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Boulogne-Billancourt

    chef du service courrier - Boulogne-Billancourt, France - Ville de Boulogne-Billancourt

    Ville de Boulogne-Billancourt
    Ville de Boulogne-Billancourt Boulogne-Billancourt, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Mission générale

    Sous l'autorité du directeur de l'Accueil et Qualité, vous êtes responsable du service Courrier, comprenant les cellules Courrier, Affranchissement et Appariteurs, et encadrez une équipe composée de onze agents. Vous êtes, en outre, chef de projet de la Gestion de la Relation Citoyenne, et à ce titre, vous êtes chargé du pilotage du logiciel de gestion de la GRC et de ses évolutions. Vous êtes garant de la bonne conduite du projet, et êtes l'interlocuteur de référence tout au long du processus. Vous assurez, en lien avec les directions concernées, les actions relatives à la conduite du changement en vue de la mise en œuvre de nouvelles pratiques dans le traitement dématérialisé du courrier.

    Principales activités

    • Assurer l'encadrement des agents du service (plannings, gestion des congés, évaluations, recrutement...),
    • Superviser et veiller au traitement des courriers entrants (support papier, email et Web) : numérisation, enregistrement et transmission vers les services de la Ville,
    • Optimiser la gestion des courriers sortants (gestion des tarifs et réalisation d'envois en nombre),
    • Assurer la mise en place de procédures en vue d'optimiser les dépenses d'affranchissement de l'ensemble des services en prenant compte leurs besoins respectifs,
    • Assurer l'élaboration du budget du service et le suivi de son exécution,
    • Présenter les tableaux de bord mensuels relatifs aux frais d'affranchissement au regard de l'effort de réduction des coûts et analyser les évolutions.

    Chef de projet de la Gestion de la Relation Citoyenne (GRC)

    • Moderniser les opérations relatives à la gestion du courrier dans un souci d'amélioration continue de la qualité de traitement,
    • Définir les besoins en fonction des enjeux du service courrier, service utilisateur et prescripteur, mais également en fonction des enjeux de l'ensemble de l'administration municipale : être force de proposition pour permettre l'évolution des process liés à la dématérialisation du courrier en lien avec l'ensemble des directions opérationnelles,
    • Accompagner les utilisateurs du logiciel dans l'appropriation de l'outil en incluant des formations internes et la conduite au changement,
    • Élaborer les guides de procédures fonctionnelles,
    • Centraliser les dysfonctionnements et recenser les besoins d'évolution de l'application,
    • Concevoir, en étroite collaboration avec la direction des Systèmes d'Information, un cahier des charges fonctionnel,
    • Analyser les offres des différents éditeurs de logiciels de dématérialisation.

    Compétences et qualités requises

    Titulaire d'un diplôme de formation supérieure de type bac + 2 en gestion / administration, vous justifiez d'une expérience significative dans des fonctions similaires au sein d'une collectivité territoriale.

    Rigoureux, organisé et méthodique, vous maîtrisez les enjeux de modernisation de l'action publique et des outils de gestion des courriers dans une recherche d'amélioration constante de la qualité de traitement. Vous êtes force de proposition et êtes à l'aise avec la gestion de projet et le travail en transversalité.

    Vous disposez de compétences managériales et d'une aptitude à l'animation d'équipes. Vous avez des qualités rédactionnelles et relationnelles.

    Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique et le pack office.

    Vous faites preuve d'écoute, de discrétion et d'adaptabilité.

  • Ville de BOULOGNE BILLANCOURT

    Chef Du Service Courrier

    il y a 6 jours

    Ville de BOULOGNE BILLANCOURT Boulogne-Billancourt, France

    Filière **:Administrative** · Métier **:Population-Administration Générale** · Catégorie **:A** · **Attaché territorial** · CDD ou titulaire · Lieu **:BOULOGNE BILLANCOURT** · **Titulaire ou contractuel** · Expérience **:3 à 5 ans** · Rémunération statutaire + régime indemnitaire ...

  • J4S

    Assistant Service Courrier

    il y a 1 semaine

    J4S Suresnes, France

    Pour le compte d'un de nos clients, J4S recrute un(e) Assistant(e) service courrier H/F. · Sous la responsabilité du Chef de projets vous assurez, les éditions des courriers pour l'ensemble des opérations de télémarketing traitées au sein de la société. · **Missions**: · - Réalis ...

  • J4S

    Assistant Service Courrier

    il y a 6 jours

    J4S Suresnes, France

    Vos missions · Pour le compte d'un de nos clients, J4S recrute un(e) assistant(e) service courrier. · Sous la responsabilité du Chef de projets vous assurez, les éditions des courriers pour l'ensemble des opérations de télémarketing traitées au sein de la société. · **Missions**: ...

  • ELINESS

    Responsable Service Courrier

    il y a 11 heures

    ELINESS Montrouge, France

    Vous travaillez pour une banque et vous gérez une équipe de 4 à 5 personnes au service courrier. · Vous faites le lien entre le prestataire et le client · vous vous assurez de l'organisation du service · Un CDI vous sera proposé · Qui sommes nous ? · Eliness, agence d'emploi depu ...

  • CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France

    Agent Service Courrier-ged

    il y a 11 heures

    CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Paris e, France

    La caisse est l'interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. · Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l'intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le **serv ...

