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Saint-Laurent-Blangy

    Alternance – Chargé(e) de relation client H/F - Saint-Laurent-Blangy, France - Cerelia

    Cerelia
    Cerelia Saint-Laurent-Blangy, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Description

    Alternance – Chargé(e) de relation client H/F

    Saint Laurent Blangy (62)

    DESCRIPTIONDU POSTE

    Tu souhaites rejoindre une entreprise performante et responsable ? Tu recherches une entreprise pour réaliser ton alternance et t'investir au sein de notre service client ?

    Sur le site de Saint Laurent Blangy (62), Cérélia recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de relations clients (H/F/X) pour une période d'1 ou 2 ans, avec un démarrage en septembre.

    Tes Missions :

  • Gestion d'un portefeuille clients :
  • Gérer un portefeuille clients depuis la commande jusqu'à la facturation.
  • Saisir et valider des commandes
  • Analyser et traiter les reliquats de commandes.
  • Analyser et traiter les réclamations clients
  • Gérer les aléas pré et post livraisons.
  • Gérer les commandes d'achats avec nos filiales aux Pays-Bas et en Belgique.
  • Être l'interlocuteur privilégié(e) de nos clients et des services Commerce, Logistiques Amont et Aval.
  • Gestion des opérations promotionnelles :
  • Analyser et traiter les opérations promotionnelles
  • Réaliser les comptes rendus liés aux opérations promotionnelles.
  • Participer au processus O2C (Order To Cash)
  • Participer à la rédaction et la mise à jour des processus commandes.
  • Analyser les pénalités.

    • VOTRE PROFIL

  • Tu prépares un diplôme dans le domaine du commerce de niveau BAC +3/+5
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se), tu aimes travailler en équipe et tu as le sens du service client. Tu sais te montrer autonome.
  • Tu sais parler couramment anglais (écrit et oral). L'allemand est un plus.

    • Type d'emploi :Temps plein 35h.

    NOS avantages

  • 13ème mois
  • Tickets restau ou CESU
  • Prime de transport
  • Intéressement
  • Participation
    • Intéressé ? Postulez var gform;gform||(document.addEventListener("gform_main_scripts_loaded",function(){gform.scriptsLoaded=0}),window.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){gform.domLoaded=0}),gform={domLoaded:1,scriptsLoaded:1,initializeOnLoaded:function(o){gform.domLoaded&&gform.scriptsLoaded?o():gform.domLoaded&&gform.scriptsLoaded?window.addEventListener("DOMContentLoaded",o):document.addEventListener("gform_main_scripts_loaded",o)},hooks:{action:{},filter:{}},addAction:function(o,n,r,t){gform.addHook("action",o,n,r,t)},addFilter:function(o,n,r,t){gform.addHook("filter",o,n,r,t)},doAction:function(o){gform.doHook("action",o,arguments)},applyFilters:function(o){return gform.doHook("filter",o,arguments)},removeAction:function(o,n){gform.removeHook("action",o,n)},removeFilter:function(o,n,r){gform.removeHook("filter",o,n,r)},addHook:function(o,n,r,t,i){[o][n]&&[o][n]=[]);var [o][n];null==i&&(i=n+"_"),[o][n].push({tag:i,callable:r,priority:t=null==t?10:t})},doHook:function(n,o,r){var t;(r,1),[n][o]&&[n][o]).sort(function(o,n){return o.priority-n.priority}),o.forEach(function(o){"function"=typeof(t=o.callable)&&(t=window[t]),"action"(null,r):r[0](null,r)})),"filter"==n)return r[0]},removeHook:function(o,n,t,i){var r;[o][n]&&[o][n]).filter(function(o,n,r){return(null=i&&||null=t&&t=o.priority)}),[o][n]=r)}});

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  • récréa

    Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    récréa Arras, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) à la directrice de l'établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: · - Organisation et gestion · - Tu établis le planning de ton équipe · - T ...

  • MAISON DE L'EMPLOI

    Chargé de Relation Client

    il y a 17 heures

    MAISON DE L'EMPLOI Arras, France

    **Pourquoi les rejoindre ?** · Cet Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, en pleine croissance et à taille humaine, filiale indépendante d'un grand groupe, vient s'implanter sur Arras. · Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégr ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 6 jours

    Leroy Merlin Arras, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Client

    il y a 17 heures

    Bureau Veritas Marcq, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Gaëlle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 4/09/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'i ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 5 jours

    beBee Professionals Lille, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être ...

  • Start People LENS

    conseiller relation clients

    il y a 6 jours

    Start People LENS ARRAS, France Freelance

    Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients · Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) · saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en ...

  • Mondial Relay

    Employé relation clients

    il y a 1 jour

    Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps plein

    du poste · Au sein du service Relation Clients, vous prenez en charge le suivi des relations avec nos clients particuliers, professionnels et partenaires en contribuant à leur satisfaction et fidélisation. Interface entre les divers services supports, vous apportez votre expertis ...

  • SUPPLAY LILLE TC

    charge de relation client

    il y a 1 jour

    SUPPLAY LILLE TC Marcq-en-Barœul, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...

  • Mondial Relay

    Employé relation clients

    il y a 3 jours

    Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).​ · 197 millions, c'est un paquet... de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ​ · Plus écologique, plus proche, plus i ...

  • SUPPLAY LILLE TC

    charge de relation client

    il y a 5 jours

    SUPPLAY LILLE TC Englos, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...

  • Banque de France

    charge de relation client

    il y a 2 jours

    Banque de France Nord, France Alternance

    Descriptif de mission · Au sein du pôle accueil, vous exercerez les missions d'un chargé de relation avec le public. Après une formation spécifique, vous accueillerez les usagers pour les renseigner sur le surendettement, le compte bancaire et l'information bancaire générale. Vo ...

  • Comme J'aime

    Téléconseiller Relation client

    il y a 1 semaine

    Comme J'aime Lille, France À temps plein

    Créée en 2010, COMME J'AIME est une entreprise familiale qui s'est rapidement imposée comme le leader en France des programmes minceur. Notre objectif est d'accompagner nos clients dans leur parcours de perte de poids en leur offrant des repas de qualité, un suivi personnalisé pa ...

  • CULLIGAN

    Assistant Relation Client

    il y a 1 jour

    CULLIGAN Lambersart, France À temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. · Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer ...

  • Castorama

    Chargé de relation client

    il y a 1 jour

    Castorama Templemars, France CDD

    Ce qu'on apprécie chez toi · Tu es curieux, tu as le sens du service client, tu fais attention aux détails et tu es orienté(e) business. · Tu as une maîtrise complète du Pack Office, et notamment Excel. · Tu maîtrise l'anglais (écrit au minimum). · Tu as le sens du détail et de l ...

  • BPCE SA

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    BPCE SA Lezennes, France À temps plein

    Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ​ · BPCE Vie conçoit des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE ...

  • Castorama

    Assistant relation client

    il y a 1 jour

    Castorama Templemars, France CDI

    Ce qu'on apprécie chez toi · Tu es curieux(se), tu as le sens du service client, tu fais attention aux détails et tu es orienté(e) business. · Tu as une maîtrise complète du Pack Office, et notamment Excel. · Tu maîtrise l'anglais (écrit au minimum). · Tu as le sens du détail et ...

  • SUPPLAY LILLE TC

    conseiller relation client

    il y a 2 jours

    SUPPLAY LILLE TC Villeneuve-d'Ascq, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...

  • Start People LENS

    conseiller relation clients

    il y a 3 jours

    Start People LENS LIBERCOURT, France Freelance

    Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients · Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) · saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en ...

  • Groupe Actual

    Chauffeur Livreur

    il y a 17 heures

    Groupe Actual Saint-Laurent-Blangy, France

    L'entreprise · Vous aurez pour mission · - La gestion des tournées ( assurer et optimiser les tournées, préparer les marchandises, gérer les refus de marchandises, informer le responsable pour toutes anomalies) · - La relation clients · - Maintenance des véhicules et sécurité · - ...

  • Ansamble

    Responsable Suivi Clients

    il y a 17 heures

    Ansamble Saint-Laurent-Blangy, France

    **Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** · Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellemen ...