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Chaponnay

    STAGE - Assistant de la Relation Client - Chaponnay, France - Alloga

    Alloga
    Alloga Chaponnay, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd'hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des grossiste-répartiteurs, des pharmacies, des hôpitaux, des parapharmacies et des professionnels de santé sur l'ensemble du territoire.

    Alloga France et ses équipes doivent répondre à de nouveaux enjeux avec une forte ambition de croissance, souhaitant conquérir de nouveaux marchés, tout en réaffirmant sa position de leader.

    Rejoindre Alloga, c'est s'engager au service de la santé.



    Rattaché au contract manager, vos principales missions seront :

    Missions d'analyses:

    ·Effectuer des analyses spécifiques laboratoire afin d'apporter des solutions d'amélioration continue (ex : analyse des réclamations, analyse terrain, etc.)

    ·Extraire et analyser les indicateurs-clés de performance (KPI) des laboratoires et proposer le plan d'action associé

    ·Suivre les KPI du Service clientèle et proposer le plan d'action associé

    ·Construire de nouveaux indicateurs si besoin

    ·Escalader les écarts identifiés vers la direction métier et site

    ·Elaborer et diffuser les comptes rendus de ces analyses et plans d'amélioration associés

    ·Mener les actions simples liées aux demandes spécifiques laboratoire en accompagnement du CM

    Missions administratives:

    ·Assurer la mise à jour des tableaux de bord Relation Clients du site, en particulier la satisfaction client.

    ·Contrôler les factures clients de manière mensuelle

    ·Etablir les devis commerciaux en respectant les process internes

    Relation clients :

    ·Concevoir des présentations laboratoire avec l'accompagnement du contract manager (comité de pilotage)

    ·Participer au déploiement de la culture client au sein du site

    ·Être l'interlocuteur privilégié d'un client à faible revenu (référent interne et externe sur le dossier)

    ·Être en support administratif d'un client grand compte

    • Tu prépares un Bac + 2/+3 en Comptabilité, Contrôle de gestion ou Logistique/Supply Chain
    • Excellente maîtrise d'Excel
    • Aisance dans l'analyse des données comptables et/ou logistiques
    • Rigueur, organisation et polyvalence
    • Aisance relationnelle

    Nous te proposons un accompagnement dans un environnement dynamique dans le cadre de ton alternance.

    Nous t'attendons à Chaponnay, à partir de septembre 2024



  • iziwork Chaponnay, France

    **À propos de la mission**: · Nous sommes à la recherche d'un conseiller relation client (h/f) pour rejoindre notre équipe. · Votre rôle principal consistera à: · - Saisir avec précision les commandes des clients dans le système de gestion des commandes, en veillant à respecter l ...


  • Alloga Chaponnay, France

    Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd'hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de san ...

  • aquila RH

    Relation Client

    il y a 23 heures


    aquila RH Saint-Priest, France

    **Aquila RH Lyon Sud-Est **sera** **votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. · Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Relation Client

    il y a 5 jours


    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Saint-Priest, France

    Aquila RH Saint-Priest - 69, Intérim · Détail du poste · Aquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. · Chrys ...

  • TAM RECRUTEMENT

    Relation Client

    il y a 1 semaine


    TAM RECRUTEMENT Saint-Priest, France

    Descriptif du poste · En tant qu'agent(e) de service client, vos tâches principales missions seront · - Répondre aux demandes de renseignements des clients · - Gérer les problèmes liés à la livraison, y compris la coordination avec les transporteurs et les clients pour trouver un ...

  • Start People MEYZIEU

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Start People MEYZIEU Mions, France

    **Description du poste**: · Le Conseiller Relation Client (CRC) est rattaché hiérarchiquement au responsable relation client de son pôle de compétence. Le pôle de compétence est lui-même rattaché à la direction d'activité pour laquelle il opère. · **VOS PRINCIPALES MISSIONS** · A ...


  • Supplay Mions, France

    **Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Corbas, France

    Manpower Corbas - 69, CDI · Détail du poste · Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un Chargé de la relation client (H/F) Notre client est en charge de la location et de l'entretien des équipements de protection individuels et/ou des vêtements de tra ...

  • Rentokil

    Chargé de Relations Clients

    il y a 23 heures


    Rentokil Corbas, France

    Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration a ...

  • R.A.S Intérim

    Charge de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    R.A.S Intérim Corbas, France

    Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de plus de 170 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. · **L'agence R.A.S Intérim de CORBAS, recherch ...


  • Rentokil Initial Corbas, France

    du poste · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Corbas **(69) un(e): · **Responsable relations Clients H/F** · Rattaché(e) au Responsable d'Agence, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboratio ...

  • aquila RH

    Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    aquila RH Corbas, France

    **Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. · Notre client, spécialisé dans le transport, recherche un** Chargé relation client (H/F) **sur le secteur de Corbas. · **Aquila RH, c'es ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Corbas, France

    Rentokil Initial Holdings(France) Corbas - 69, CDI · Détail du poste · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à CORBAS un(e): · Chargé de relations Clients H/F · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle s ...

  • LIP Mantrans Transport Lyon Nord

    Charge de Relation Client

    il y a 3 jours


    LIP Mantrans Transport Lyon Nord Corbas, France

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de pro ...

  • Rentokil Initial

    Chargé de Relations Clients

    il y a 23 heures


    Rentokil Initial Corbas, France

    **Description du poste** · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suiv ...

  • Rentokil

    Chargé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Rentokil Corbas, France

    Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): · **Chargé de relations Clients H/F en CDD** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collabor ...

  • Rentokil Initial

    Chargé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Rentokil Initial Corbas, France

    **Description de l'entreprise** · Depuis 1923, **Initial Textile**, **leader de la blanchisserie industrielle**, accompagne les clients qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier. · Seul acteur de ce marché à réal ...

  • LIP Solutions RH Lyon Force de Vente

    Charge Relation Client

    il y a 23 heures


    LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Corbas, France

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence force de ...


  • QAPA Chaponnay, France

    Salaire horaire brut* : 13,94 €/h · Salaire total : 6 244,76 € · - comprend 11,52 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). · Compétences requises ou optionnelles : Permis B (voiture) · QAPA recherche pour son client, un des leaders mondi ...


  • QAPA Chaponnay, France

    Salaire horaire brut* : 13,94 €/h · Salaire total : 9 269,57 € · - comprend 11,52 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). · Compétences requises ou optionnelles : Permis B (voiture) · QAPA recherche pour son client, un des leaders mondi ...