- L'offre Pajemploi est une offre de service du réseau des Urssaf. Elle est destinée à simplifier les formalités administratives pour les parents employeurs qui font garder leur(s) enfant(s) par un assistant maternel agrée ou une garde d'enfants à domicile.
- Le Cesu est une offre simplifiée pour déclarer facilement la rémunération des salariés à domicile pour des activités de service à la personne.
- Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs,
- Répondre aux courriels entrants et réaliser des courriels sortants,
- Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé et les demandes issues de l'accueil physique,
- Fiabiliser les données relatives au cotisant,
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service,
- Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les cotisants pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement.
- Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
- Intégrer et travailler en équipe.
- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
- Intéressement au prorata temporis ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ;
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans) ;
- Télétravail possible sur accord de l'encadrement ;
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
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CONSEILLER OFFRES DE SERVICE
il y a 2 semaines
URSSAF DE FRANCHE-COMTE Besançon, France CDDDescription du poste · Vous devrez assurer des missions de front office en plateforme multimédia et de back office (traitement des e-mails et dossiers complexes) notamment sur l'offre CESU-PAJE : · L'offre Pajemploi est une offre de service du réseau des Urssaf. Elle est destiné ...
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conseiller offres de service
il y a 1 semaine
URSSAF DE FRANCHE-COMTE Besançon, France CDDDescription du poste · Vous devrez assurer des missions de front office en plateforme multimédia et de back office (traitement des e-mails et dossiers complexes). · Au sein d'une équipe de 17 conseillers à Besançon, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes : · R ...
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conseiller offres de service
il y a 3 semaines
Urssaf Franche-Comte Besançon, France TEMPORARYMission/Activités · Vous devrez assurer des missions de front office en plateforme multimédia et de back office (traitement des e-mails et dossiers complexes) . · Au sein d'une équipe de 17 conseillers à Besançon, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes : · Répo ...
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Responsable Offre de Service H/F
il y a 5 jours
Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté Dole, Jura, FranceCaisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté · CDI · 13ème mois, part variable, intéressement, TR · Nous recrutons une ou un Gestionnaire Clientèle (F/H) sur le secteur de Dole, au sein de notre agence de La Bedugue de 3 collaborateurs. · Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 minimum dan ...
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Responsable de Bloc Opératoire H/F
il y a 1 jour
Adecco Médical Besançon, France À temps plein*Votre mission* · *ADECCO MEDICAL EXPERTS Cadres et Dirigeants *recherche un Responsable de Bloc Opératoire pour une grande Clinique Privée de renommée, située à Besançon *(25)*, · *en CDI/CDD, poste *à pourvoir rapidement · *Vous êtes en recherche où à l'écoute du marché ? Postu ...
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Vendeur(euse) conseil en alternance
il y a 4 jours
Pigier Besançon, France AlternanceNotre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) vendeur(euse) conseil en alternance dans le cadre de la préparation du . · Missions : · Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre : · Etablir un contact et un climat de confiance · Mener une déc ...
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Chef de secteur alimentaire H/F
il y a 5 jours
ORIENTACTION EMPLOI Besançon, Franceentreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet profess ...
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Chargé de Services Clients
il y a 1 semaine
J.RTION SAS Besançon, France À temps pleinDescription · : Mission : · Le Chargé de Services Client (F/H) a pour mission de développer les ventes de services auprès des grands comptes et des comptes stratégiques de JR Automation SAS. · Il doit avoir la polyvalence de comprendre le besoin client, identifier les soluti ...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
J.RTION SAS Besançon, France À temps pleinDescription · : Le Key Account Manager (F/H) est responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille client, qui correspond à son domaine de spécialisation de façon autonome. Il intervient dans les phases d'avant-projet et de négociations des contrats avec les clien ...
