Conseillers Relation Assurés - Verdun, France - CPAM DE LA MEUSE

CPAM DE LA MEUSE
CPAM DE LA MEUSE
Entreprise vérifiée
Verdun, France

il y a 1 jour

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Conseillers Relation Assurés (H/F) - CONTRAT D'APPRENTISSAGE**:

- Contrat d'apprentissage (alternance)
- VERDUN
- NIVEAU 3
- NVHADD91240

**CPAM DE LA MEUSE**:
**Vous êtes à la recherche d'une alternance avec du sens ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire **

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Meuse est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public.

Nous sommes plus de 200 salarié-e-s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d':
**universalité, solidarité, responsabilité et innovation**

auprès d'environ personnes bénéficiaires du système de santé dans le département.

**_ Qui sommes-nous ?_**

La CPAM 55 est une entreprise dynamique, à but non lucratif:

- avec des missions prioritaires en santé publique,
- un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé).
- des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,
- une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,
- une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,
- des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle.

Implantée à Bar-le-Duc, la Cpam de la Meuse est à 1 heure de Nancy en TER et à 1h45 de Paris en TGV.

En 2022 la CPAM a versé près de 600 K€ de prestations et présente un taux de réussite global de 85,04 % avec un score de validation des comptes de 94,28 %

**Description du poste**:
Au sein du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse, vous assurez l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.

Vos missions principales seront:

- Accueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits
- Optimiser l'accueil sur rendez-vous pour une prise en charge globale des besoins de l'assuré
- Promouvoir l'offre de rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
- S'assurer du suivi et du traitement du dossier
- Analyser les besoins des assurés
- Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations
- Enregistrer les informations collectées dans les logiciels internes
- Orienter les assurés vers les services experts ou vers nos partenaires
- Participer à des Réunions d'Informations Collectives
- Détecter, signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins

Vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes autonome, rigoureux(se), et vous avez un fort esprit d'équipe ?
Les outils bureautiques et informatiques n'ont pas de secrets pour vous ?
Vous êtes en outre reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et avez la capacité de travailler en collaboration avec les membres de votre équipe et l'ensemble des services ?
Vous disposez d'une bonne capacité de prise de recul et de gestion du stress ?
Vous maîtrisez les enjeux de la relation client et êtes en capacité de maîtriser la règlementation ?
Doté(e) d'un grand sens de la confidentialité, vous êtes sensible au respect du secret professionnel ?

**Vous êtes certainement la personne que l'on recherche **

**Votre formation**:
**Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC au minimum et souhaitez effectuer un BTS ou une licence dans le domaine sanitaire et sociale en contrat d'apprentissage.**

**Informations complémentaires**:
Au sein de la CPAM de la Meuse, vous bénéficierez:

- D'un dispositif de formation et de tutorat dès votre arrivée
- D'une rémunération (comprenant les avantages tels que 13ème et 14ème mois) qui varie selon votre âge et votre niveau d'études
- De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres restaurants (11,52€ avec prise en charge par l'employeur de 6,91€)
- D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%)

**Contact**:
**Vous vous reconnaissez dans cette proposition ? Parfait, nous vous attendions **

Maintenant à vous de jouer : envoyez-nous vos CV et lettre de motivation **avant le lundi 10 juin 2024** pour rejoindre notre équipe dès septembre 2024

Nous œuvrons collectivement, au quotidien, dans l'esprit de notre signature:
**Agir ensemble, protéger chacun **

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages
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