- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
- Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
- La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales).
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
- Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
- Travailler en équipe est essentiel pour vous
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Spécialiste des relations clients
Trouvé dans: beBee Professionals FR - il y a 4 jours
beBee Professionals Aix-en-Provence, France Représentants du service clientèle FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Aix-en-Provence. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion et une expérience professionnelle dans le domaine des relations clients. Il devra également av ...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
Trouvé dans: beBee Professionals FR - il y a 4 jours
beBee Professionals Aix-en-Provence, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus ...
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Chargé de Relations Clients
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours
Foncia Vitrolles, France CDIPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services ...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
Trouvé dans: beBee Professionals FR - il y a 4 jours
beBee Professionals Marseille, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - beBee Professionals - Marseille · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Marseille. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des out ...
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Spécialiste des relations clients
Trouvé dans: beBee Professionals FR - il y a 4 jours
beBee Professionals Marsella, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi: Spécialiste des relations clients chez beBee Professionals à Marsella · beBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et ...
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Chargé de Relations Clients
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Foncia Vitrolles, France CDI· Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des servic ...
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Chargé de Relations Clients
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
FONCIA Vitrolles, France Temps pleinMission · Handicap chez Foncia Localisation · Emplacement Adresse Vitrolles, 13127 Vitrolles, France · Vous souhaitez calculer le temps d'accès ? Cliquez-ici · Partager cette annonce · Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) · Partager cette annonce sur Twit ...
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Employé Relation Clients F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Ikea Vitrolles, France À temps partielJob ID: · Date posted: 16/04/ · Qui tu es · IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et ...
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Alternance - Employé Relation clients F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Ikea Vitrolles, France ApprenticeshipJob ID: · Date posted: 17/04/ · Postule maintenant · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ...
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ALTERNANCE - Conseiller en Développement Relation Client F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Covéa Vitrolles, FranceALTERNANCE - Conseiller en Développement Relation Client F/H · Rejoignez une équipede 6 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, située sur Vitrolles. · Vos missions au quotidien : · Nous recrutons un ConseillerDéveloppement Relation Client en alternance au ...
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ALTERNANCE - BAC Relation client/vente - Conseiller Commercial Client Particulier- Marignane
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
ENGIE Marignane, France Apprentissage - Temps PleinEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? · Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' · Alternant Bac Relation Client/ Vente (H/F) · Site de travail basé à Marignane · Notre objectif ? Te fo ...
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Responsable services et relations clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
METRO/MAKRO Les Pennes-Mirabeau, France À temps pleinDescription de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance ave ...
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Responsable services et relations clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
METRO France Les Pennes-Mirabeau, France À temps pleindu poste · Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au ...
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Conseiller Relation Client
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours
Domino RH Staff Aix en Provence Aix-en-Provence, France CDILe groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. · Avec 700 perm ...
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Responsable services et relations clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
METRO France Les Pennes-Mirabeau, France Temps pleinDescription du poste · Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service, et contr ...
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Chargé de la Relation Clients
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Bureau Veritas Group Aix-en-Provence, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Conseiller Relation Client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Domino RH Staff Aix en Provence Aix-en-Provence, France CDIA propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...
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Gestionnaire Relations Clients
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours
LHH Marseille, FranceVotre mission · A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionn ...
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charge de relation client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Pigier Marseille, France AlternanceDans le cadre de la préparation d'un (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à Marseille, au sein du campus , nous recherchons pour une entreprise partenaire, un(e) chargé(e) de Relation client en alternance (contrat d'apprentissage) · MISSIONS · Au sein d'une éq ...
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Gestionnaire Relations Clients
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 4 jours
LHH Marseille e, France TemporaryVotre mission · A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local maj ...
Chargé de Relations Clients - Vitrolles, France - Foncia
Description
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane
Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :
Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vous aurez pour principales missions :
1. Conseil et relationnel
2. Gestion administrative
Vous demain...
Vous Aujourd'hui...
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous
Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.
