Emplois
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Rueil-Malmaison

    Assistant customer service Pénalités alternance - Rueil-Malmaison, France - MANPOWER FRANCE

    Default job background
    Apprentissage / Alternance
    Description
    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
    Commercialisant une trentaine de marques dans les catégories alimentaires, soin de la personne et entretien de la maison, Unilever emploie 2 650 collaborateurs en France et réalise un chiffre d'affaires de 2,7 milliards €. - Gestion de commandes (50% du temps) - Contacte quotidiennement le client afin d'optimiser le remplissage camion (BQ) - Centralise et communique avec les clients l'état des commandes, et informe les clients des ruptures de stocks qui affectent leurs commandes. - Centralise et communique avec les clients l'état des livraisons (retards éventuels). - Assure l'interface avec l'équipe EDI, les dépôts et notre service transport pour une résolution rapide des problèmes rencontrés - Garant du service après-vente (40% du temps) - Traite toute réclamation en amont lorsque le client le contacte : recueille la réclamation du client et oriente les cas (Qualité, Prix, autres demandes), s'assure que les réclamations sont bien traitées dans les temps. - Gère les retours ou les reprises dans le respect des délais. - Intervient dans le process de gestion des litiges quand cela nécessite une intervention auprès des clients. - Gestion des pénalités (10% du temps) - Garant des process et du suivi des pénalités émises par nos clients One - Contestation journalière ou mensuelle des pénalités en fonction du profil du clients (échange avec le client possible) - Garant du process de la réception des factures et avoirs (facilitateur auprès d'IBM ) - Responsable des éléments de négociations factuels pour les clients décentralisés - Aide à la constitution de dossiers de contestation des pénalités pour négocier avec les clients (négociations menées par les CSC et ou CD) grâce aux suivis quotidiens. - Vous préparez un Bac +4/5 en école de commerce, d'ingénieur ou université et avez une appétence pour la supply chain ? - Vous êtes autonome et organisé(e) - Vous avez un esprit d'initiative, d'analyse et êtes force de proposition - Votre curiosité est un atout - Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe - Vous avez le contact facile (interaction avec des populations diverses : planning, commerciaux, logistique, comptabilité, ?) - Vous avez une excellente maîtrise d'Excel (VBA, requêtes?) et de bonnes qualités rédactionnelles - Des connaissances sur SAP seraient un + - Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, courant Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap


  • Kimberly-Clark Nanterre, France

    **A propos du poste** · Pour notre division Grande Consommation, nous recherchons un(e) Compte-clé junior en alternance. · Au cœur de la relation avec nos clients, vous travaillez en binôme avec les comptes clés et les assistant(e)s comptes clés. Cette expérience vous donnera l'o ...


  • AXA Suresnes, France

    Référence de l'offre · 2300023L · Type de contrat · Alternance · Niveau d'expérience · Etudiants · Société du groupe · Direct Assurance · Famille métier · IT, Data & Transformation · Localisation · SURESNES, Hauts-de-Seine · **Votre rôle et vos missions**: · Au sein de la Directi ...


  • MASTER LOCK EUROPE Courbevoie, France

    **UNLOCK YOUR POTENTIAL AT MASTER LOCK** · **Gestionnaire inventaire et pénalités logistiques** · Nous rejoindre c'est faire partie du leader mondial de la fabrication et de la distribution de produits et de services destinés à la sécurité des biens et des personnes. · Qui sommes ...

  • Carte Noire

    Chargé D'enseignes

    il y a 1 semaine


    Carte Noire Boulogne-Billancourt, France

    **Carte Noire**, c'est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c'est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. · Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c'est choisir de participer au développement d'un acteur majeur du marché du café pour relever les ...

  • Carte Noire & Lavazza

    Chargé Clientèle

    il y a 3 jours


    Carte Noire & Lavazza Boulogne-Billancourt, France

    **Carte Noire**, c'est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c'est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. · Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c'est choisir de participer au développement d'un acteur majeur du marché du café pour relever les ...

  • Carte Noire

    Chargé(E) D'enseignes

    il y a 4 jours


    Carte Noire Boulogne-Billancourt, France

    _JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION · Carte Noire, c'est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c'est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. · Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c'est choisir de participer au développement d'un acteur majeur du ...

