Community Manager - Lyon, France - Grand Lyon Métropole

Grand Lyon Métropole

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ATTACHES TERRITORIAUX
- Référence:

- Service:

- Direction générale,Direction de la communication, service édition et numérique
- 20/03/2023

Rejoignez la Métropole de Lyon et ses 9200 collaborateurs

Contribuez à la visibilité de cette collectivité unique en France et devenez acteur de l'information de ses 1.4 million d'habitants : politiques publiques ambitieuses, chantiers et projets innovants et responsables, dispositifs publics développés sur le territoire, vous serez au cœur de l'information métropolitaine.

Rattachée à la direction générale des services, la direction de la communication assure une fonction stratégique : elle pilote la communication externe de la Métropole de Lyon et est garante de son image.
Forte de ses 50 collaborateurs, la direction de la communication est organisée en 4 unités thématiques couvrant l'ensemble des compétences de la Métropole de Lyon (mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport,), 1 unité affaires générales et 3 services supports.

Rattaché à la directrice de la communication et à la responsable du service support édition et numérique, le community manager est en charge de la relation avec les internautes et de l'animation des réseaux sociaux de la Métropole de Lyon.

**Vos missions**:

- contribuer à l'élaboration de la stratégie web et réseaux sociaux de la Métropole,
- animer les réseaux sociaux de la Métropole de Lyon en coordination étroite avec le responsable éditorial : mise en place d'un planning éditorial, proposition, conception et publication de contenus dédiés (photos, vidéos, textes, live ),
- animer la relation aux internautes : modération, réponses aux interpellations, engagement de discussions, création de lien avec les internautes ,
- assurer un reporting régulier des indicateurs de performance sur les réseaux sociaux de la Métropole,
- participer à la gestion de crise,
- assurer une veille sur les réseaux sociaux : e-réputation de la métropole, blogs influents en lien avec le territoire et/ou les thématiques abordées par la Métropole, évolutions digitales, nouveaux outils, réseaux et supports ,
- être l'interlocuteur des services opérationnels de la direction de la communication et des chargés de communication de proximité : apporter une expertise en matière de stratégie et d'animation des réseaux sociaux.

**Vos connaissances et compétences**:

- bac + 4/5 en communication,
- maîtrise de la communication digitale, du web et des réseaux sociaux,
- expérience confirmée en matière d'animation de communautés sur le web,
- maîtrise des techniques journalistiques et de production de contenus multimédia : photo, vidéo, traitement de l'image,
- maîtrise des espaces et outils collaboratifs,
- bonne maîtrise de l'outil informatique (bureautique, traitement de l'image, internet),
- bonne connaissances des collectivités locales,
- connaissance de base en matière de marchés publics et de finances.

**Vos aptitudes et qualités**:

- qualités rédactionnelles,
- aisance relationnelle, qualités d'écoute et sens de l'éthique,
- résistance au stress et aptitude à la gestion de crise,
- rigueur, sens de l'organisation et de la méthode, capacité d'anticipation,
- capacité d'adaptation aux contextes, interlocuteurs et publics visés,
- recul, esprit d'analyse et de synthèse,
- réactivité, force de proposition, curiosité intellectuelle,
- bonne culture générale,
- discrétion et respect de la confidentialité.

**Conditions de travail**:
Lieu : Hôtel de Métropole, 20 rue du Lac, 69003 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT), 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT).

Déplacements : pas de déplacements prévus dans le cadre des missions

Conditions d'exercice:
poste ouvert au télétravail

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).