Chargé de Clientèle H/F - Rennes, France - Kom&Do Recrutement

Kom&Do Recrutement Rennes, France

il y a 1 jour

CDI

Description

Entreprise

Ce poste est fait pour toi si...

L'imprévu ne te fait pas peur, c'est l'imprévu qui a peur de toi ?

Ton titre préféré c'est "Nettoyer, Astiquer, Balayer"?

Tu es solaire en clientèle?

Rester Zen comme Cityzen est ton leitmotiv ?

Tu souhaites mettre ton énergie au sein d'une équipe de personnes investies ?

Si tu viens de te dire « Oui » à la fin de chaque question, c'est que ce poste est peut-être fait pour toi

Qui sommes-nous ?

Kom & Do est un cabinet de recrutement sur mesure. Avant même d'établir un cahier des charges de nos clients, nous prenons le temps de bien comprendre les enjeux et la culture de l'entreprise.

Au-delà des diplômes et des expériences professionnelles, nous nous intéressons avant tout à l'humain, aux personnalités de nos candidats et à leurs projets.

Nous favorisons une approche basée sur le dialogue pour faire matcher le projet de l'entreprise avec les attentes du/ des candidats.

Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un.e : Chargé.e de Clientèle H/F sur le secteur de Rennes (35).

Et notre client c'est Cityzen Propreté et Services

Cityzen Propreté et Services (contraction des mots Citoyen, City et Zen) est une entreprise en plein développement spécialisée dans l'entretien courant des locaux professionnels et les travaux de nettoyage. Elle s'inscrit dans une logique de croissance durable.

L'entreprise créée par Jeremy Goïc et Jean-Philippe Guillaume en 2017, comprend désormais une quarantaine de collaborateurs.

Poste

Ton futur environnement de travail

Voilà à quoi tu devras t'attendre :

Une collaboration directe avec Marie, chargée de clientèle depuis 2 ans.
Une équipe de 40 personnes investies.
Une autonomie d'organisation, tout en étant en lien quotidien avec ton manager.
Un management bienveillant.

Le contexte

Dans un contexte de développement, Cityzen souhaite recruter un.e Chargé.e de Clientè de renforcer son équipe production.

Tes missions

En lien avec Jean-Philippe, le co-fondateur de Cityzen, et Marie, tu seras en charge de la coordination d'une équipe de production ainsi que de la relation avec les clients :

Pour cela tu seras amené.e à :

Fidéliser les clients en assurant une qualité de service optimale
Coordonner une équipe de 40 personnes.
Assurer la continuité des prestations en étant garant de la bonne gestion RH de ton équipe (gestion des remplacements, mise en place sur les sites...).
Contrôler la qualité des prestations.
Assurer un suivi administratif (planning, demandes de recrutement).
Fidéliser les clients en assurant une qualité de service optimale.
Gérer la relation commerciale avec les clients entrants.

Profil recherché

Et si on te décrivait ?

Au delà de tes diplômes, nous recherchons avant tout une personne diplomate, souriante et ayant une véritable appétence pour la gestion des imprévus.

Reconnu.e pour tes qualités relationnelles, tu sais t'adapter à tes En effet, ton objectif au sein de Cityzen sera de gérer les relations avec les salariés et les clients.

Véritable manager dans l'âme, tu as déjà piloté une équipe et tu aimes ça

Pour occuper ce poste en toute autonomie, il est nécessaire d'être à l'aise avec la gestion administrative et avec l'outil informatique (sans pour autant être un.e expert.e).

Prêt.e à les rejoindre ?

Prends quand même le temps de lire les modalités suivantes avant de te lancer :

Emploi en CDI
Temps complet 39h
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
Basé à Rennes
33000€ à 35000€ annuels bruts + TR 10€ pris en charge à 50% + une prime annuelle + séances d'ostéopathie remboursées à 100%

Toujours là ? Super Remplis le formulaire pour déposer ta candidature

Notre process de recrutement ?

Récolte et analyse des candidatures et entretiens téléphoniques
Entretiens physiques
Tests Assessfirst
Rencontre avec Cityzen
Feedback

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