- La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services).
- Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires,Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre agencesContribuer à l'analyse des actions réalisées en accueil (préparation des Rdv, réitération, préparation des Rdv ..)Apporter une contribution active au plan de formation métierAnimer des sessions de formation et outiller les équipes en support d'information adapté aux différents profils : CSU, RTA, coordinateurs, conseillers techniquesCréer et mettre à jour des procéduresSuivre la production en lien avec le manager en charge de l'activitéParticiper aux réunions contrôle interne/qualité
- La fonction d'appui métier dans les gestions de projet portant sur le service à apporter aux allocataires (accueil, parcours et projet communs avec le travail social) et la production réalisée en accueil (déploiement d'outils nationaux, de nouveaux services locaux, de paramétrage et d'optimisation des outils existants)
- Maîtrise du processus, de la législation et des outils PF;
- Maîtrise de la réglementation PF/AS nécessaires en situation d'accueil ,
- Maîtrise des fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques professionnels,
- Connaissance des politiques et réglementations institutionnelles autour de l'offre globale de service,
- Maîtrise word, excel et les outils collaboratifs.
- Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h avec horaires variables et 20 jours de RTT ou 36 heures et 3 jours de RTT
- Restauration d'entreprise ou tickets restaurants selon les sites
- Télétravail à l'issue de 6 mois d'exercice dans le poste
- Comité social et économique (chèques vacances, prêts, colonies, chèques rentrée et fin d'année, voyages etc)
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Délégués Aux Prestations Sociales Et Familiales
il y a 1 semaine
UDAF 94 Paris, FranceL'Union Départementale des Associations Familiales du Val de Marne est une association loi 1901, reconnue d'utilité publique, avec des missions à caractère social et éducatif notamment en gestion budgétaire, en direction des familles et des personnes démunies et/ou fragiles. Outr ...
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Expert Règlementaire Prestations Familiales
il y a 1 semaine
CAF DU VAL-DE-MARNE Paris, France**Expert règlementaire prestations familiales (f/h)**: · - CDI · - Créteil · € par an · - NIVEAU 5A · - Télétravail possible · - NVHADD87132 · **CAF DU VAL-DE-MARNE**: · **Vous souhaitez évoluer au sein d'un acteur de service public moderne et engagé ?** · **Rejoignez-nous ** · * ...
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Expert Réglementaire Prestations Familiales
il y a 6 jours
CAF DU VAL-DE-MARNE Paris, France**Contexte**: · **Vous souhaitez évoluer au sein d'un acteur de service public moderne et engagé ?** · **Rejoignez-nous ** · **Qui sommes-nous ?** · **Un organisme privé chargé d'une mission de service public** · La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécu ...
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Délegué Aux Prestations Familiales H-f
il y a 1 jour
SAESF Paris, France**Profil**: · Titulaire d'un diplôme d'état d'éducateur spécialisé, d'assistant de service social, de conseiller en économie sociale et familiale ou d'éducateur de jeunes enfants. · **Description de l'Association**: · L'ADSEA 77, association loi 1901, composée de 850 salariés et ...
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Délegué Aux Prestations Familiales H-f
il y a 1 jour
SAESF Paris, France**Profil**: · Titulaire d'un diplôme d'état d'éducateur spécialisé, d'assistant de service social, de conseiller en économie sociale et familiale ou d'éducateur de jeunes enfants. · **Description de l'Association**: · L'ADSEA 77, association loi 1901, composée de 850 salariés et ...
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Delegue/e Aux Prestations Familiales
il y a 2 jours
UDAF92 Saint-Cloud, France**L'Udaf 92 recrute un TRAVAILLEUR SOCIAL **au service « d'Aide à la Gestion du Budget Familial/MASP et PCB » · **pour un poste de délégué aux prestations familiales (H/F).** · **Vous aurez à cœur d'exercer un métier passionnant participer à des missions d'accompagnement budgétai ...
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Delegue(E) Aux Prestations Familiales
il y a 1 semaine
UDAF92 Saint-Cloud, France**L'Udaf 92 recrute un TRAVAILLEUR SOCIAL **au service « d'Aide à la Gestion du Budget Familial/MASP et PCB » · **pour un poste de délégué aux prestations familiales (H/F).** · **Vous aurez à cœur d'exercer un métier passionnant participer à des missions d'accompagnement budgétai ...
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Régisseur Prestations Familiales H/F
il y a 2 jours
Page Personnel Le Blanc-Mesnil, France CDISituée entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle, la ville du Blanc-Mesnil bénéficie d'une situation géographique idéale grâce à l'implantation des 2 gares du Grand-Paris et l'accès direct aux autoroutes A3 et A1. Commune de habitants, Le Blanc-Mesnil est une collectivité qui a ...
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Régisseur Prestations Familiales H/F
il y a 4 jours
Michael Page Le Blanc-Mesnil, FranceArrayRattaché au Directeur des Finances, le Régisseur Prestations Familiales et Chargé de Produits des Services Publics gère et suit la facturation des prestations consommées par les usagers et leur recouvrement. · Référent fonctionnel des 40 mandataires et Sous-Régisseurs, il le ...
