.
  • Votre excellente communication orale et écrite, votre capacité rédactionnelle, votre esprit de synthèse seront des atouts.
  • Vous avez une notion des process ITIL
  • Vous disposez dun niveau danglais permettant dêtre à laise à loral et lécrit.
  • Vous recherchez une alternance avec des missions responsabilisantes et une équipe qui saura vous faire monter en compétences?

    Alors cette alternance à pourvoir en Septembre est faite pour vous

    Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine formation, 2 semaines entreprise / 1 semaine formation ou 4j entreprise/ 1j formation

    Et le process? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de léquipe RH + 1 entretien avec le manager et un membre de léquipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique

    Les +

  • Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers
  • Lexpérience « »: intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks,
  • Possibilité dassister à des émissions, à des conférences et à plein dautres événements
  • Des congés payés, jours président et jours révision
  • Accès au CSE à partir de 3 mois de présence
  • Les avantages classiques: accès au restaurant dentreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable,
  • Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité den faire avec laccord de votre manager

    En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à lécran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

    On agit pour légalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
    On agit pour légalité des chances et linclusion de tous et toutes
    On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

    Si vous voyez cette annonce, cest que vous avez votre chance et que nous navons pas encore trouvé la perle rare

    Seulement chez CANAL+ à Puteaux .


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