Emplois
>
Paris

    Réceptionniste de nuit - Paris, France - The Luxury Collection

    The Luxury Collection
    The Luxury Collection Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Type de Poste

    Non-Management
    MISSIONS PRINCIPALES
  • Prend et applique les consignes de la réception et celles du Service Comptabilité passées par l'intermédiaire des cahiers de liaisons.
  • Accueille les clients et accompagne ceux-ci en chambre après vérification des moyens de paiement, des données personnelles et de leur réservation. Vérification que leurs besoins ont bien été satisfaits dans le respect de la politique tarifaire puis enregistrement de ceux-ci après demande d'une pré-autorisation sur Carte de Crédit avec terminaux de paiement ou dépôt de garantie en liquide. En cas d'absence de prise en charge, il valide par un organisme ou une compagnie.
  • Procède de même aux facturations, encaissements et remboursements, opérations de change et assure le paiement des factures au départ des clients après vérification attentive de celles-ci.
  • Assiste le responsable dans la clôture du Système informatique et en connaît le parfait déroulement.
    • RESPONSABILITES OPERATIONNELLES
  • Assure les fonctions de Chargée de communication de Nuit et procède au bon acheminement des communications téléphoniques par une parfaite connaissance de la console et des standards de réponse et courtoisie de la compagnie. Connaît ainsi les mesures de sécurité et de confidentialité et distribue avec le même soin les messages laissés au téléphone. Applique les procédures de filtrage visant à la quiétude nocturne de la clientèle. Maitrise et sait se servir des caisses micros pour la prise de commande du room service la nuit.
  • Assure une certaine polyvalence en raison de la fermeture de certains services et est capable de fournir aux clients un service minimum de remplacement (housekeeping et produits d'accueil, par exemple, en collaboration avec le concierge). A une bonne connaissance de l'hôtel et est capable de remédier à certaines défaillances techniques basiques
  • Connaît les chambres, les services offerts, les heures d'ouverture des points de ventes ainsi que le programme de fidélisation de la clientèle pour être à même de renseigner au mieux le client.
  • Connaît les procédures incendie, l'emplacement et le fonctionnement des systèmes de sécurité et assiste le responsable, le concierge et l'agent de sécurité pour le filtrage ou la surveillance des clients entrant dans l'établissement.
  • Assure de même les vérifications de fin de journée de la totalité des encaissements de ses collègues, des facturations et déductions. Effectue les corrections autorisées nécessaires et demande des renseignements supplémentaires à son supérieur hiérarchique avant toute opération dont il n'est pas certain.
  • A la totale responsabilité des fonds lui ayant été confiés et assure quotidiennement le comptage de ceux-ci à chaque rendu de caisse.
  • Imprime les rapports avant clôture et remise à zéro des différents systèmes.
  • Procède à la mise en place et à la vérification de la propreté de la réception.
  • Effectue toute autre tâche raisonnable demandée, en relation avec les objectifs de l'hôtel.
  • Travaille dans le respect des standards internes à l'hôtel.

    • RESPONSABILITES COMPLEMENTAIRES

  • Connaissance du tableur Excel en particulier pour procéder à la saisie et à l'édition des rapports destinés à la comptabilité.
  • Peut prendre une réservation et connaît la politique tarifaire en vigueur.
  • En cas de besoin peut être amené à travailler le jour.
    • CRITERES
  • De présentation irréprochable et étant le premier élément en contact avec le client, une parfaite courtoisie est de rigueur. Une certaine maîtrise de soi-même et la résistance au stress sont de même nécessaires en cas de plainte client.
  • Il maîtrise plusieurs langues dont le français et l'anglais plus une troisième langue et a une bonne élocution. Il anticipe les besoins et demandes de la clientèle et, représentant l'hôtel, il doit donc faire preuve de dynamisme et montrer son implication dans la résolution des plaintes ou problèmes divers.

    • Doit respecter les procédures et les standards Marriott

    Avantages de nos associés :

  • Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
  • 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
  • Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
  • Primes de nuit.
  • Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc...
  • Primes d'ancienneté.
  • Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
  • Comité d'entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires...).
  • Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
  • Remboursement 90% des transports.
  • Explore Program : Réduction sur l'ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
  • Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
    • L'enseigne d'hôtels et de resorts The Luxury Collection compte plus de 120 établissements dans plus de 35 pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100 ans après nos débuts en 1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe.
    De palaces légendaires à des havres de paix isolés en passant par des établissements classiques à la fois modernes et intemporels, chaque hôtel et chaque resort The Luxury Collection reflète de façon unique et précieuse l'environnement qui l'entoure tout en donnant accès à ses charmes et trésors culturels. Si vous appréciez les récits forts en émotion, que le patrimoine local vous passionne et que vous souhaitez offrir un service authentique, personnalisé et anticipatif, nous vous invitons à rejoindre l'aventure The Luxury Collection. En intégrant l'équipe The Luxury Collection, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
  • HOTEL CHARLES V

    Receptioniste de Nuit

    il y a 5 jours

    HOTEL CHARLES V Paris e, France

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est base Paris Le/La Réceptionniste de Nuit sera responsable d'assurer un service client exceptionnel pendant les heures nocturnes. · Responsabilités: · - Accueillir et enregistrer ...

  • Franchisé Accor

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Franchisé Accor Paris, France

    Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être notre astre de nuit · Nous recherchons pour l'Ibis Styles METEOR à PARIS 13 un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI. · **Vos futures missions**: · - Véritable relais pour les ...

  • UTFORMATION

    Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    UTFORMATION Paris, France

    **RECEPTIONNISTE H/F DE NUIT** · **UTFORMATION **recrute en partenariat avec un **hôtel ** sur Paris un **réceptionniste de nuit**. Sous la responsabilité́ de la Direction de l'hôtel, le **réceptionniste de nuit** doit représenter la direction et donner le ton et l'esprit préconi ...

  • BWH HOTEL GROUP FRANCE

    Receptionniste de Nuit

    il y a 4 jours

    BWH HOTEL GROUP FRANCE Paris, France

    **Description entreprise**: · Best Western Plus · Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs. · **Description du poste**: · Le réceptionniste de nuit assure la permanence d'un établiss ...

  • HOTEL BEST WESTERN PALAIS DES CONGRES

    Receptioniste de Nuit

    il y a 6 jours

    HOTEL BEST WESTERN PALAIS DES CONGRES Paris, France

    Recherche une/un réceptionniste de nuit en hôtellerie H/F, 32h par semaine dans un hôtel restaurant 4* à Evreux. · CDD 3 mois ou plus pour remplacement d'un salarié en arrêt de travail. Prise de poste mois de Juin. · Possibilité de travailler aussi en journée sur la période estiv ...

  • Hôtel Louison

    Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Hôtel Louison Paris e, France

    L'Hôtel Louison recrute : nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de nuit, pour compléter notre équipe, en CDI. · En moi-temps pour les nuits des dimanches et lundis. · Au sein d'une équipe humaine et sympa, dans un cadre trendy, fraîchement rénové, vous aurez, entre autre ...

  • Hotel Normandy Paris

    Receptioniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Hotel Normandy Paris Paris er, France

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit · Hôtel 4* en rénovation pour montée en gamme en plein cœur de Paris · Profil dynamique, polyvalent. · Expérience en réception exigée · Petite équipe constituée de 5 réceptionnistes · horaires de 20h à 8h. · Type d'emploi : Temps plei ...

  • Centaurus

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Centaurus Paris, France

    du poste · **Intitulé du poste**: · - Réceptionniste de nuit (H/F) - CDI · **Contrat**: · - CDI · **Fourchette de salaire**: · k€ · **Description de la mission**: · - Au sein du · - **Best Western Premier Opéra Faubourg 4**, Situé au cœur du 9 ème arrondissement de Paris, entre M ...

  • R.A.S Intérim

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 5 jours

    R.A.S Intérim Paris e, France

    R.A.S Intérim PARIS HRE recherche **un réceptionniste de nuit (H/F)** pour son client dans le secteur de l'hôtellerie-restauration-événementiel. · - Profil du poste de_ **réceptionniste de nuit (H/F)**: · - Maîtrise **INDISPENSABLE** d'un logiciel hôtelier · - Formation professio ...