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Régisseur Prestations Familiales H/F
il y a 5 jours
Michael Page Le Blanc-Mesnil, France CDILe poste de Régisseur Prestations Familiales H/F · Rattaché au Directeur des Finances, le Régisseur Prestations Familiales et Chargé de Produits des Services Publics gère et suit la facturation des prestations consommées par les usagers et leur recouvrement. · Référent fonctionne ...
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R?gisseur Prestations Familiales H/F
il y a 5 jours
MICHAEL PAGE Le Blanc-Mesnil, France CDI· Poste : Rattaché au Directeur des Finances, le Régisseur Prestations Familiales et Chargé de Produits des Services Publics gère et suit la facturation des prestations consommées par les usagers et leur recouvrement. · Référent fonctionnel des 40 mandataires et Sous-Régisseurs, ...
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Régisseur Prestations Familiales H/F
il y a 4 jours
Michael Page Paris, FranceRattaché au Directeur des Finances, le Régisseur Prestations Familiales et Chargé de Produits des Services Publics gère et suit la facturation des prestations consommées par les usagers et leur recouvrement. · Référent fonctionnel des 40 mandataires et Sous-Régisseurs, il les for ...
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R?gisseur Prestations Familiales H/F
il y a 3 jours
MICHAEL PAGE Le Blanc-Mesnil, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Rattaché au Directeur des Finances, le Régisseur Prestations Familiales et Chargé de Produits des Services Publics gère et suit la facturation des prestations consommées par les usagers et leur recouvrement. · Référent fonctionnel des 40 mandataires ...
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R?gisseur Prestations Familiales H/F
il y a 1 semaine
MICHAEL PAGE Le Blanc-Mesnil, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Rattach? au Directeur des Finances, le R?gisseur Prestations Familiales et Charg? de Produits des Services Publics g?re et suit la facturation des prestations consomm?es par les usagers et leur recouvrement. · R?f?rent fonctionnel des 40 mandataires ...
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Référent Technique Prestations Familiales
il y a 2 jours
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Melun, France CDIDescription du poste · En tant que Référent Technique Prestations Familiales , vous serez amené à : · Traite les dossiers allocataires en prenant en compte l'allocataire dans sa globalité · Participe à des activités de gestion spécifiques au sein de la production (notamment dan ...
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Un délégué aux prestations familiales H/F
il y a 2 jours
UNAF Saint-Cloud, France CDIDescriptif du poste · Vous aurez à cœur d'exercer un métier passionnant, participer à des missions d'accompagnement budgétaire et de protection de l'enfance auprès de familles, de soutien personnalisé auprès de bénéficiaires de « Masp » et de publics de « Point Conseil Budget » ...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 6 jours
Caf de la Seine-Saint-Denis Rosny-sous-Bois, FranceLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. · Rejoindre la Caf de Seine Saint Denis et son collecti ...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 1 semaine
Caf de la Seine-Saint-Denis Rosny-sous-Bois, FranceLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. · Rejoindre la Caf de Seine Saint Denis et son collecti ...
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Gestionnaire Conseil en Action Sociale
il y a 1 jour
La Sécu recrute Rosny-sous-Bois, France**Gestionnaire Conseil en Action Sociale H/F - Pole Social Logement**: · - CDI · - Rosny-sous-Bois · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD75608 · **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: · La Caisse d'Allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acte ...
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Référent Technique en Contrôle Prestations
il y a 1 semaine
CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Rosny-sous-Bois, France**Contexte**: · Intégrer le service Contrôle des prestations de l'agence comptable, c'est être en charge de contrôles diversifiés : contrôle métier, contrôle des données entrantes, évaluation de la qualité de traitement, mais aussi bénéficier d'une prime mensuelle de contrôle de ...
Conseiller Technique Prestations Familiales - Rosny-sous-Bois, France - CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS
Description
Description du poste
Vous êtes en charge de 3 grandes missions :
Profil recherché
Vos compétences
Vous maîtrisez les techniques de communication écrite (rapport, compte rendu, planning....) et avez également d'excellentes qualités relationnelles.
Vous êtes autonome et réactif(ve) et savez être force de propositions dans votre domaine d'activité ; vous savez notamment anticiper les impacts potentiels des changements et repérer les dysfonctionnements pour proposer les solutions adaptées.
Enfin, vous avez les qualités pédagogiques vous permettant de participer à des démarches d'accompagnement des collaborateurs.
Votre formation
Formation vademecaf recommandée.
Une expérience confirmée en accueil physique est indispensable
La maîtrise de la législation des prestations familiales, ainsi que des logiciels de gestion et des outils associés, est demandée.
Informations complémentaires
Un test pourra être organisé
Etre collaborateur à la Caf, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses :
Professionnels du métier de Conseiller Technique Prestations Familiales à Rosny-sous-Bois
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Thaanya Saravanakumar
Conseillère de vente
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Lukas Londas
Gestionnaire locatif