- Accompagnement, montée en compétences et soutien aux équipes
- Animation de points mensuels et entretiens annuels
- Pilotage du plateau de production, en veillant notamment à affecter les ressources nécessaires aux prestations
- Animation de comité de production avec les clients
- Contrôle de l'organisation ou organisation quotidienne de la production
- Suivi des indicateurs production et qualité à l'échelle du plateau
- Gestion de réclamations client
- Remontées au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés.
- Mutuelle d'entreprise, prise en charge à % par l'employeur
- Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos à hauteur de euros/an)
- Participation à compter de 3 mois d'ancienneté, versée au prorata du temps de présence
- CSE, avec de nombreux avantages et réductions
- ème mois à compter d'un an d'ancienneté
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Responsable Plateau
il y a 1 semaine
Tessi Documents Services Lyon, France**Description de l'offre**: · - Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable E ...
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Testeur Logiciel
il y a 3 semaines
Apside Lyon, France**Rejoins Apside Lyon pour travailler sur les projets novateurs de demain :)** · **Le poste ?** · Sur nos plateaux d'activités dans le quartier de Lyon Part-Dieu, tu rejoins nos équipes organisées en mode Agile pour contribuer à la réussite de nos projets auxquels tu apporteras t ...
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Superviseur Plateau Téléphonique
il y a 3 semaines
enov Lyon, FranceOffre postée le : 5 juin 2023_**Lieu de l'offre d'emploi **:Lyon (métro Flachet) + Télétravail (2 jours)**Expérience demandée **:non précisé**Rémunération **:Selon profil · **Au sein du département des Opérations, notre plateau téléphonique, composé de 70 positions équipées Askia ...
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Responsable Plateau Téléphonique
il y a 2 semaines
AVISO CONSEIL Lyon e, FranceAVISO CONSEIL, Institut d'Etudes Marketing, adhérent SYNTEC, intervient et est reconnu sur des secteurs d'activité variés: l'habitat, la banque, l'assurance, l'industrie et services aux entreprises, la distribution et la grande consommation. · Pour la conduite de nos enquêtes tél ...
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Plongeur Lyon
il y a 1 semaine
Derichebourg interim Lyon, FranceVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients · Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de Fra ...
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Gastro-entérologue Libéral
il y a 2 semaines
Santech Conseil Lyon, FranceSCHC00990 · 1h de Saint-Etienne et de Lyon. Contrat d'exercice libéral, secteur 1 ou 2. · L'établissement recherche un gastro-entérologue H/F pour compléter son équipe. · Contrat d'exercice libéral, secteur 1 ou 2. · **Service de Gastro-Entérologie**: · Très Bon potentiel d'activ ...
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Gastro-entérologue (H/F) - Loire - 1h de St
il y a 1 semaine
Santech Conseil Lyon, FranceSCHC00990 · Nous recherchons un gastro-entérologue H/F pour une clinique située dans la Loire, à 1h de Saint-Etienne et de Lyon. Profil Formation en endoscopie interventionnelle si possible cathétérisme rétrograde biliaire (CPRE) et/ou écho-endoscopie. Contrat d'exercice libéral, ...
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Manager Adjoint
il y a 3 semaines
enov Lyon, FranceOffre postée le : 2 août 2023_**Lieu de l'offre d'emploi **:Lyon (métro Flachet) + Télétravail (2 jours)**Expérience demandée **:non précisé**Rémunération **:Selon profil · **Au sein du département des Opérations, notre plateau téléphonique réalise des enquêtes et sondages auprès ...
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Gastro-entérologue (H/F) - Loire - 1h de St
il y a 2 semaines
Santech Conseil Lyon, FranceSCHC00990 · Nous recherchons un gastro-entérologue H/F pour une clinique située dans la Loire, à 1h de Saint-Etienne et de Lyon. Profil Formation en endoscopie interventionnelle si possible cathétérisme rétrograde biliaire (CPRE) et/ou écho-endoscopie. Contrat d'exercice libéral, ...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 3 semaines
BNP Paribas Lyon, France**Conseiller bancaire en ligne - CDI H/F** · **LYON** · **Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de bien servir nos clients** · Le Service Client BNP Paribas à Lyon recherche ses prochains Conseillers bancaires en ligne H/F · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · Vous réce ...