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Commercial Univers Plomberie Secteur 25 et 39 H/F
il y a 2 semaines
Legallais BESANCON, FranceVotre rôle : · Vous aurez en charge de créer, gérer, développer, fidéliser un portefeuille de clients dans le coeur de cible de la DIRECTION DES VENTES PLOMBERIE, sur un secteur couvrant le Doubs et le Jura. · Vos missions : · * Vous aurez pour but de promouvoir l'offre et les se ...
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Directeur/trice de Résidence Services Séniors
il y a 1 semaine
LFC Humain Besançon, Franceentreprise : COSY DIEM est une enseigne de Résidence Services Seniors de nouvelle génération en développement, portée depuis 2017 par une co-entreprise associant Kaufman & Broad, promoteur immobilier national, et le Réseau Sérénis, réseau de cliniques et d'EHPAD indépendants toul ...
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Conseiller de vente
il y a 1 semaine
HOPPEN Besançon, France CDIDescription de l'entreprise · Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? · Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? · Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patien ...
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Conseiller de vente
il y a 1 semaine
Hoppen Besançon, France CDI, Temps partielde l'entrepriseVous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? · Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? · Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur p ...
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Conseiller de vente Décoration
il y a 5 jours
Castorama Besançon, France CDICe qu'on apprécie chez toi · Ton goût du commerce et du travail en équipe · Ton intérêt certain pour les produits de ton secteur · Ton goût du challenge · Tes qualités relationnelles · Idéalement, ta première expérience dans la vente · Ce qui rythme tes journées · Accompagné pa ...
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Technicien d'Interventions Spécialisées H/F
il y a 2 semaines
Enedis BESANCON, FranceENEDIS en Alsace Franche-Comté recrute sur Besançon (site de Miserey Salines) un alternant BTS Electrotechnique ou Maintenance (contrat d'apprentissage de 2 ans) dans l'agence des Postes Sources. · Description du poste : · Au sein de l'entreprise Enedis, le Technicien Postes Sour ...
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Responsable Service Economie H/F
il y a 2 semaines
Vidal Associates BESANCON, FranceSous l'autorité du Directeur régional du développement économique, vous êtes responsable de la mise en oeuvre des actions de développement économique sur votre territoire. Vous êtes en charge du développement économique du Doubs et dans ce cadre vous managez une équipe de dévelop ...
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chef de secteur alimentaire
il y a 4 jours
ORIENTACTION EMPLOI Besançon, Franceentreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. · Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet prof ...
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Conseiller Clientele Support H/F
il y a 2 semaines
Supplay BESANCON, FranceL'agence SUPPLAY de BESANÇON recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine bancaire : Un Conseiller Clientèle Support (H/F). · Notre client adopte un mode de fonctionnement similaire à celui d'une start-up et bénéficie d'une expertise approfondie sur le marché de ...
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CONSEILLER COMMERCIAL
il y a 5 jours
Europcar Mobility Group Besançon, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s'appuyant sur la data, la t ...
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Assistant administration des ventes
il y a 6 jours
MANPOWER FRANCE Besançon, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
CONSEILLER OFFRES DE SERVICE - Besançon, France - URSSAF DE FRANCHE-COMTE
Description
Description du poste
Vous devrez assurer des missions de front office en plateforme multimédia et de back office (traitement des e-mails et dossiers complexes) notamment sur l'offre CESU-PAJE :
Au sein d'une équipe de 17 conseillers à Besançon, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes:
Profil recherché
Vos compétences
Outre la maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de vous :
Vous portez les valeurs de service public et savez, à votre niveau, valoriser l'efficience et l'image de l'URSSAF Franche-Comté.
Le poste est compatible avec une situation de handicap et de travail à distance.
Votre formation
Un Bac dans le domaine de la « négociation relation client » ou du « management des unités commerciales » est attendu.
Une expérience significative dans la relation téléphonique est exigée
Informations complémentaires
Grille de rémunération conventionnelle
Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant :13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
L'Urssaf Franche-Comté est une entreprise handi-accueillante et est engagée dans une démarche RSE.
