- Gérer les relations entre les Fournisseurs/ Editeurs et les clients
- Obtenir toutes les informations Fournisseurs concernant les délais des licences ou des extensions de garantie, jusqu'à la facturation complète, et faire en sorte que l'information soit disponible sur notre système commun
- Obtenir toutes les informations nécessaires à la facturation de nos commandes clients contenant des Licences ou des Extensions de Garantie, effectuer les déclaratifs nécessaires et répondre aux partenaires pour accélérer le traitement de ces commandes
- Traiter les commandes licences Adobe et Microsoft en anomalie
- Effectuer les enregistrements des extensions de garantie dans les délais impartis et transmettre les certificats aux clients
- Suivre la qualité des prestations de nos partenaires
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Gestionnaire Ordonnancement Et Support
il y a 2 semaines
Inmac wstore Roissy-en-FranceFort de ses 35 années d'expérience, **inmac wstore** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologiqu ...
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Gestionnaire ordonnancement et support
il y a 2 semaines
INMAC WSTORE Roissy-en-FranceLES MISSIONS CONFIEES : · Gérer les relations entre les Fournisseurs/ Editeurs et les clients · Partenaires : Fournisseurs / Editeurs · Obtenir toutes les informations Fournisseurs concernant les délais des licences ou des extensions de garantie, jusqu'à la facturation complète, ...
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Gestionnaire ordonnancement et support
il y a 2 semaines
Bechtle Roissy-en-FranceAu sein du service Relation clients fournisseurs, nous recrutons un Gestionnaire ordonnancement en CDI, basé à Roissy (95). · Intégré dans une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les inst ...
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Gestionnaire ordonnancement et support
il y a 2 semaines
INMAC Le Thillay, France CDIFort de ses 35 années d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. A ...
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Apprenti(E) - Chargé(E) de Projets RH (H/F)
il y a 3 semaines
AIR FRANCE KLM Roissy-en-FranceAir France KLM recrute: · Nous recherchons un(e) Responsable Support RH pour rejoindre notre service RH à Paris. · En tant que HR Support Officer chez AirFrance-KLM, vous jouerez un rôle crucial dans la convergence entre les services RH d'AirFrance et de KLM. · En étroite collabo ...
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Intégrateur(Trice) de Production
il y a 1 semaine
La Sécu recrute Noisy-le-Grand, France**Intégrateur(trice) de Production F/H**: · - CDI · - Noisy-le-Grand · - NIVEAU VA · - Télétravail possible · - NVHADD84283 · **CNAF**: · Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici · R ...
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Alternant(E) Logistique/supply Chain
il y a 7 heures
SGD PHARMA Sucy-en-Brie, France**SGD Pharma** bénéficie d'une implantation mondiale et d'une équipe commerciale dynamique. Acteur mondial, nos clients peuvent compter sur nos équipes pour le développement de nouveaux produits, les livraisons quotidiennes et le support qualité ou réglementaire. · SGD Pharma bén ...
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Responsable D'usine
il y a 1 semaine
UZAJE Neuilly-sur-Marne, France**Entreprise**: · Depuis 2018, Uzaje est un acteur majeur de l'économie circulaire et du réemploi. En développant des solutions industrielles et logistiques pour laver les contenants alimentaires à destination de la restauration, de la distribution et de l'industrie agroalimentai ...
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Responsable D'exploitation
il y a 1 semaine
SUEZ Brie-Comte-Robert, France**Type de contrat** · **Regular / Permanent** · **QUI SOMMES-NOUS** · SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrim ...
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Responsable D'usine
il y a 2 jours
RAMANI Dzenita Neuilly-sur-Marne, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) au Directeur industriel et r&d, et avec l'appui des fonctions supports transverses (QHSE, Maintenance, Amélioration Continue, Logistique, RH), vous êtes le chef d'orchestre du site (entre 5 et 15 collaborateurs), et êtes en charge des méthodes et ...
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Magasinier Et Préparateur de Commandes
il y a 1 semaine
Lindab Bonneuil-sur-Marne, FranceAu sein de l'agence de Bonneuil-sur-Marne et rattaché au Responsable de l'agence, le magasinier / préparateur de commandes exécute des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks, de préparation de commandes et d'expédition de marchandises, produits, matières premiè ...
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Magasinier Et Préparateur de Commandes
il y a 2 semaines
Lindab France Bonneuil-sur-Marne, France**ENTREPRISE** · Né d'un petit atelier de tôlerie fondé en 1959 en Suède, le groupe industriel Lindab est aujourd'hui leader européen dans le domaine de la ventilation. · En France, Lindab est arrivé en 1987 et continue son développement depuis. Fort d'un outil industriel perform ...
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Assistant(E) en Planification
il y a 2 semaines
BATISANTE Neuilly-Plaisance, FranceSpécialisée dans la protection des personnes et des biens, **BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannages et Travaux, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobil ...
