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Assistant SAV Groupe
il y a 3 semaines
Sebia Paris, France**CDI - 1 F/H Assistant SAV GROUPE** · **SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical** · **Basé à 91 Evry-Lisses** · **Fonction** · Assiste les équipes du Service Après-Vente Export ainsi que le Directeur SAV Groupe. · **Missions** · - Responsable du contrôle des factures du ...
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Directeur SAV groupe H/F
il y a 2 semaines
FED INGENIERIE Lagny-sur-Marne, France CDIJe suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV Groupe · Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez ...
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Directeur SAV groupe H/F
il y a 4 semaines
FED ENGINEERING Lagny-sur-Marne, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV Groupe · Vous rejoignez les Op?rations ...
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Directeur SAV Groupe H/F
il y a 2 semaines
ACRELEC Saint-Thibault-des-Vignes, France À temps pleindu poste · Vous rejoignez les Opérations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilité du Service Après Vente que vous structurez afin d'en décupler les performances. · En tant qu'interface principale, vous avez pour mission première de contribuer à la définition d'une stra ...
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Directeur SAV groupe H/F
il y a 2 semaines
FED ENGINEERING Montrouge, France CDI· Poste : Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV Groupe · Vous rejoignez les Opérations Industrielles du G ...
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Commercial Sédentaire
il y a 2 semaines
UNIK AND CO Lagny-sur-Marne, FranceDescriptif du poste · Unik&Co recrute pour un acteur positionné sur le secteur des produits informatiques, accessoires pour ordinateurs, smartphones et tablettes, un **commercial sédentaire B to B **(h/f). · Au sein de la Direction Commerciale et rattaché à une équipe d une dizai ...
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Chargé de Comptes Marketplaces
il y a 3 semaines
UNIK AND CO Lagny-sur-Marne, FrancePoste basé à côté de Lagny-sur-marne (77) · Unik&Co recrute pour un acteur majeur positionné sur le secteur des produits informatiques et électroniques, dans le cadre d'un CDI, un Chargé de Comptes MarketPlaces (H/F). · Vos missions · Directement rattaché à la Direction des Opéra ...
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de Communication Et Community Manager
il y a 3 semaines
Assurance Unie Lagny-sur-Marne, France**Notre entreprise**: · Le Groupe Assurance Unie, courtier spécialiste, intervient en conseil, l'intermédiation et la gestion sur la branche d'assurance à destination du particulier, au travers d'un réseau régional d'agences (IDF) en France et de son réseau de partenaires via sa ...
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Chargé de Compte Marketplaces
il y a 1 semaine
UNIK & CO Lagny-sur-Marne, FranceDescriptif du poste · Directement rattaché à la Direction des Opérations et au sein de l'équipe digitale, vous aurez pour missions de: · - Piloter l'activité commerciale des marketplaces en cohérence avec la politique commerciale de l'entreprise · - Gérer le portefeuille de marke ...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Adsearch Bussy-Saint-Georges, France**En Bref : CDI - Assistant SAV H/F - Bussy-St-Georges /28K€ - Prise de poste rapide** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes ...
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Conseiller Commercial Entreprise
il y a 3 semaines
Tricolor Expertise Saint-Thibault-des-Vignes, France**À propos de nous** · Tricolor Expertise est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la formation professionnelle. Nous accompagnons les TPE-PME à recruter et former leurs talents de demain. · **À propos de notre client** · Notre client est un groupe familial de 3 conc ...
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Assistant Transport
il y a 3 semaines
B LIVE Bussy-Saint-Georges, FranceLe Groupe B Live, entreprises de location de matériels pour l'événementiel et le cinéma, recherche pour son pôle situé à Bussy Saint Georges, une Assistant(e) Transport. · Rattaché(e) au responsable Production et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions seront les suivan ...
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Chargé.e de Clientèle
il y a 2 semaines
Air Liquide Bussy-Saint-Georges, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Dinno Santé, filiale d'Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l'ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d'un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût po ...
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Dinno Sante
il y a 2 semaines
Air Liquide Bussy-Saint-Georges, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Dinno Santé, filiale d'Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l'ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d'un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût po ...
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Dinno Sante
il y a 1 semaine
Air Liquide Bussy-Saint-Georges, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Dinno Santé, filiale d'Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l'ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d'un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût po ...
