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Employé Relation Clients
il y a 4 jours
IKEA Vitrolles, France**Job ID**: 236082 · **Date posted**: 16/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Tomorhow for WOM Vitrolles, FranceNotre client est un acteur majeur du transport en pleine expansion c'est pour cela que nous recherchons un Chargé de relation client H/F en CDD pour 6 mois à Vitrolles (13). Vous rejoignez le service messagerie internationale. · Rattaché à la Responsable Régionale Relation Client ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Vitrolles, FranceFoncia Vitrolles - 13, CDI · Les missions du poste · Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation clients - téléopérateur F/H sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'êtr ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 jour
Foncia Vitrolles, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobili ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
Foncia Vitrolles, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobili ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 jour
Foncia Marignane, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute en CDI un Chargé de relation client-Téléconseiller F/H sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Marignane, FranceFoncia Marignane - 13, CDI · Les missions du poste · Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute en CDI un Chargé de relation client-Téléconseiller F/H sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
Foncia Marignane, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute en CDI un Chargé de relation client F/H sur Marignane · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, ...
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Conseiller Support Relation Client
il y a 2 jours
Septeo Vitrolles, FranceLe Groupe SEPTEO, en hypercroissance, recrute pour sa filiale Septeo Experts Comptables un(e) **conseiller(e) support relation client** (H/F) en CDI, basé(e) à Vitrolles. · Septeo Experts Comptables est un éditeur de logiciel à destination des cabinets d'expertise comptable avec ...
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Charge(E) de Relation Client
il y a 3 jours
GEODIS Vitrolles, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS es ...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 3 jours
Transdev Vitrolles, France**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · En tant qu'opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev trans ...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 1 semaine
Staffmatch Marseille Vitrolles, FranceCréée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents ...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 3 jours
Transdev Vitrolles, France**Transdev recrute un CHARGÉ(E) de RELATION CLIENTS (H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personna ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Groupe Editor Ventabren, FranceFiliale : CARTELAND- Ventabren- Commercial / Vente / Relation client- CDI- CHRC **Présentation Entreprise****: · - Entreprise créative et innovante avec des produits 100% Made in France et respectueux de l'environnement, nous proposons une large gamme de produits personnalisés te ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Groupe Editor Ventabren, FranceFiliale : CARTELAND- Ventabren- Commercial / Vente / Relation client- CDI- CRC **Présentation Entreprise****: · - Entreprise créative et innovante avec des produits 100% Made in France et respectueux de l'environnement, nous proposons une large gamme de produits personnalisés tel ...
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Apprent Charge Relations Clients
il y a 1 semaine
TRESCAL Les Pennes-Mirabeau, FranceRattaché(e) au sein de notre agence de Aix, vos missions principales consisteront à assurer la gestion d'un portefeuille client, notamment: · - Vérification des moyens de mesures dans le domaine physique, · - Être le correspondant privilégié de votre portefeuille client et répond ...
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Responsable Services Et Relations Clients
il y a 1 semaine
METRO France Les Pennes-Mirabeau, Francede l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les product ...
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Alternance - Employé Relation Clients (F/H)
il y a 1 jour
IKEA Vitrolles, France**Job ID**: 226669 · **Date posted**: 22/02/2024 · **Postule maintenant** · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais un ...
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Relation Clients
il y a 3 jours
Bouygues Immobilier Marseille, FranceChez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier e ...
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Relation Clients
il y a 1 jour
BOUYGUES IMMOBILIER Marseille e, FranceDescriptif du poste · VOS MISSIONS Vous managerez les Responsables Relation Clients de votre périmètre et vous accompagnerez leur montée en compétences. Vous homogénéiserez et ferait respecter les pratiques sur l'ensemble du parcours clients sur la région et au niveau national (p ...
Chargé de Relations Clients - Vitrolles, France - Foncia
Description
Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane
Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :
- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique
Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vous aurez pour principales missions :
1. Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Vous demain...
- Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
- La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales).
Profil : Vous Aujourd'hui...
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
- Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
- Travailler en équipe est essentiel pour vous
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous
Entreprise : Filiale d'Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.
En 2022, Foncia a géré copropriétés et biens en location. Foncia a également réalisé transactions et locations de vacances.
Mission Handicap
Menant une politique volontariste contre les discriminations et en faveur de la promotion de la diversité, Emeria s'est engagé à favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap avec une politique dédiée. Cette volonté s'est concrétisée en 2021 par la signature d'un premier accord Groupe, d'une durée de trois ans et la création d'une mission handicap avec une équipe pilotant et animant ces sujets.
Professionnels du métier de Chargé de Relations Clients à Vitrolles
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SANDRINE LESSINGER
Responsable de station service