- Participation à un onboarding sans failles de nos résidents,
- Accompagnement de l'étudiant de la signature du bail/contrat jusqu'à son arrivée dans la résidence,
- Vérification de la conformité des documents (certificats VISALE, contrats GarantMe, etc...) avant l'envoi du bail/contrat,
- Être le référent auprès des étudiants et/ou garants pour compléter les dossiers,
- Soutien auprès de l'équipe dans la réponse aux problématiques client,
- Être garant de l'image de Student Factory auprès des étudiants,
- Suivi de l'activité du service et les actions à entreprendre via les rapports existants,
- Traitement des appels sortants et demandes entrantes via différents canaux (CRM SalesForce, téléphone, mails...),
- Faire la promotion des services Student Factory (application, marketplace
- Travailler dans un cadre alliant responsabilités et autonomie
- Découvrir l'importance de la relation client au sein d'une entreprise
- Acquérir beaucoup d'autonomie dans une team super bienveillante
- Stage prévu du 13/05/2024 au 30/08/2024
- Déménagement prévu en Mars 2024 à la Tour To-Lyon (Part Dieu)
- Participation à l'abonnement transport public Pourquoi nous rejoindre ?
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Stage - Customer Success Officer (F/H)
il y a 1 semaine
VINCI Immobilier Lyon, France**Métier**: · - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**: · - Stage - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**: · - Convention de stage**Statut**: · - Etudiant**Description de la mission**: · - Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est ...
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Stage - Customer Success Officer (F/H)
il y a 1 semaine
VINCI Immobilier Lyon, FranceLancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier... · Pour l'année 2024, quatre nouvelles ré ...
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Stage/alternance - Customer Success Officer (F/H)
il y a 1 semaine
VINCI Immobilier Lyon, France**Métier**: · - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Commercial**Intitulé du poste**: · - Stage/Alternance - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**: · - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: · - Sur site**Durée du contrat**: · - 6 mois**Description de la mission**: ...
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Stage/alternance - Customer Success Officer (F/H)
il y a 1 semaine
VINCI Immobilier Lyon, FranceRattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions principales: · **Gestion Relation Client & Back-Office**: · - Participer à un onboarding sans failles de nos résidents · - Accompagner le résident de la signature du bail/contrat jusqu'à son arrivée dans la résidence ...
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Stage/Alternance - Customer Success Officer F/H
il y a 1 semaine
Student Factory Lyon, France Convention de stageRattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions principales : · Gestion Relation Client & Back-Office : · Participer à un onboarding sans failles de nos résidents · Accompagner le résident de la signature du bail/contrat jusqu'à son arrivée dans la résidence · Vé ...
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Stage - Assistant(E) Commercial(E) & Back-office
il y a 1 semaine
VINCI Immobilier Lyon, France**Métier**: · - DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Autres**Intitulé du poste**: · - Stage - Assistant(e) Commercial(e) & Back-Office F/H**Type de contrat**: · - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: · - Sur site**Durée du contrat**: · - 4 mois**Statut**: · - Etu ...
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Account Executive
il y a 1 semaine
Upfluence Lyon, FranceUpfluence développe un logiciel de marketing d'influence leader sur son marché. La mission d'Upfluence est d'aider les marques et e-commerçants à vendre en ligne grâce aux influencers. Depuis le lancement du logiciel en 2017, la société connaît une solide croissance et cherche à ...
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Chef de Rang
il y a 1 jour
Events One Lyon, France➤ **EVENTS ONE Success**, cabinet de recrutement & bureau de placement spécialisé en hôtellerie & restauration recherche pour l'un de ses clients un **Chef de rang H/F à Lyon (69)** pour le restaurant gastronomique d'un hôtel cinq étoiles. · **➤ Informations sur le poste**: · - * ...
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Chef de Rang
il y a 3 jours
EVENTS ONE Lyon, France**À propos de nous**: · Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016. Aujourd'hui, Events One c'est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois. Et l'histoire continue, fidèle à n ...
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Stage - Assistant(E) Commercial(E) & Back-office
il y a 1 semaine
VINCI Immobilier Lyon, FranceLancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier... · Pour l'année 2024, quatre nouvelles ré ...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 jours
Cityone - Accueil Lyon, FranceChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. · Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. · Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de ...
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Enterprise Customer Success Director
il y a 1 semaine
Sociabble Lyon, Francede l'entreprise · **Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?** · C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SAAS de communication interne, d'Employee Advocacy et ...
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Enterprise Customer Success Director
il y a 1 semaine
Sociabble Lyon, Francede l'entreprise · Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? · C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'E ...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 6 jours
Cityone - Accueil Lyon, France**Description du poste**: · Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. · Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. · Chez City One, vous trouverez une s ...
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Chargé / Chargée D'accueil
il y a 5 jours
CO Accueil Lyon, FranceChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. · Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. · Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de ...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 semaine
Cityone - Accueil Lyon, FranceChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. · Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. · Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de ...
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Chargé(E) D'accueil en Entreprise
il y a 1 semaine
Cityone - Accueil Lyon, FranceEmployer · **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** · Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. · Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et quali ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Proxity - Proxity est une filiale EDF Lyon, FranceMise en ligne le 29/11/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - BAC +4 / BAC +5 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Commercial / Vente / Marketing · - Pays / Région: · - France / Auvergne-Rhône-Alpe ...
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Alternance Bac+4/5 Transformation Numérique
il y a 1 semaine
European Medium Duty Lyon, FranceAlternance BAC+4/5 Transformation numérique - Citizen Developer H/F · **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Student- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a dif ...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 3 jours
CO Accueil Lyon, FranceChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. · Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. · Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de ...
Stage - Customer Success Officer F/H - Lyon, France - Student Factory
Description
Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier...
Pour l'année 2024, quatre nouvelles résidences ouvrent leurs portes
Un esprit startup assumé, garant d'une agilité et d'une dynamique commerciale qui a permis à Student Factory de connaître une croissance forte ces dernières années. Prêt(e) à relever ce challenge avec nous ?
Véritable pilier de l'équipe commerciale, vos missions, si vous l'acceptez, seront :
Ce que t'apportera ce stage :
Vous avez eu une ou plusieurs expériences en tant que Commercial ou en Relation Client. You speak english very well et vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles (le Larousse n'a qu'à bien se tenir ).
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et savez faire preuve de rythme et de proactivité. Rejoignez-nous
Informations supplémentaires :
Nous vous proposons une équipe jeune et dynamique et un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service...).
Entité
Filiale de VINCI Immobilier, la société STUDENT FACTORY est spécialisée dans l'exploitation de résidences étudiants nouvelle génération. Créée en 2016, elle pense et développe des lieux de vie adaptés aux attentes des étudiants et en phase avec les nouveaux modes de vie. Avec des appartements stylés, des espaces coworking et de nombreux services, Student Factory offre bien plus qu'un simple logement : un cadre idéal pour étudiants et jeunes actifs.