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Responsable Administration Des Ventes
il y a 1 semaine
ROTH FRANCE Lagny-sur-Marne, FranceExpert en Parois de douche et en solutions de chauffage innovantes, ROTH France distribue ses produits auprès de notre clientèle de grossistes professionnels. Filiale d'un Groupe international Allemand pers, 225 M€ de Chiffre d'Affaires), nous employons en France un effectif de 1 ...
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de Communication Et Community Manager
il y a 1 semaine
Assurance Unie Lagny-sur-Marne, France**Notre entreprise**: · **Le Groupe Assurance Unie, courtier spécialiste**, intervient en conseil, l'intermédiation et la gestion sur la branche d'assurance à destination du particulier, au travers d'un réseau régional d'agences (IDF) en France et de son réseau de partenaires via ...
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de Communication Et Community Manager
il y a 4 jours
Assurance Unie Lagny-sur-Marne, France**Notre entreprise**: · **Le Groupe Assurance Unie, courtier spécialiste**, intervient en conseil, l'intermédiation et la gestion sur la branche d'assurance à destination du particulier, au travers d'un réseau régional d'agences (IDF) en France et de son réseau de partenaires via ...
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Chargé de Compte Marketplaces
il y a 2 jours
UNIK AND CO Lagny-sur-Marne, FranceDescriptif du poste · Unik&Co recrute pour un acteur majeur positionné sur le secteur des produits informatiques et électroniques, dans le cadre d'un CDI, un **Chargé de Comptes MarketPlaces** (H/F). · Directement rattaché à la Direction des Opérations et au sein de l'équipe digi ...
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Assistant SAV
il y a 3 jours
GI GROUP Bussy-Saint-Georges, FranceL'entreprise · Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client société spécialisée dans les systèmes de distribution de repas, basé à Bussy Saint Georges (77), · Un(e) Assistant(e) SAV H/F · Description du poste · - Assistant(e) du res ...
Directeur SAV groupe H/F - Lagny-sur-Marne, France - FED ENGINEERING
Description
Poste : Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV Groupe
Vous rejoignez les Opérations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilité du Service Après Vente.
En tant qu'interface principale, vous avez pour mission première de contribuer à la définition d'une stratégie globale. Vous en garantissez une mise en oeuvre efficace, tant dans les centres de réparation que dans la réalisation des activités SAV dans les filiales.
Vos missions principales :
- Bâtir ou parachever puis améliorer en continue les process et les standards liés aux activités après-vente et garantie, jusqu'à la livraison de pièces détachées, en coordination avec votre hiérarchie et la Direction du Groupe.
- Garantir la mise en oeuvre et le respect des processus après-vente et maintenance
- Contribuer à la révision des contrats de vente des clients pour tous les sujets liés à l'après-vente.
-Définir les annexes liée à l'après-vente pour nos composants achetés en collaboration avec le département des achats et l'usine interne.
- Définir ou valider, pour chaque nouveau produit mis en production, la liste des pièces détachées en fonction du contrat client, de l'efficacité du service et de l'optimisation des coûts.
- Assurer l'interface avec les filiales et leurs centres de réparation. Leur fournir la documentation, les outils, les FAQ, la formation et l'assistance au dépannage complexe nécessaires pour mener à bien leurs activités SAV.
- Être l'interface principale avec la Direction de la Qualité, afin de garantir la mise en oeuvre d'actions correctives définitives. En cas de défaillance épidémique, superviser une équipe de travail dédiée pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
- Mettre en place et diffuser régulièrement des indicateurs de performance sur la fiabilité et la défaillance des produits pour les kiosques et les composants.
Statut et avantages : Contrat CDI statut Cadre Forfait 218 jours
Mutuelle/prévoyance, Intéressement/participation, CE, titres restaurants.
Quelques déplacements chez les clients (nationaux, et internationaux) sont à prévoir
Salaire à partir de 70K selon profil + variable (environ 1 mois de salaire)
Process : Un entretien avec Melina de Fed Engineering, puis un entretien sur site avec la Direction
Profil : De formation supérieure, vous avez une expérience d'au moins 10 ans acquise en tant que manager dans le domaine du SAV pour des produits techniques commercialisés à l'international, intégrant des références multiples et évoluant rapidement.
Vous avez la méthode et les compétences techniques nécessaires pour comprendre les activités et les traduire en processus opérationnels et agiles.
Votre excellent relationnel et votre leadership vous permettent de faire adhérer et d'accompagner vos interlocuteurs vers le changement.
La maîtrise des outils bureautiques et des ERP ainsi que l'anglais courant sont indispensables.
Entreprise : Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV Groupe