  • Carte Noire

    Chargé(E) D'enseignes

    il y a 3 jours


    Carte Noire Boulogne-Billancourt, France

    **Présentation** · **Carte Noire**, c'est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c'est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. · Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c'est choisir de participer au développement d'un acteur majeur du marché du ca ...

  • Carte Noire & Lavazza

    Chargé.e D'enseigne

    il y a 4 jours


    Carte Noire & Lavazza Boulogne-Billancourt, France

    **Carte Noire**, c'est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c'est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. · Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c'est choisir de participer au développement d'un acteur majeur du marché du café pour relever les ...


  • Elle & Vire Viroflay, France

    **En quelques mots**: · Poste basé à Viroflay _En train: 32 min depuis la gare Montparnasse ou 38 min depuis la gare Saint-Lazare_ · Nous proposons **un stage de 6 mois ou une** **alternance d'un an à partir de Janvier 2024** en tant qu'Assistant(e) Gestionnaire Service Clients · ...

  • GROUPE POSTE HABITAT

    Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    GROUPE POSTE HABITAT Paris e, France

    Depuis plus de 65 ans, les équipes du Groupe Poste Habitat se consacrent à l'intérêt général avec la mise en œuvre d'un éventail de solutions de logements sociaux pour toutes et tous :logements familiaux en locatif social, accession sociale à la propriété, résidences étudiantes, ...


  • Havea Group Paris e, France

    Tu souhaites monter en compétences dans un groupe en pleine croissance ? Tu veux mettre à profit tes connaissances dans le domaine du E-Retail et plus spécifiquement de la E-Pharma, au bénéfice de la santé naturelle ? · C'est parfait Nous recherchons un(e) Alternant(e) Coordinate ...


  • Europcar Mobility Group Paris e, France

    de l'entreprise · **Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** · L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose ...


  • MBDA France Le Plessis-Robinson, France

    Au sein de la **Direction ISP « Industrial Policy, Global Supply Chain & Procurement »**, vous êtes intégré(e) au service «** Achats Informatiques** » en charge **des achats de prestations intellectuelles et IT autour de la transformation digitale de l'entreprise**. · **Objectif ...

  • FONDATION PARTAGE ET VIE

    Alternant Achats

    il y a 3 jours


    FONDATION PARTAGE ET VIE Montrouge, France

    **Partage et Vie **recherche pour son siège situé à Montrouge, un **Alternant Achats, h/f** · Durée : 1 an · A compter de septembre 2023 · **Missions** · Vous serez en charge des projets d'achats, avec l'appui de votre tuteur, en fonction des opportunités identifiées sur des doma ...


  • Framatome Paris, France

    **Informations générales**: · Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). · **Référence **: · **Date de parution **:28/11/2023 · **Description du poste**: · **Métier**: · TA - ETUDES - CONCEPTION & INGENIERIE - T ...

  • Groupe Beaumanoir

    Assistant Chef de Produit

    il y a 1 semaine


    Groupe Beaumanoir Paris, France

    Avec ses 7 marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, Morgan, Vib's, Caroll et Sarenza), 1 Milliard de CA à fin février 2021, 13000 collaborateurs et 2400 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour son enseigne Morgan ...


  • Innocent France Paris, France

    Bonjour, · Nous sommes innocent. Nous faisons des petites boissons mais nous avons de grands rêves. Nous voulons aider les gens à vivre mieux et le plus longtemps possible, soutenir les communautés qui ont besoin de nous, et laisser les choses dans un meilleur état pour notre pla ...

  • Groupe Avril

    Supply Planner

    il y a 2 jours


    Groupe Avril Paris, France

    Nous recherchons une personne pour le poste de**: Supply planner - Planificateur (trice) industriel - H/F** · localisé à · **11-13 Rue de Monceau** · **Paris, 75008** · **France** · **CDI** · Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes ? ...


  • ADOMA Paris e, France

    Que diriez-vous d'intégrer le 1er opérateur du logement social ? · Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du groupe CDC Habitat, propose plus de solutions logements sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, l'insertion par le log ...


  • ADOMA Paris e, France

    Que diriez-vous d'intégrer le 1er opérateur du logement social ? · Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du groupe CDC Habitat, propose plus de solutions logements sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, l'insertion par le log ...