Conseiller de Clientèle Multicanal - Mulhouse, France - Groupe BPCE

Description

de l'entrepriseOpportunité professionnelle à saisir La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Conseiller de Clientèle Multicanal (F/H) au sein de son Centre de Relation Clients de Mulhouse. Qui sommes-nous ? La BPALC fait partie du groupe BPCE, deuxième acteur bancaire français et sponsor Premium des Jeux Olympique Paris 2024. Avec 190 agences et plus de 2500 collaborateurs, nous conseillons nos clients particuliers et professionnels : associations, artisans, commerçants, agriculteurs, PME, start-up... dans l'Est de la France et au Grand-Duché du Luxembourg.

Poste et missions

Véritable acteur de la relation clients, le métier de Conseiller(ère) de Clientèle Multicanal s'inscrit dans un modèle de relation novateur et complémentaire à notre réseau d'agences, basé sur la proximité et la satisfaction client. En intégrant la BPALC, vous pourrez ainsi donnez un élan à votre carrière professionnelle dans une entreprise innovante vous offrant de réelles perspectives d'évolution dans un secteur en plein expansion. Au sein de cette entité, et entouré(e) d'une équipe volontaire et dynamique, vous aurez plusieurs missions :
• Vous serez attentif aux demandes diverses de nos clients afin d'y répondre vous-même et leur apporter des solutions adaptées, ou de les diriger vers les collaborateurs concernés d'autres Directions de l'entreprise (Appels, Internet, Visio) ;
• Vous les conseillerez sur l'ensemble des produits et services proposés par notre Banque ;
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne ;
• Vous participerez à la concrétisation d'opportunités commerciales ;

Profil et compétences requises

Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (dans les domaines du commerce, de la gestion et/ou de la finance) ainsi qu'un réel goût du contact client, couplé d'un véritable esprit de service. Vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation et d'organisation et justifiez d'une première expérience commerciale réussie.