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Chargé de Recrutement Et Formation
il y a 3 semaines
SQUARE HABITAT Lyon, FranceAvec 500 agences immobilières en France, **Square Habitat**, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l'implantation de la première banque de proximité en France. · **SQUARE HABITAT** accompagne ses clients à chaque étape de leur projet immobilier ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
B&S RECRUTEMENT Lyon, France**Présentation entreprise** · Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les S ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
B&S RECRUTEMENT Lyon, France**Présentation entreprise** · Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les S ...
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Chauffeur Livreur
il y a 1 semaine
Clinique IRIS Ramsay Santé Lyon, FranceAvec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. · En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois m ...
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Commercial(E), Futur(E) Manager Du Plateau Web
il y a 2 semaines
PRIVILEGE COURTAGE Lyon, FrancePrivilège Courtage, entité du Groupe Pluralle (Champion de la Croissance 2023 pour la 7ème année consécutive, labellisé Happy at work, plus de 800 collaborateurs ) continue son ascension et a fait son entrée parmi les leaders français du courtage en financement. · Nous sommes un ...
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Assistant Manager
il y a 2 semaines
Walters People Lyon, FranceBonjour, nous recherchons pour notre client une bio-tech Lyonnaise, un(e) "Assistant(e) manager / de direction H/F" en CDD avec possibilité d'embauche. Le poste est situé à Ecully avec une rémunération de +/ euros. · Nous recherchons un(e) « **Assistant(e) manager / de direction ...
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Assistant Administratif Et de Gestion
il y a 2 semaines
Walters People Lyon, FranceBonjour, nous recherchons pour notre client une bio-tech Lyonnaise, un(e) "Assistant administratif et de gestion H/F" en CDI. Le poste est situé à Ecully avec une rémunération de +/ euros. · Nous recherchons un(e) « Assistant administratif et de gestion** **» (H/F) pour une struc ...
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Responsable Sspi
il y a 2 semaines
Ramsay Santé Lyon e, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre d'un départ à la retraite, l'Hôpital Privé Jean Mermoz recherche, pour sa SSPI, une/un Responsable de Service, poste situé à Lyon 8ème. Le service se divise en trois unités : - Au sein du bloc opératoire, deux salles de réveil avec respectiveme ...
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Responsable Financier
il y a 2 semaines
COMMUNE AUTRANS-MEAUDRE EN VERCORS Lyon, FranceLa Commune d'Autrans-Méaudre en Vercors · Commune touristique · RECRUTE par voie statutaire · **Un(e) Responsable Finances** · **2000 à habitants** · **Titulaire de la FPT ou contractuel(le)** · A temps complet sur un poste permanent de catégorie A ou B+ · Grades recherchés Attac ...
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Responsable de Bureau D'études Dessins
il y a 2 semaines
JUNIOR TALENT Lyon e, FranceDescriptif du poste · Nous recherchons pour la société Edvance, un(e) Responsable de bureau d études dessins pour le groupe Transverse Génie Civil (TGC), poste en CDI à pourvoir dès que possible à Lyon. Des déplacements ponctuels en Ile-de-France sont à prévoir. · Née du rapproch ...
Responsable Plateau Banque H/F - Lyon, France - Tessi
Description
Responsable Plateau Banque H/F
Number of years of experience required 1-2 yearsContract Type Permanent contract LyonTessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de pays à travers le monde, Tessi compte employés et a réalisé un chiffre d'affaires de M€ en 2. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Nous recherchons un Responsable Plateau - Responsable Opérationnel d'Activité (H/F) sur le secteur bancaire en CDI à Lyon 7 Partie prenante de la performance de la Production, vous piloterez l'équipe et les prestations dans un souci d'efficacité et d'optimisation bienveillante.
Vous serez en charge d'accompagner l'équipe dans sa montée en compétence technique et dans la professionnalisation des pratiques.
Véritable sachant technique, vous apporterez vos connaissances à la Direction et à l'équipe afin de satisfaire aux exigences de notre client.
Vos principales missions seront les suivantes :
Management d'équipe :
Pilotage de la production et relation client :
Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients.
Au-delà de la rémunération, TESSI propose :
Ce poste est à pourvoir en CDI, avec un statut agent de maitrise.
Lieu de travail : Rue Saint Jean de Dieu - LYON
Profil requis
Idéalement titulaire d'un diplôme de niveau bac +2, vous justifiez nécessairement d'une expérience significative réussie dans la gestion de dossiers de crédits immobiliers.
Une expérience managériale est souhaitée.
Vous êtes polyvalent(e), méthodique, dynamique et rigoureux(se).
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.
Vos ambitions correspondent
à nos valeurs ? N'hésitez plus.
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