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Courbevoie

    Gestionnaire service clients confirmé H/F - Courbevoie, France - KARA TT

    KARA TT
    KARA TT Courbevoie, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Poste : Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.
    En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:
    Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :
    -Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,
    -Répartir les " goodies & co " selon les dotations attribuées
    -Prendre en charge des commandes dites " VIP " (salons, associations, amicales, etc...) et renseigner quant aux informations prix, délais, stocks...
    -Accompagner les nouveaux clients (appels post 1ères commandes, création de leur compte epro, réceptionner leurs 1ères commandes...)
    -Maintenir le fichier clients (modifications coordonnées, classification typologie...)
    Être en mesure de garantir l'acte de vente selon les attentes clients et commerce en sachant :
    -Prendre en charge la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mails ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI),
    -Renseigner, informer les clients que ce soit au téléphone ou par e-mail, et enregistrer des commandes via un ERP,
    -Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (minima, blocage, échéance, disponibilité des produits et de la production...)
    -Planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique,
    -Gérer les commandes spécifiques de certains clients (groupes et/ou export) dans le respect de leur cahier des charges,
    -Prospecter, relancer des clients et proposer des promotions et autres animations commerciales en cours,
    Être en mesure de garantir le traitement des réclamations et la relation avec les transporteurs en sachant :
    -Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées en toute impartialité et dans le respect des process en vigueur ...
    -Traiter les SAV d'entités telles qu'ePro..., suivre et relancer les réclamations inter-services,
    -Valider ou informer les retours produits de Province,
    -Suivre les délais des livraisons en-cours et demander des devis aux transporteurs et comparer les meilleures offres qualité/prix...
    -Valider les factures transporteurs
    Être en mesure d'assister le (la) Responsable service client dans des fonctions administratives en sachant :
    -Ouvrir les comptes clients selon le process en vigueur,
    -Faire des extractions de données depuis l'ERP, les analyser et rédiger les conclusions,
    -Calculer les taux de service d'un fournisseur ou d'un client,
    -Prendre en charge et suivre le reporting d'un client,
    -Garantir la confidentialité des données,
    Liste non exhaustive
    Poste à pourvoir en CDI.
    Rémunération annuelle brute de 35 kEUR 13eme mois compris.
    Profil : Vos compétences:
    -outils informatiques tel que le pack Office et des progiciels (ERP) de type SAP,
    - Excellente maitrise du logiciel Excel (tcd, recherches V/H..., filtre avancé, liste déroulante, etc...)
    -qualités rédactionnelles (orthographe, clarté, synthèse...),
    -l'art de la négociation, la volonté de résoudre des problématiques,
    -le sens du commerce et grand sens de l'écoute,
    -le respect des process et consignes,
    -excellent sens du service clients,
    -ponctualité, rigueur,
    -adaptabilité aux changements de situation,
    Entreprise : KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients, très belle société familiale située à Gennevilliers (92), un Gestionnaire service clients confirmé H/F en CDI.


  • Doudou et Compagnie Paris, France

    Le groupe Doudou et Compagnie leader sur le marché de la peluche et du cadeau naissance recherche: · **Aide-Comptable Confirmée Clients Recouvrement.** · Expérience en comptabilité exigée de 2 à 3 ans ; · Autonomie · Organisation et rigueur · Discrétion · Goût du travail en équip ...


  • Abeille assurances Bois-Colombes, France

    CDI - Organisateur senior Services Client F/H · Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. · 1 / Quels seront vos futurs challenges ? · Vous contribuerez à la ...

  • Gameloft

    Comptable client confirmé(e)

    il y a 3 semaines


    Gameloft Paris, France

    Leader dans la création et l'édition de jeux, Gameloft s'est positionnée depuis 2000 comme l'une des entreprises les plus innovantes dans son domaine. Gameloft crée des jeux pour toutes les plateformes numériques, dont deux sont classés dans le « Top 10 des jeux iOS les plus télé ...

  • Gameloft

    Comptable client confirmé(e)

    il y a 2 semaines


    Gameloft Paris, France À temps plein

    Job Description · Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, rejoignez l'équipe Gameloft en tant que Comptable Clients Confirmé H/F. · Au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, vous serez rattaché(e) à la Responsable Comptable & Consolidation du Groupe et vous serez respons ...


  • KARA TT Hauts-de-Seine, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client. · En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes: · Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant : · - Faire li ...


  • Gameloft Paris, France À temps plein

    du poste · Contexte · Au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, vous serez rattaché(e) à la Responsable Comptable et vous serez responsable de la comptabilité clients et de la gestion du crédit clients dans un contexte international, vous êtes assisté par une personne en alternan ...


  • PAGE PERSONNEL IDF Paris, France Intérim

    Notre client, une PME de renommée dans son secteur, recherche un Comptable Clients Confirmé pour son site de Paris. · Rattaché au Responsable Comptable et comme Comptable Clients, vous aurez pour missionS : - Facturation clients, - Gestion des avoirs/refacturations, - Saisie des ...


  • Legrand Filles & Fils Paris, France

    Commercial confirmé clients particuliers usa / head of sales private accounts usa (h/f) · Salaire annuel (min/max en €) : Min : 20814 Max : 20814 · Compléments de salaire : · Département : Paris · Domaine : Export / International , Commerce · Type de Contrat : CDI · Salaire ...


  • Page Personnel Paris, France INTERIM

    Le poste de Comptable Clients Confirmé H/F · Rattaché au Responsable Comptable et comme Comptable Clients, vous aurez pour missionS : · * Facturation clients, · * Gestion des avoirs/refacturations, · * Saisie des encaissements clients, · * Lettrage de comptes clients, · * Analys ...

  • Hays France

    Comptable client confirmé H/F

    il y a 3 semaines


    Hays France Paris, France

    Notre client est un leader dans le secteur des services, basé à Paris. Suite à un remplacement congés maladie, il recherche un Comptable client pour une mission de 3 mois avec perspectives d'évolution.Vous êtes chargé du contrôle et de la saisie des factures, du lettrage des comp ...


  • Legrand Filles & Fils Paris, France

    Commercial confirmé clients particuliers usa / head of sales private accounts usa (h/f) · Salaire annuel (min/max en €) : Min : 20814 Max : 20814 · Département : Paris · Domaine : Export / International , Commerce Type de Contrat : CDI Salaire annuel (min/max en €) : Min : 20814 ...


  • PAGE PERSONNEL IDF Paris, France Statutaire

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • Hays France

    Comptable client confirmé H/F

    il y a 3 semaines


    Hays France Paris, France Intérim

    Notre client est un leader dans le secteur des services, basé à Paris. Suite à un remplacement congés maladie, il recherche un Comptable client pour une mission de 3 mois avec perspectives d'évolution. · Vous êtes chargé du contrôle et de la saisie des factures, du lettrage des c ...

  • GEODIS

    Datalayer Services Manager

    il y a 1 semaine


    GEODIS Levallois-Perret, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de l ...

  • 1001 Intérims

    Cuisinier(E) en Ile-de-france

    il y a 2 semaines


    1001 Intérims Courbevoie, France

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CUISINIER(E) EN IL ...

  • ENGIE Information et Technologies S.A.

    Gestionnaire D'exploitation

    il y a 2 semaines


    ENGIE Information et Technologies S.A. Courbevoie, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain. · Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la b ...


  • Robert Half France Courbevoie, France

    **A propos de notre client** · Notre client, entreprise spécialisée dans **l'énergie **, basé à Courbevoie **, **recherche un **Archiviste H/F **pour un poste en **intérim.** · **Missions** · - Analyse des documents papiers/électroniques · - Renommage · - Intégration dans le shar ...

  • Fiducial Sécurité

    Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Fiducial Sécurité Courbevoie, France

    Fiducial Sécurité est une entreprise spécialisée dans le domaine de la sécurité privée. Nous recherchons actuellement un Chargé de Recrutement H/F passionné par les ressources humaines et désireux de contribuer à la croissance de notre équipe à Toulouse (31). · **Responsabilités ...

  • Bridge RH & Associés

    Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Bridge RH & Associés Courbevoie, France

    **Bridge RH & associés recherche pour l'un de ses partenaires un commercial H/F en CDI.** · **_Missions principales :_** · - Développer le portefeuille clients (industriel / métallurgie / CND....), · - Assurer le développement des affaires en synergie avec le terrain, · - Fidélis ...


  • Bridge RH & Associés Courbevoie, France

    **Bridge RH et associés recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable Commercial Inspection H/F en CDI.** · **_Missions principales :_** · - Développer le portefeuille clients energie (nucléaire, oil & gaz, éolien), industrie, · - Assurer le développement des affaires en ...