  • Filhet-Allard

    Assistant(E) Service Courrier

    il y a 6 jours

    Filhet-Allard Paris e, France

    Le service des Moyens Généraux a la responsabilité de tout le flux de courrier de la société. · Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un / une assistant (e). · Vous aurez pour missions: · - la gestion du courrier entrant et la préparation à la numérisation. · - la mi ...

  • COMMUNE DE FRESNES

    Agent Du Service Courrier-

    il y a 11 heures

    COMMUNE DE FRESNES Fresnes, France

    Au sein de la DGA ressources, vous êtes rattaché(e) à la responsable du service courrier et assurez la réception, le tri, le suivi, la distribution interne et l'expédition du courrier des services municipaux. · A ce titre vos missions principales sont: · - Traitement du courrier ...

  • Bureau Veritas

    Assistant Administratif Courrier Et Services

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Courbevoie, France

    **Objectif du poste** : Intégrer l'équipe des Services Généraux HO et plus particulièrement le service Courrier sur le site de la tour Alto (La Défense). · **Responsabilités principales**: Avoir la charge de la gestion du courrier et participer au quotidien dans les tâches de Ser ...

  • KS Services

    Agent de Service Courrier

    il y a 2 jours

    KS Services Ivry-sur-Seine, France

    Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d'énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l'encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute · Depuis 30 ans, KS SERVICES s'appuie sur une politique so ...

  • Université Paris Cité

    Ph5969 Responsable Du Service Courrier

    il y a 1 semaine

    Université Paris Cité Paris e, France

    REJOINDRE UNIVERSITE PARIS CITE · Ancrée au cœur de la capitale, Université Paris Cité figure parmi les établissements français et internationaux les plus prestigieux grâce à sa recherche de très haut niveau, ses formations supérieures d'excellence, son soutien à l'innovation et ...

  • OPAL

    Hospitality Officer/agent de Service Courrier

    il y a 6 jours

    OPAL Neuilly-sur-Seine, France

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Hospitality Officer/ Agent de service Courrier F/H qui sera positionné chez notre client situé à Neuilly sur Seine. · Vous aurez pour objectif: · - De coordonner l'activité logistique du site. · - De créer une relation de ...

  • FEDERATION DES APAJH

    Chef D'équipe Service Logistique-courrier

    il y a 2 semaines

    FEDERATION DES APAJH Rueil-Malmaison, France

    **La Fédération APAJH**, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s'engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l'Etat pour promouvoir ses valeurs. · La Fédé ...

  • La Fédération APAJH

    Chef D'équipe Service Logistique-courrier

    il y a 2 semaines

    La Fédération APAJH Rueil-Malmaison, France

    CE/EARMLM/0823 · **Finalité du poste**: Le chef d'équipe est chargé de superviser 3 agents de courriers dans leurs missions de réception et de distribution des plis et colis livrés sur le site. Le site est ouvert du lundi au vendredi 12h30, les 35 heures sont donc réparties sur 4 ...

  • GSF

    Agent Administratif Service Courrier

    il y a 1 semaine

    GSF Paris e, France

    Dans le cadre de son activité, GSF Nation recherche un agent de service en CDD. L'agent · retenu pour ce poste sera responsable de: · - Livrer le courrier et les colis. · - La réception des lettres et des colis · - La préparation des documents pour l'expédition · - Distribuer le ...

  • Ville D'aubervilliers

    Chef Du Service Courrier Et Recensement

    il y a 2 semaines

    Ville D'aubervilliers Aubervilliers, France

    **MISSION** · Sous la responsabilité du directeur de la relation aux usagers, il(elle) organise le circuit de distribution du courrier (entrant, circulant et sortant) dans les différents services municipaux et chez les partenaires de la Ville. Il s'assure aussi du suivi de cette ...

  • Samsic Facillity

    Chef D'équipe Service Factotum Et Courrier

    il y a 11 heures

    Samsic Facillity Paris e, France

    Rattaché(e) au Chargé d'Exploitation SAMSIC FLEX SERVICES, vous managez une équipe de 2 personnes au sein du service courrier. Vous garantissez pour le compte de notre client le respect des procédures courrier/colis/Chronopost, et, en assurez la traçabilité. · **Vous assurez les ...

  • Université Paris-Saclay

    Agent Polyvalent Du Service Courrier

    il y a 5 jours

    Université Paris-Saclay Gif-sur-Yvette, France

    Née de la volonté conjuguée d'universités, de grandes écoles et d'organismes de recherche, l'Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences H ...

  • HAVEAGOODAY

    Agent Du Service Courrier, 8h-12h, 20h Par Semaine

    il y a 2 jours

    HAVEAGOODAY Paris, France

    **Description du poste** · **Type de contrat**: CDI - temps partiel, 20h **Lieu**: La Défense · **Jour de travail : Du lundi au Vendredi** · **Date de début**: 28 août · **Présentation de la société**: · **Haveagooday** est une Startup, en hyper croissance, présente sur Paris, Bo ...

  • GROUPE CONNECTT

    Agent au service courrier

    il y a 1 jour

    GROUPE CONNECTT Rueil-Malmaison, France À temps plein

    À propos de nous · MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt. · Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités. · Mission · Il repense la stratégie du Client, amél ...

  • SIPLEC EC

    Assistant administratif service courrier

    il y a 1 semaine

    SIPLEC EC Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France

    L'homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc · Leclerc · LECLERC , leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelé ...