- Construction de la Customer Succes Management process : Création de la Stratégie de CSM Construction du processus de renouvellement des contenus Production de la Customer Succes Strategy Réalisation d'études : Concurrence Veille marché Choix de segment Construction de la stratégie Produit : Interviews utilisateurs Analyse des retours marchés Proposition de fonctionnalités à développer
- Ecole de commerce ou marketing spécialisé.e dans le Marketing Stratégique ou le Marketing Produitet Communication Digitale ou Création Design.
- Ecole d'ingénieur en Informatique intéressé par la Gestion de Produit
- Vous êtes et
- Vous communiquez facilement et allez vers les autres
- Vous êtes passionné par le Digital et ses outils
- Vous parlez anglais suffisamment pour produire des contenus et communiquer
- Vous savez créez des contenus textuels, visuels et vidéo
- Construire une stratégie de Customer Success Management
- Réaliser des études marché autour d'un secteur/une offre
- Construire un Stratégie Produit
- Coordonner le travail de plusieurs équipes
- Développer votre compréhension des besoins utilisateurs
- Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
- Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning ...).
- Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
- 32 jours de congés payés
- Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
- Comité d'entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs ...)
- Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...)
- Accord de télétravail
- Restaurant d'entreprise subventionné
- Mutuelle et prévoyance
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Stagiaire Secrétaire Médicale
il y a 16 heures
Clinique du Val d'Ouest Lyon, FrancePoste CDI, à pourvoir à partir du 15 mai 2023, en ORL (consultation et activité chirurgicale) au sein du Médicentre de la clinique du Val d'Ouest. · Horaires : 35 heures (journées de lundi, mardi et jeudi; matinées de mercredi et vendredi) · - Accueil des patients avec création e ...
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Stagiaire Juriste
il y a 3 jours
LYSARC Lyon, France**Stage 6 mois**: · Rattaché à la Directrice Juridique et Partenariats, vous serez amené à participer à l'activité juridique, sécuriser les risques et développer les opportunités contractuelles. · **Missions**: · A ce titre, vos missions seront: · - Participer aux activités du dé ...
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Ipa - Infirimer de en Pratique Avancée en
il y a 1 jour
Centre Régional de Lutte Contre le Cancer Centre Léon Bérard Lyon, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · IPA - Infirimer DE en Pratique Avancée en cancérologie (H/F) · **CONTRAT** · CDD · **DESCRIPTIF** · Construisons ensemble votre carrière · Le Centre Léon Bérard (#CLB) est LE Centre de Lutte Contre le Cancer (CLCC) de référence, régi ...
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Alternance Product Designer
il y a 2 jours
Worldline Lyon, France**Qui sommes-nous ?** · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions ...
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Growth Hacker
il y a 1 semaine
JobMania Lyon, France**Présentation de la société**: · Depuis notre création en 2016, Lockit s'est engagée à **redéfinir le self-stockage**. Ses solutions modernes et sécurisées offrent à nos clients l'espace dont ils ont besoin, tout en garantissant la tranquillité d'esprit grâce à des mesures de sé ...
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Hôte D'accueil
il y a 3 jours
Maisons de Famille France Lyon, FranceHOTECDD74 · Présentation du groupe & de notre expertise · Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. · Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute quali ...
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Adjoint Administratif- Secrétaire de Direction
il y a 3 jours
Centre Hospitalier Alpes Isère Lyon, France_**Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute un Adjoint Administratif pour le secrétariat de la Direction des Soins en CDD pour une durée de 3 mois à 100%, renouvelable en fonction du besoin.**_ · - **Définition du poste**:_ · Le Secrétaire de Direction organise pour un responsab ...
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Secrétaire Médicale Gynécologie Consultation
il y a 16 heures
Centre Hospitalier Métropole Savoie Lyon, FranceChambéry / · Pôle Mères-enfants / · Temps de travail : 100% / · CDI, CDD, Mutation, Détachement / · **description du poste**: · **1° Objet** · Un emploi de secrétaire médicale sera prochainement vacant au sein du secrétariat de gynécologie consultation (toute quotité sera étudiée ...
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Customer Care
il y a 6 jours
Electra Lyon, France**Description de l'entreprise**: · **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** · Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et ...
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Administrateur Systèmes
il y a 1 semaine
Harris Computer Systems Lyon, FranceEditeur de logiciels de gestion et intégrateur de nos solutions, notre société compte aujourd'hui plus de 170 collaborateurs répartis dans 11 agences en France. Filiales du groupe Harris computer, nous sommes en croissance externe continue. · Notre cœur de métier est le développe ...
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Customer Care
il y a 1 jour
Electra Lyon, France**Description de l'entreprise**: · **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** · Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et ...
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Stage - Assistant(E) Chef(Fe) de Produit Marketing
il y a 1 semaine
Worldline Lyon, France**Qui sommes-nous ?** · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions ...
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Attaché D'administration HospitaliÈre
il y a 1 semaine
Centre Hospitalier Alpes-Isère Lyon, France**Descriptif** · Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recherche un Attaché d'administration Hospitalière H/F en CDI à 100% au sein de l'EMPSA (Equipes Mobiles de Psychiatrie du Sujet Âgé) · Formation ou expérience exigée: Formation Master 2 en sciences humaines et sociales ou diplôm ...
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Adjoint Administratif
il y a 4 jours
Centre Hospitalier Alpes-Isère Lyon, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · adjoint administratif · **CONTRAT** · CDI · **DESCRIPTIF** · Le Centre Hospitalier Alpes Isère recherche un agent administratif ou technicien d'archivage en CDI ou en mutation. · Diplôme requis : BAC +2 ou 3 en gestion de l'informatio ...
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Contrôleur (H/F)
il y a 1 semaine
Comeca Lyon, France**COMECA** est un groupe international spécialiste de la distribution et la gestion de l énergie et des services associés. · Acteur majeur des marchés de l industrie, de l énergie, des infrastructures, du bâtiment tertiaire et du transport, COMECA propose les équipements et les s ...
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Analyste Credit Engagements
il y a 1 semaine
LYONNAISE DE BANQUE Lyon, France**Qui sommes-nous ?** · Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. · Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécial ...
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Psychologue Coordinateur
il y a 3 jours
GCS MRSI Lyon, France**REPPOP38 - MRSI recrute**: · **Psychologue Coordinateur F/H**: · - à 20% (1 jour ou 2 demi-journées / semaine) en CDI ou CDD_ · - Poste basé à Saint-Martin-d'Hères_ · **Présentation du REPPOP38 au sein de la MRSI**: · La Maison Ressource Santé en Isère (GCS MRSI) a pour mission ...
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Chargé D'animation Territoriale Ségur Numérique
il y a 4 jours
Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé Villeurbanne, France**Description entreprise**: · Le Groupement Régional d'Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) Bourgogne-Franche-Comté est l'opérateur préférentiel de l'Agence Régionale de Santé (ARS) Bourgogne-Franche-Comté pour l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale ...
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Administration Systèmes Et Réseau Freelance
il y a 1 semaine
KALITYS Villeurbanne, FranceDepuis 2002, notre société accompagne les TPE, PME-PMI pour leur solution Internet, leur communication digitale (SEM) et leur solution cloud. Nous souhaitons pour notre site de Villeurbanne, un expert en administration réseau devops en appui. · **Profil recherché** · Freelance ex ...
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Administrateur Systèmes
il y a 1 semaine
Expert & Manager Lyon er, FranceExpert & Manager recherche pour son client, société de service à taille humaine un **Administrateurs Systèmes et Réseaux H/F** dans le cadre d'un CDI à Lyon. · **Description du poste**: · **Maintenir et sécuriser les infrastructures clients**: · Surveillance et gestion journalièr ...
Alternance - Product Manager junior - Messagerie Sécurisée (F/H) - Lyon, France - Worldline
Description
Qui sommes-nous ?
Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline développe une Messagerie Sécurisée, une Signature Electronique, un Chatbot, etc.
Ces produits permettent aux entreprises de répondre aux attentes de personnalisation et d'instantanéité des clients finaux. Avec son portefeuille digital complet, Worldline aide les entreprises à échanger au bon moment et sur le bon canal selon le profil du client. Notre Messagerie permet d'assurer une communication exclusive et pertinente avec chaque client.
L'opportunité :
Au sein de l'équipe Produit Digital, votre rôle sera de créer une émulsion autour de la Messagerie auprès de ses utilisateurs actuels et futurs. L'objectif sera de faciliter la prise en main de la solution en créant l'approche Customer Success de la solution de Messagerie.
Avec l'explosion du nombre d'emails, de chats, de messages envoyés, il est important que Worldline s'assure que la prise en main de la Messagerie par ses utilisateurs soient facile, intuitive mais également accompagnée. Lors de ce Alternance, vous créerez la stratégie Customer Success de la solution de Messagerie et la lancerez dans ces premières étapes. Vous pourrez ainsi développer vos connaissances en gestion de Produit, Expérience Utilisateur et Création de Contenu. Vous travaillerez dans un environnement en constante croissance.
Vos responsabilités au quotidien
En binôme avec le Product Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement d'un produit répondant aux attentes clients.
Avec une grande autonomie, vous aurez l'opportunité de travailler avec les équipes Marketing, Design et Développement pour participer à la construction de la stratégie Produit et à son adoption par nos clients
Vous accomplierez les tâches suivantes :
Qui êtes-vous ?
Cette alternance s'adresse à un.e étudiant.e de 4ème ou 5ème année en :
Vous êtes :
Avantages :
A la fin du Alternance, vous aurez appris à :
En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.
En plus de cela, vous allez également :
Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :
