- L'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
- La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L'enregistrement des retours d'interventions
- La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle
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Hôte Service Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 1 semaine
Immofacile Guipavas, FranceAC3 Groupe, leader sur son marché et partenaire de plus de clients en France, est un éditeur de logiciels SaaS dédiées aux professionnels de l'immobilier. · Avec près de 100 collaborateurs, nous proposons des logiciels clé en main, créons des sites internet et accompagnons nos cl ...
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Responsable Service Clients Europe
il y a 6 jours
Laita Gouesnou, FranceSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans ...
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Assistant Service Client France
il y a 3 heures
Laita Gouesnou, FranceSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans ...
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Alternant Services D'adoption Et de Succes Client
il y a 1 semaine
ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Guipavas, FranceNous sommes ALE, au service de plus de clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise. · Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions primées visant à connecter tous les intervenants. · Nous personnalisons nos solutions en fonction des besoins de votre ent ...
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Hôte Service Client Magasin de Brest
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 5 jours
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Manager D'équipe Service Client
il y a 5 jours
CHR Numérique Gouesnou, France**L'entreprise** CHR Numérique** développe et commercialise depuis plus de 10 ans, **ePack Hygiène**, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisé ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Assistant Service Client Adv
il y a 6 jours
Interaction Landerneau, FranceNous sommes à la recherche pour notre client d'un/une ASSISTANT SERVICE CLIENT ADV. · Vous aurez pour mission: · - Traitement des mails et appels en provenance des clients. · - Etablissement des devis en anglais · - Lien avec les équipes techniques pour compréhension du besoin du ...
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Assistant Service Client
il y a 6 jours
Start People LANDERNEAU Brest, France**Description du poste**: · Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont: · Traitement des mails et appels en provenance des clients (demande de devis, suivi de livraison, besoin de soutien technique...) · Etablissement de devis (en anglais) · Li ...
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Responsable Service Aux Clients
il y a 2 heures
Kermene Brest, France**Présentation de l'entreprise**: · Depuis plus de 40 ans filiale du Mouvement E.LECLERC, Kermené est un acteur majeur de l'industrie agroalimentaire européenne. Kermené, c'est 5 sites de production, 2 bases logistiques et plus de 4000 collaborateurs basés en Bretagne. Kermené fo ...
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Conseiller Service Client
il y a 3 heures
Flèche Intérim ARGOAT Brest, FranceVotre agence **FLECHE INTERIM ARGOAT** recherche un **Conseiller Service Client H/F** pour un de ses clients sur le secteur de **PLELO.** · Au sein d'une équipe dynamique, vous accompagnerez à distance les clients dans leur quotidien et apporterez des réponses à leurs questions d ...
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Conseiller Service Client
il y a 5 jours
FLECHE INTERIM ARGOAT Brest, France**Votre agence FLECHE INTERIM ARGOAT recherche un CONSEILLER SERVICE-CLIENT H/F pour un de ses clients sur le secteur de CHATELAUDREN-PLOUAGAT.** · Au sein d'une équipe dynamique, vous accompagnerez à distance les clients dans leur quotidien et apporterez des réponses à leurs que ...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 jour
DARTY Brest, France**Contrat**: CDI · **Lieu**: Brest · **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. · **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d'année, prime vacances de 500 euros, épargne sa ...
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Assistant Service Client Europe en Alternance
il y a 3 heures
Laita Gouesnou, FranceSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans ...
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Service Client
il y a 5 jours
Brittany Ferries Roscoff, FrancePour Brittany Ferries, la plus belle manière de voyager est de prendre le temps d'un voyage en mer. · Nous sommes à la recherche de véritables représentants et garants des valeurs de la marque Brittany Ferries et pour qui la satisfaction client est une priorité. · En tant que Con ...
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Assistant(E) Service Client
il y a 6 jours
CRIT Brest, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Assistant(E) Service Aux Clients
il y a 6 jours
Fleche Interim Poudouvre Brest, FranceNous recherchons pour notre client issu de la grande distribution, un(e) assistant(e) service aux clients H/F sur le secteur de Saint-Jacut-du-Mené. · **Vous serez particulièrement chargé de**: · - Intégrer des commandes EDI quotidiennes · - Collecter des commandes par avance · - ...
Assistant(e) administratif technique et commercial(e) POLE SERVICE CLIENT F/H - Plabennec, France - Atout Groupe
Description
Description du poste
Notre société Mon Atout Energie, spécialisée dans l'installation, l'entretien, le dépannage des systèmes de chauffage, souhaite renforcer son équipe d'un poste d'Assistant(e) administratif, technique et commercial(e) à Plabennec .
Les missions :
Rattaché(e) au service client, votre poste consiste à coordonner l'activité SAV de votre portefeuille de clientèle.
A ce titre, vous aurez la charge de :
Profil recherché
Votre Profil pour le poste :
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.
Vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins trois ans sur un poste similaire en planification d'un SAV et/ou conduite de travaux.
Compétences et Qualités :
Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique.
Rémunération :
2000 à 2400 euros bruts mensuels selon expérience sur un poste similaire.
Base horaire hebdomadaire : 39h
Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 66%