  • Handsome Hotel

    Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Handsome Hotel Paris er, France

    L'hotel _Handsome Paris _est à la cherche son/sa prochain(e) réceptionniste de nuit · Nous sommes idéalement situés dans le 1er arrondissement de Paris, dans le bouillant quartier de Chatelet. · **Que trouveras tu au **_**Handsome**_ **?** · Un hôtel carrément handsome, qui t'of ...

  • Hotel Danube Saint Germain

    Receptionniste Nuit

    il y a 1 semaine

    Hotel Danube Saint Germain Paris e, France

    L'Hôtel du Danube recrute un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer notre équipe en Février 2023. · Sous la responsabilité directe de la Chef de Réception, vous aurez un rôle important d'ambassadeur dans la société: · Vos principales missions · - Accueillir les clients à la r ...

  • Courtyard by Marriott Paris Créteil

    Receptionniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Courtyard by Marriott Paris Créteil Paris, France

    **Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?** · En tant que réceptionniste de nuit vous serez garant du bon déroulement du séjour du client ainsi que de la sécurité des biens et des personnes durant la nuit. Vos missions seront d'accueillir et renseigner les clients, répon ...

  • HOTEL DE FRANCE INVALIDES

    Receptioniste de Nuit

    il y a 3 jours

    HOTEL DE FRANCE INVALIDES Paris e, France

    L'Hôtel de France Invalides 3*, 60 chambres, recherche un réceptionniste de nuit afin de compléter son équipe · Il sera chargé du bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit et veillera à la sécurité des clients. Il donnera son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste d ...

  • Pôle Emploi

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Pôle Emploi Paris, France

    La société Figestel recherche son/sa réceptionniste de nuit pour rejoindre ses équipes. Qualités et compétences recherchées: - Trois langues parlées exigées dont l'anglais. (écrit/oral) - Souriant, bon relationnel avec la clientèle et un bon esprit d'équipe. - Bonne présentation ...

  • BEST WESTERN HOTEL LE MONTPARNASSE

    Receptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    BEST WESTERN HOTEL LE MONTPARNASSE Paris e, France

    Notre Hôtel 3 étoiles au cœur de Paris recherche un Réceptionniste de Nuit en CDI et à temps plein. · Notre établissement à taille humaine (28 chambres) est membre du réseau leader international Best Western, comptant plus de 4200 hôtels dans le monde entier. · - Profil recherché ...

  • IBIS STYLE CHATENAY MALABRY

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    IBIS STYLE CHATENAY MALABRY Paris, France

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe pour un remplacement de congés. · En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable des missions ci-dessous: · - Accueillir les clients à leur arrivée et les aider avec leurs demandes · - Rép ...

  • Ibis Budget Beauvais Tillé Aéroport

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Ibis Budget Beauvais Tillé Aéroport Paris, France

    **L'hôtel ibis Budget Beauvais Aéroport, composé de 78 chambres, est à la recherche d'un(e) Réceptionniste de nuit H/F**. · Poste à pourvoir immédiatement en CDD jusqu'au 31 Août 2024. Possibilité de renouveler le contrat selon profil et activité. · **Base de salaire mensuelle de ...

  • MILLESIME HOTEL

    Receptioniste de Nuit

    il y a 3 jours

    MILLESIME HOTEL Paris e, France

    Situé au cœur de Saint Germain des Prés, le Millésime Hôtel ** est à la recherche de son/sa réceptionniste de nuit en CDI, 2 nuits par semaine (jeudi et dimanche), 24h hebdomadaires, shift de 20h00 à 8h00. · Profil recherché : autonome, dynamique, organisé, bonne présentation, an ...

  • SEROTEL

    Réceptioniste de Nuit

    il y a 4 jours

    SEROTEL Paris e, France

    Boutique hôtel 4 étoiles Paris, recherche RECEPTIONNISTE NUIT H/F expérimenté(e). · CDI temps plein ou temps partiel. · Candidat(e) multilingue, dynamique et proactif, maîtrisant Medialog. · Expérience demandée dans des hôtels de même catégorie. · Disponibilité immédiate. · 2 à 3 ...

  • Sbc Intérim

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 jours

    Sbc Intérim Paris, France

    Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ · - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour · - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services p ...