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Assistant(E) en Planification
il y a 2 semaines
BSE Neuilly-Plaisance, France**BSE**, spécialisée dans la gestion du risque sanitaire **accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises en matière de diagnostics techniques (amiante, plomb, termites et insectes xylophages).** · BSE est une entité de BATISANTÉ ...
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Maitre D'uvre D'exécution
il y a 1 jour
EXECONCEPTS Serris, FranceDescriptif du poste · **Vos missions**: · Le Maitre d Œuvre d Exécution est le garant des études, de la planification, de l ordonnancement et du suivi d un ou plusieurs chantiers afin qu ils soient achevés dans le respect des délais prévus, des prestations souhaitées par le Maitr ...
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1 Directeur Adjoint
il y a 2 semaines
UGECAM Ile de France Coubert, FranceActeur de référence dans ses spécialités, le Centre de Réadaptation de Coubert dispose d'une capacité de 350 lits et places répartis autour de quatre grands pôles d'expertises, rééducation ortho-traumatologique, rééducation neurologique, grands brulés et gériatrie. · Avec un budg ...
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Chargé Méthodes Et BI
il y a 1 semaine
RATP Fontenay-sous-Bois, FranceRejoignez-nous en tant que chargé méthodes et BI · La Business Unit RATP Infrastructures assure les missions de gestionnaire d'infrastructures. Elle est responsable de l'aménagement, de l'entretien et du renouvellement de l'infrastructure, et garantit dans la durée le maintien de ...
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Adjoint Responsable de Site
il y a 1 semaine
DOXIO Alfortville, FranceDescriptif du poste · - Activités principales: · Animer et gérer les équipes de production: · - Organiser le travail et les équipes : répartir le travail et adapter les effectifs en fonction des besoins · - Evaluer la progression et les performances dans sa ou ses équipes · - Pro ...
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Responsable Courants Faibles Projet Métro
il y a 1 semaine
Egis Montreuil, FranceEGIS est missionnée sur des maîtrises d'œuvre GC souterrain et systèmes, en étude, en travaux puis mise en service des métros du Grand Paris Express (GPE), de Lyon, Marseille, EOLE soit plus de: · - 120 km de tunnel ; · - 40 stations/gares souterraines ; · - 90 ouvrages annexes ( ...
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Directeur Adjoint Fonctions Supports
il y a 1 semaine
UGECAM ILE-DE-FRANCE Vitry-sur-Seine, France**DIRECTEUR ADJOINT FONCTIONS SUPPORTS (H/F)**: · - CDD · - VITRY SUR SEINE · - de € à € par an · - NIVEAU 8 · - NVHADD91358 · **UGECAM ILE-DE-FRANCE**: · L'UGECAM Ile de France, organisme de l'assurance maladie, est un important acteur régional de santé publique qui gère 18 étab ...
Gestionnaire ordonnancement et support - Roissy-en-France - Inmac wstore
Description
Fort de ses 35 années d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.
Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l'excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.
Depuis septembre 2018, inmac wstore appartient au groupe Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de collaborateurs en Europe et un CA de 6,2 Mds€ réalisé en 2021.
Intégré dans une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et litiges Transport remontés par nos transporteurs ou nos clients, de la prise en charge du dossier jusqu'à sa résolution.
Vous serez en communication avec les différentes équipes de la société ainsi que les transporteurs, les clients et les fournisseurs.
LES MISSIONS CONFIEES :
Partenaires : Fournisseurs / Editeurs
Clients :
· Qualifier et requalifier dès que nécessaire l'ensemble des réclamations ouvertes sur le périmètre.
· Suivre les dossiers Clients, avec les Editeurs / fournisseurs et les différents acteurs internes ou externes, selon les procédures en place ; et en tenant le client informé des suites de son dossier.
· Gérer les litiges liés aux Licences / Extensions, en relation avec les différents intervenants : éditeur, grossiste, service commercial, achats...
· Suivre les dossiers en cours avec des relances régulières pour permettre un aboutissement rapide des dossiers et une satisfaction client optimale
· Tenir le client informé de l'évolution de son dossier
· Savoir communiquer sur les dossiers en cours et partager les informations efficacement
Vous êtes diplômés d'un Bac + 2 et/ou vous avez une expérience sur un poste similaire.
Dynamique, vous aimez le travail en équipe, tout en étant autonome et rigoureux. Vous avez une dextérité réelle sur les outils informatiques, et une bonne capacité d'adaptation.
Vous êtes motivés pour découvrir un métier de gestionnaire au sein d'un revendeur de matériel Informatique en pleine croissance alors nous sommes fait pour nous rencontrer
Chez inmac wstore , vous intégrerez une entreprise riche de son histoire
Chez inmac wstore, vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.
Chez inmac wstore , vous pourrez participer à des : séminaires, moments de partage, réussites à fêter...
Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, rejoignez-nous
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