- Organiser, mettre en place les prestations, et en assurer le suivi et l'évaluation,
- Garantir la satisfaction client en définissant le service à apporter en termes de résultats, procédés et moyens
- Encadrer les équipes opérationnelles, les accompagner dans la gestion de leur activité, gérer les compétences et les développer
- Veiller à la conformité qualité, sécurité, environnement sur l'ensemble des sites de son portefeuille et s'assure de leur rentabilité
- Assurer la mise à disposition des produits et du matériel
- Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches, programmes)
- Réaliser des contrôles internes
- Gérer les réclamations clients, proposer et mettre en place des actions correctives
- Gérer la relation clients de façon régulière en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée
- Assurer le recrutement et le remplacement des agents absents
- Réaliser le chiffrage, élaborer les devis pour les demandes de travaux supplémentaires
- Veiller au respect du règlement intérieur et des consignes QSSE
- Une expérience dans le secteur de la propreté et du management d'équipe est indispensable pour occuper ce poste.
- Force de propositions, vous possédez un fort leadership, un grand esprit d'équipe.
- Homme/Femme de terrain, vous savez également gérer les priorités, remonter les informations à votre hiérarchie, une forte réactivité et un sens commercial développé font partie de votre ADN.
- Vous êtes porteur des valeurs des sociétés du groupe : respecter ses engagements, considérer chacun, aimer rendre service, progresser ensemble.
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Apprenti Responsable Clientèle Proximité
il y a 1 semaine
3F Val-de-Reuil, France3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l'Habitat gérant plus de logements sociaux répartis sur toute la Normandie. · Au quotidien, nous accompagnons les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements loca ...
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Responsable Clientele
il y a 3 semaines
KORIAN Rouen, France**Présentation du Groupe** · **Présentation de l'établissement** · La maison de retraite Korian Les Cent Clochers se situe à Rouen, chef-lieu de la Haute-Normandie. Elle propose des séjours de courte ou de longue durée à 122 personnes âgées autonomes et dépendantes. L'établisseme ...
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Responsable Clientèle
il y a 2 semaines
CENTRE AQUATIQUE AQUASPORT Mantes-la-Ville, FrancePRESTALIS, délégataire de service public, pilote des centres aquatiques et de piscines pour le compte de collectivités. À ce titre, PRESTALIS recherche pour son centre aquatique AQUASPORT situé à MANTES LA VILLE (78) son (sa): · **Responsable clientèle (F/H)** · **CDI temps plein ...
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Responsable Clientèle
il y a 1 semaine
CENTRES AQUATIQUES CUGPSEO AQUASPORT Mantes-la-Ville, FrancePRESTALIS, délégataire de service public, pilote des centres aquatiques et de piscines pour le compte de collectivités. À ce titre, PRESTALIS recherche pour son centre aquatique AQUASPORT situé à MANTES LA VILLE (78) son (sa): · **Responsable clientèle (F/H)** · **CDI temps plein ...
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Responsable Clientèle
il y a 2 semaines
Eagle Rocket Rouen, FranceLa société est un Centre de Relations de Développement et Gestion de Clients Web intervenant notamment sur les marchés de l'assurance Santé et Prévoyance depuis 20 ans ( Accès Santé ), pionnière sur le développement d'outils Web Comparateurs en assurance Santé, dédiés aux interna ...
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Responsable Clientèle
il y a 1 semaine
Prestalis Mantes-la-Jolie, FrancePRESTALIS, délégataire de service public, pilote des centres aquatiques et de piscines pour le compte de collectivités. À ce titre, PRESTALIS recherche pour son centre aquatique AQUALUDE situé à MANTES LA JOLIE (78) son (sa): · **Responsable clientèle (F/H)** · **CDI temps plein* ...
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Responsable Clientèle
il y a 1 semaine
CENTRE AQUATIQUE AQUALUDE Mantes-la-Jolie, FrancePRESTALIS, délégataire de service public, pilote des centres aquatiques et de piscines pour le compte de collectivités. À ce titre, PRESTALIS recherche pour son centre aquatique AQUALUDE situé à MANTES LA JOLIE (78) son (sa): · **Responsable clientèle (F/H)** · **CDI temps plein* ...
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Responsable Service Clientèle
il y a 2 semaines
SERPN Le Thuit, FranceResponsable de Clientèle (H/F) · Le SERPN est un syndicat d'eau qui assure en régie la production et la distribution d'eau sur une centaine de communes du département de l'Eure. Il intervient aussi dans le domaine de l'assainissement collectif auprès de certaines communes adhéren ...
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Responsable de Suivi Clientèle
il y a 3 semaines
Convivio Saint-Martin-du-Vivier, FranceConvivio, **groupe familial de restauration**, présent sur la toute la France, met sa passion de l'**art culinaire** au service de ses convives. · Avec 2 600 collaborateurs, notre groupe allie **proximité** et **convivialité**. Convaincus que notre richesse et notre performance r ...
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Responsable Clientèle de Proximité
il y a 1 semaine
EXPERH ISQUES Rouen, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons en CDD un Responsable clientèle proximité F/H pour le secteur de Rouen Sud. · Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management de votre équipe (4 collabor ...
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Responsable de Suivi Clientèle
il y a 3 jours
Convivio Saint-Martin-du-Vivier, FranceConvivio, **groupe familial de restauration**, présent sur la toute la France, met sa passion de l'**art culinaire** au service de ses convives. · Avec 2 600 collaborateurs, notre groupe allie **proximité** et **convivialité**. Convaincus que notre richesse et notre performance r ...
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Responsable Relation Clientèle
il y a 11 heures
Pôle Emploi Mantes-la-Ville, FranceSous la responsabilité du directeur du centre aquatique: Vos principales missions: Encadrer les agents d'accueil et d'entretien et faire appliquer les procédures Promouvoir l'image du centre aquatique et sa notoriété Développer et commercialiser des prestations proposées au sein ...
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Assistant Responsable de Clientèle Contrat
il y a 3 semaines
KEEMIA Rouen, France**Notre entreprise** · N°1 en France du marketing terrain et fort de 18 ans d'expertise en événementiel, KEEMIA est un réseau de 12 agences implanté sur toute la France. · C'est une agence de marketing opérationnel qui imagine, conçoit et produit des dispositifs d'activation terr ...
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Responsable Service Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Leihia Chaumont-en-Vexin, France**Descriptif du poste**: · **Le poste en quelques mots**: · Spécialisée dans le pilotage de la relation clients depuis 2007, située en France, au Maroc et au Sénégal, TERSEA s'applique à fournir des services de qualité à sa clientèle. · Nous recherchons des team leaders qui prend ...
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Apprenti Responsable Clientèle Proximité H/F
il y a 12 heures
3F VAL DE REUIL, FranceNotre ambition est de porter une attention particulière aux enjeux de la transition environnementale tout en prêtant une attention particulière au pouvoir d'achat des familles. · C'est dans ce contexte que nous souhaitons accueillir pour la rentrée prochaine : · un/une Apprenti.e ...
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Rãceptionniste Tournant(E)
il y a 2 semaines
Mercure Rouen Val de Reuil Val-de-Reuil, France**Job Description**: · Type de contrat: · CDI - Temps plein (39h) à partir du 4 Septembre 2023 · Salaire: · Selon profil, à partir de 2000 € brut par mois. · Description du poste: · Le Mercure Rouen Val de Reuil est à la recherche de sa/son nouveau collègue (H/F) afin de rejoindr ...
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Rãceptionniste Tournant(E)
il y a 2 semaines
Mercure Rouen Val de Reuil Val-de-Reuil, France**Job Description**: · Type de contrat: · CDD - Temps plein (39h) du 2 octobre 2023 au 29 septembre 2024 · Salaire: · Selon profil, à partir de 2000 € brut par mois. · Description du poste: · Le Mercure Rouen Val de Reuil est à la recherche de sa/son nouveau collègue (H/F) afin d ...
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Manager de Salle
il y a 1 semaine
McDonald's Val-de-Reuil, France_**Psssst On Recrute : Devenez le Super Responsable de la Salle chez McDonald's**_ · Tu adores faire vibrer les clients avec un service au top ? McDonald's te propose une aventure incroyable en créant un tout nouveau poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction spéciali ...
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Commercial Sedentaire
il y a 3 semaines
Loxam Val-de-Reuil, Francede l'entreprise · LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l'industrie et l'évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n'a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd'hui, le ré ...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
HOTEL MERCURE ROUEN VAL DE REUIL Val-de-Reuil, France**Détails du poste** · **Type de contrat**: · CDD saisonnier - jusqu'au 29 Septembre 2023. · Temps plein (39h) · **Description du poste**: · Le Mercure Rouen Val de Reuil est à la recherche de sa/son nouveau collègue (H/F) pour la saison 2023 · Vous aimez faire plaisir, êtes dyn ...
Responsable clientèle H/F - Val-de-Reuil, France - Groupe Candor
Description
Le Groupe CANDOR, premier acteur régional de la propreté emploie 1500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de plus de 23 millions d'euros. Né du rassemblement de 8 sociétés, il propose une expertise large dans le domaine de la propreté et de la prestation de services. Toutes ses sociétés ont des valeurs communes qui sont l'Humain et la Qualité au centre des décisions.
Le Groupe souhaite renforcer son équipe d'encadrement par l'intégration d'un nouveau Responsable Clientèle (Inspecteur Propreté) H/F.
Périmètre : chantiers répartis majoritairement sur la Métropole de Rouen
Rattaché(e) au responsable d'exploitation ou de secteur, vous aurez pour fonction de :
Principales activités et responsabilités :
Connaissances et Compétences requises :
