- Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services,
- Recevoir et conseiller tous les clients,
- Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
- Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
- Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production,
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Assurer la protection des biens de l'entreprise et du client (objets de valeur, clés...),
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier. Animation d'équipe :
- En lien avec son tuteur, vous devrez :
- Participer aux réunions quotidiennes (organisation de planning, audit sécurité, chiffres...),
- Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA/CST,
- S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures. Nous avons un partenariat avec la Licence Professionnelle OMSA (Organisation et Management des Services de l'Automobile) de Grenoble.
- Génériques : loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique.
- Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, ténacité, titulaire du permis B.
-
Analyste Après-vente
il y a 3 jours
Volkswagen Lyon, FranceSUMA c'est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._ · - SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition :_ · - _la Satisfaction de nos C ...
-
Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Groupe CHOPARD Lyon, France**Description entreprise**: · Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces ...
-
Coordinateur Après-vente
il y a 1 semaine
Volkswagen Lyon, FranceSUMA c'est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._ · - SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition :_ · - _la Satisfaction de nos C ...
-
Responsable Après-vente
il y a 4 jours
BYmyCAR Lyon, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
-
Responsable Après-vente
il y a 3 jours
BYmyCAR Lyon, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
-
Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
BYmyCAR Lyon, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
-
Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 jour
BYmyCAR Lyon, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
-
Réceptionnaire Après-vente
il y a 3 jours
BYmyCAR Lyon, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
-
Responsable Après-vente
il y a 3 jours
BYmyCAR Lyon, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
-
Responsable Après-vente
il y a 2 jours
BYmyCAR Lyon, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
-
Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
BYmyCAR Lyon, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
-
Responsable Après-vente
il y a 6 jours
Fiat Lyon, FranceL'univers automobile vous passionne ? · Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? · Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. · Nous recrutons en CDI pour notre concession FIAT de Saint-Etienne (42) un: · Responsable ...
-
Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
BYmyCAR Lyon, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
-
Réceptionnaire Après-vente
il y a 5 jours
BYmyCAR Lyon, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
-
Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
BYmyCAR Lyon, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
-
Réceptionnaire Après-vente
il y a 3 jours
BYmyCAR Lyon, FranceA propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...
-
Secrétaire Après-vente
il y a 1 jour
Mont Blanc Auto Lyon, FranceLe groupe Mont Blanc Auto a été fondé il y a plus de 45 ans. Il est le distributeur exclusif des marques Mitsubishi et Mazda en Savoie et en Haute-Savoie. Les 35 collaborateurs du groupe font de la fiabilité et de la qualité des services leur priorité. La satisfaction et la confi ...
-
Secrétaire Après Vente
il y a 1 semaine
GROUPE NOMBLOT Lyon, France**Description entreprise**: · Le groupe Nomblot commercialise 8500 voitures neuves et 8000 véhicules d'occasion, via ses 18 implantation et ses 450 collaborateurs. Le groupe génère un chiffre d'affaires de 260 millions d'euros. · Entreprise familiale crée en 1912, le groupe Nombl ...
-
Documentateur Après-vente
il y a 1 semaine
Recrutement Réseau Renault Lyon, FranceRenault Retail Group, filiale à 100% du Groupe Renault recherche dans le cadre d'une création de poste un Documentateur (H/F). · Au sein de notre équipe; vous serez chargé(e) d'assurer de promouvoir nos produits et nos pièces. · Le poste proposé peut être un poste évolutif en fon ...
-
Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 jour
GARAGE FEURS VI Villeurbanne, France**Qui sommes-nous ?** · Fort d'une d'expertise de 100 ans dans le véhicule industriel, distributeur et réparateur agrées Renault Trucks, le groupe Faure est présent sur les départements de la Loire et de la Haute Loire. · Nous proposons à nos clients, la vente de véhicules neufs ...
Alternance - Adjoint Conseiller Après Vente H/F - Lyon, France - Renault Retail Group
Description
Mission
Vous rêvez de conseiller les clients dans un grand groupe et de contribuer à l'accompagnement d'une équipe mécanique ou carrosserie ? Retail Renault Group recrute
Notre engagement est de participer au développement de vos compétences par des formations personnalisées. A votre arrivée, un dispositif d'accompagnement vous permettra de vous intégrer pleinement. Vos principales missions seront les suivantes :Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :
Profil
Formations recommandées : diplômé d'un BTSAptitudes :