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Gestionnaire Client Dédié
il y a 2 semaines
DHL Lognes, France**Excellence. Simply. Delivered ** · DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. · En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement ...
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Alternance- Gestionnaire Client Dédié
il y a 2 semaines
DHL Roissy-en-France**DHL Freight recrute en Alternance**: · **un Gestionnaire client dédié (H/F) à Roissy**: · **Excellence. Simply. Delivered ** · DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. · - En tant que membre de l ...
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Service Client Dédié Au Grand Public
il y a 3 semaines
Delica / Café Royal Paris, France**Avec le lancement de CoffeeB, l**'innovation de rupture du monde du café avec la création de la capsule sans capsule · Café Royal recrute pour accompagner sa forte croissance de jeunes talents avec ou sans première expérience · **Si vous aussi vous pensez que le monde peut chan ...
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Expert Technique Dédié à Un Client Cloud
il y a 1 semaine
DASSAULT SYSTEMES Paris, FrancePour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Expert technique dédié(e) à un client Cloud Premium de Dassault Systèmes. · Au sein du département " R&D Customer Success ", vous rejoignez l'équipe EMEAR LOUEC qui est en charge du Support Cloud sur la ré ...
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Gestionnaire Client Dédié Automotive
il y a 2 semaines
DHL Lognes, France**Excellence. Simply. Delivered ** · DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. · En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement ...
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Alternance- Gestionnaire Client Dédié
il y a 3 jours
DHL Roissy-en-France**DHL Freight recrute un(e) Gestionnaire client dédié à Roissy** · **Stage rémunéré** · Excellence. Simply. Delivered · En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. · Des collaborateurs motivés, voilà u ...
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Assistant D'exploitation Agence Dédiée Client
il y a 4 heures
seris Roissy-en-France**Reconnu pour son expertise depuis plus de 60 ans, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.** · Avec plus de 7 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territ ...
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Assistant Administratif Douane Client Dédié
il y a 2 jours
Qualitair&Sea Roissy-en-France**Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une entreprise où la valeur humaine est reconnue ?** · Rejoignez QUALITAIR&SEA, ETI engagée pour accompagner ses clients dans leurs objectifs à l'international en leur proposant une gamme de prestations logistiques personnal ...
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Comptable portefeuille clients dédié
il y a 5 heures
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : Date de démarrage : Juillet- Août 2024 · Salaire : 34-38KEUR annuel brut · Avantages : Excellent équilibre vie pro-vie perso, Tickets restaurant (11 EUR), Prime carburant, Plan Epargne Entreprise, Chèques cadeaux Noël, Possibilité d'évolution, Télétravail (2 jours/sema ...
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Hôte(sse) polyvalent(e) Dédié à un client H/F
il y a 3 semaines
Ithaque Group Boulogne-Billancourt, France À temps pleinÀ propos de nous · Le Groupe Pénélope est une référence dans les métiers de la relation client, s'engageant à offrir des expériences uniques à ses visiteurs. · Nous recherchons pour un de nos client, stratégique opérant dans l'ingénierie, le conseil en technologies ainsi que dan ...
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Conseiller Clientèle Confirmé
il y a 3 semaines
Crédit Agricole Chaville, FranceDevenez le banquier que vous avez toujours voulu avoir, et rejoignez le Crédit Agricole d'Île-de-France, première caisse régionale du groupe avec ses 275 agences 100 % connectées et ses 3 900 collaborateurs qui font la différence pour 1,5 million de clients. · Nous sommes une ban ...
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Vétérinaire (H/F) à Chaville (92)
il y a 3 semaines
Novavet Chaville, FranceHello à toi jeune ou moins jeune vétérinaire · Je m'appelle Audrey, et aujourd'hui je vais te parler de notre clinique de Chaville. · Mais d'abord, quelques mots à propos de nous, NovaVet · Nous sommes un jeune groupe de cliniques qui se développe dans une logique responsable e ...
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Gestionnaire de Stocks
il y a 3 semaines
Sinclair Ressources Jouy-en-Josas, FranceRetour aux résultats | L'offre complète · **Notre client**: · Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité poss ...
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Gestionnaire Logistique
il y a 2 semaines
Mettler Toledo Viroflay, FranceÀ propos de Mettler Toledo · Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons de ...
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Coordinateur Logistique
il y a 2 semaines
Mettler Toledo Viroflay, FranceÀ propos de Mettler Toledo · Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons de ...
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Alternant(E) Prévision Des Ventes
il y a 1 semaine
EURIAL UF Jouy, France_**Au sein de l'équipe Supply Chain, vous serez chargé des missions suivantes**:_ · Projets: · - Analyser les différents types de modélisations des prévisions de ventes disponibles dans le logiciel dédié, et identifier les évolutions applicables. · - Améliorer la fiabilité des pr ...
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Assistant Commercial Pour Audioprothesiste
il y a 3 semaines
Aconcilio Viroflay, FranceAconcilio depuis 2019 est le cabinet de recrutement dédié aux PME et TPE. · Notre client est une société proposant des solutions auditives depuis plus de 21 ans. · Elle dispose de 50 laboratoires en ile de France tous composés d'un ou plusieurs audioprothésistes. · Nous venons re ...
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Chargé(E) de Projet en Agronomie Urbaine
il y a 3 semaines
URBASENSE Jouy-en-Josas, FranceIntégrer Urbasense, c'est être acteur d'un projet ambitieux et collaboratif, aux côtés d'une équipe de · passionnés C'est contribuer à mieux vivre en ville, en l'aidant à accueillir le végétal · Nous accompagnons des collectivités, des maitrises d'œuvres et d'ouvrages et des entr ...
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Assistant Administratif Packaging
il y a 3 semaines
EURIAL UF Jouy, France**EURIAL,** branche lait du groupe AGRIAL, est le 2ème groupe coopératif laitier en France, à travers ses 24 sites industriels en France, ses 3 sites à l'international et ses 4300 collaborateurs. EURIAL est leader sur le marché du fromage de chèvre (Soignon), du beurre de spécial ...
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Alternant Prevision Des Ventes
il y a 2 semaines
EURIAL UF Jouy, France_Eurial, branche lait du groupe Agrial, avec ses 4300 collaborateurs, ses 21 sites industriels en France et ses 3 sites industriels à l'international est le 2ème groupe coopératif laitier en France._ · - Eurial est leader sur le marché du fromage de chèvre, à travers sa marque So ...
Expert technique dédié à un client H/F - Vélizy-Villacoublay, France - DASSAULT SYSTEMES
Description
Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.Vos missions - Prendre en charge les incidents cloud du client sur la région Europe et s'assurer de leur résolution. - Informer le client sur l'évolution de ses incidents. - Qualifier les incidents : niveau de support autorisé pour le client, niveau d'urgence et classification de l'incident, personnes impliquées dans la communication. - Reproduire, analyser et certifier les incidents. - Fournir un support efficace grâce à des connaissances approfondies des méthodologies et des principaux processus métier du client. - Mettre à jour soigneusement les incidents avec les informations reçues par le client, la R&D ou tout autre contributeur afin d'assurer la meilleure compréhension possible en cas de lecture par une tierce personne. - Donner des conseils et méthodes sur la résolution d'incidents. - Fournir sur demande une vue claire et concise de l'ensemble des incidents du client (descriptions, cas rencontrés, impacts, fréquence, suivi). - Tirer parti et optimiser les informations fournies par le client afin d'assurer une meilleure compréhension aux différents contributeurs de l'incident (autres technical support, management, R&D). - Valider les livrables : Correctif délivrés par la R&D incluant les correctifs urgents (Emergency Fix/Hot Fixes). - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe GOUEC (Global Online Support) & Customer Success afin d'améliorer l'efficacité du support R&D et ainsi fournir des réponses rapides au client. - Capitaliser les connaissances par l'écriture et la mise à disposition de matériels (FAQ / Knowledge articles / White papers / Best practices / Partage et mise à jour communauté)
Vos qualifications - De formation Bac+5 en école d'ingénieur, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire et notamment en support technique (prise en charge des incidents, reproduction et qualification). - Vous avez des notions de réseaux, MQL/SQL, applications web, applications client-serveur et des compétences dans la capture et l'analyse de traces (Fiddler, NRC, OMB) demandées. - Vous avez des connaissances de l'architecture des solutions Cloud. - Vous maîtrisez la résolution et le suivi d'incidents. - Vous savez être réactif et gérer votre stress lors de crise clients. - Vous savez définir vos priorités. - Vous avez une bonne communication et transmettez efficacement et rapidement les informations pertinentes. - Vous avez à cœur de faire un travail de qualité. - Le partage des connaissances est une problématique importante à vos yeux. - Vous avez de l'empathie. Vous savez vous mettre à la place du client et comprendre ses attentes. - Vous avez un niveau d'anglais courant. Nous rejoindre c'est aussi Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans. Principaux avantages et bénéfices : - Environnement multiculturel. - Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion. - Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.
