- apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser...) ;
- orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ;
- promouvoir nos différentes offres de services ;
- répondre aux e-mails des assurés.
- Vous suivrez une formation de 6 semaines composée d'enseignements théoriques et pratiques portant sur la législation retraite, les procédures, les outils informatiques ainsi que la relation téléphonique ;
- Vous bénéficierez également d'un management de proximité et de tutorats d'experts.
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Alternance Téléconseiller
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 jours
iscod alternance Créteil, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes en situation de handicap et aux seniors, un Téléconseiller en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations di ...
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Téléconseiller Habitat
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 heures
BELAVIE Créteil, France AlternanceCréée en 2016 par Adrien et Bastien, Bel'Avie permet aux séniors de vivre · en autonomie et sécurité à domicile. · Notre proposition de valeur, des travaux d'adaptation de logement de · qualité, en un minimum de temps et des aides financières simplifiées. · Pour nous aider à acco ...
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Alternance Téléconseiller
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
ISCOD Créteil, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes en situation de handicap et aux seniors, un Téléconseiller en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations di ...
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Alternance Téléconseiller
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
ISCOD Créteil, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour ...
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téléconseiller h/f
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
CNAV Créteil, France CDIMission · s :Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront : apporter une réponse personnalisée et immédiate aux ...
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Téléconseiller / Téléconseillère Service Consommateur
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Beko Europe Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, FranceL'Opportunité · Vous avez la fibre pour le service au consommateur ? Rejoignez un groupe leader dans le monde des grands appareils électroménagers. · Au sein de Beko Europe et de l'équipe Consumer Services, nous partageons la même passion : la satisfaction de nos consommateurs. ...
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téléconseiller h/f
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
CNAV Val-de-Marne, France CDIContexte : · Intégré(e) à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré(e) dans la réalité de nos assurés et engagé(e) auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.A garder en mémoire : la Cnav a été recon ...
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Téléconseiller H/F
Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 14 heures
ISCOD Créteil, France StageQuelles sont les missions ? · Vous assurez les missions suivantes : Rédiger et faire signer les contrats par l'intermédiaire d'outils de signature électroniquePrésenter les services d'accompagnement aux leads entrants · Réaliser la phase de découverte des besoins et le diagnostic ...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
Visiteonline Paris, France À temps pleinExpli'site offre des prestations aux professionnels de l'immobilier: · Portail d'annonces immobilières · Gestion du flux d'annonces des promoteurs et agents immobiliers · Qualification de contacts · La société existe depuis près de 25 ans et n'a cessé de renouveler son offre s ...
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Téléconseiller Gestionnaire
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Itelis Paris, FranceIsea est une société spécialisée dans les services santé , composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam . · Itelis facilite l' accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11 millions de Français l'accès à un réseau de ...
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Téléconseiller commercial
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 heures
Galileo Global Education Paris, France À temps pleinNous recherchons notre Téléconseiller commercial F/H pour rejoindre notre Ecole Penninghen, située à Paris 6ème dans le cadre d'un CDD à pourvoir immédiatement. · Penninghen forme plus de 800 étudiants chaque année dont les diplômes sont unanimement reconnus et recherchés par les ...
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cdd - teleconseiller retraite
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
KLESIA Montreuil, FranceCe poste est ouvert à tout type de handicap. · Au sein de Centre de Relation Client vous assurez l'accueil et le conseil, de façon personnalisée, de nos clients dans le domaine de la retraite complémentaire sur un périmètre interne et/ou communautaire. · Vos missions principale ...
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teleconseiller
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours
SUPPLAY SIEGE Saint-Thibault-des-Vignes, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
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Apprentissage Téléconseiller
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
CIPAV Paris, France Contrat d'apprentissage (alternance)Description du poste · Rattaché au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes : · Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ; · Diagnostiquer la deman ...
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Téléconseiller(e) Habitat H/F en alternance
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Créteil, France AlternanceRéf : NDRC260324BEL94SA · Vous êtes un(e) futur(e) apprenti(e) en BTS NDRC et vous êtes à la recherche d'une alternance ? · Une superbe opportunité s'offre à vous L'imc par Randstad est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dan ...
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Téléconseiller en assurances
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours
MANPOWER FRANCE Saint-Ouen, France CDDActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Teleconseiller/Gestionnaire Sante
Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 1 jour
Itelis Paris, FranceIsea est une société spécialisée dans les services santé , composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam . · Itelis facilite l' accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11 millions de Français l'accès à un réseau de plus de pr ...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Michael Page Paris, FranceEn tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : · Gestion globale de l'équipe de vente, · Définition et suivi de l'atteinte des objectifs, · Coordination des actions à mener avec les équipes du siège, · Management des équipes au quotidien, · Elaboration des plan ...
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teleconseiller h/f
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
CPAM DE PARIS Paris, France CDIDescription du poste · La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone fournir une réponse efficace et adapté. Son activité au quotidien : · Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assur ...
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Téléconseiller Pharmalien
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
OCP Saint-Ouen-sur-Seine, France À temps pleinDescription du poste · Dans l'objectif de faciliter l'exercice au quotidien du pharmacien, de valoriser et vendre les produits et services des laboratoires et de l'entreprise, nous recrutons un Téléconseiller Pharmalien (H/F) en CDD (3 mois renouvelable). · Vous aurez principalem ...
Téléconseiller H/F - Créteil, France - CNAV
Description
Description du poste
Contexte :
Intégré(e) à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré(e) dans la réalité de nos assurés et engagé(e) auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.
A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client
Missions : Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :
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Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ?
Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?
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Des postes sont disponibles sur Saint-denis et sur Créteil.
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
Date de prise de fonction : 22/05/2024(date impérative = date de début de formation)
Rémunération : € brut annuel sur 14 mois
A l'issue de la formation, des primes s'ajouteront à cet emploi, à hauteur de €/an
« Intégrer la Cnav sur l'emploi de Téléconseiller c'est l'opportunité d'acquérir une première expertise métier retraite. Ce métier permet par la suite d'accéder à différents parcours internes par le biais d'une formation adaptée. »
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